Рекомендации по совершенствованию ассортиментной стратегии предприятия

Главной целью управления продажами предприятий розничной торговли должна стать ориентация на потребителя. В условиях жёсткой конкуренции успеха добиваются те предприятия, которые ставят целью удовлетворение нужд и запросов потребителей.

Для чего необходимо совершенствовать систему управления на предприятии с помощью следующих элементов:

• 1) поддержки широкого ассортимента товаров в магазине, ориентируясь не только на группы товаров, приносящие максимальную прибыль, но и учитывая вклад других товарных групп;
• 2) при формировании ассортимента ориентироваться на изучаемый спрос потребителей, реагировать на изменение спроса.
• 3) больше внимания уделять обслуживанию покупателей, оказывать им помощь при выборе товаров и предоставлять информационно-консультационные услуги. Стремиться к качественному и быстрому обслуживанию покупателей.
• 3) обратить внимание на ценовую политику предприятия. При установлении цены ориентироваться на контингент посетителей магазина и на их чувствительность к цене, на спрос товарной продукции.

Изучение системы управления продажами показало, что на предприятии необходима корректировка сложившейся системы продаж.

Необходимо более чётко выделить группы целевых клиентов, для которых будет предлагаться ассортимент товаров, чёткое сегментирование покупателей, формирование более эффективной системы распределения товаров позволит обеспечит поиск необходимых товаров с приемлемыми ценами, требует корректировки и совершенствования сложившаяся система работы службы продаж, которую формируют работники предприятия.

Особого внимания требует обработка навыков персональных продаж на предприятии и управления взаимоотношениями между продавцами и покупателями с целью повышения лояльности покупателей магазина «Кристалл».

В целом для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо совершенствовать систему управления продажами в соответствии с изменяющимися рыночными условиями, предпочтениями потребителей и действиями конкурентов.