Основные требования к маркетинговым исследованиям

Маркетинговые исследования предполагают:

• · точную формулировку их задач на основе выявления проблем, стоящих перед фирмой, и установление целей, конкретизирующих задачи маркетинговых исследований. Четкое выявление проблемы, на изучение которой должны направляться эти исследования, способствует правильному формулированию их задач, т.к. полное понимание существующей проблемы — это половина пути к ее разрешению. В связи с выявленной проблемой осуществляется постановка задач исследования, которые получают свое развитие в комплексе целей;
• · отбор источников информации осуществляется с целью облегчения поиска необходимой информации. Правильный выбор источника освобождает от усилий по сбору данных, бесцельных поисков ненужной информации там, где заведомо ее может не быть. 6]

При проведении маркетинговых исследований, следует обратить внимание на принципы, которыми следует руководствоваться:

• 1. Систематичность — исследования должны вестись систематично, а не носить спорадический, разовый характер.
• 2. Комплексность — с одной стороны, включает совокупность действий или процессов (сбор, обработка, анализ данных), с другой — комплексный подход к изучению объектов (их взаимосвязи с другими процессами и объектами).
• 3. Системность — охватывать весь рынок и всю структурную иерархию рыночных процессов, фактов, их динамику и взаимосвязи.
• 4. Связанность и целеустремленность — направление, масштабы, глубина, детализация проводимых исследований должны быть органически увязаны с целями и задачами деятельности данного субъекта рынка, отражать его реальные потребности в конкретной аналитической информации.
• 5. Универсальность — исследования могут быть проведены, исходя из любой потребности субъекта рынка в информации для принятия рационального решения.
• 6. Множественность источников информации — целесообразно поступление рыночной информации не из одного, а из нескольких источников, что позволяет иметь всесторонние «перекрывающие» друг друга данные и тем самым уточнять, проверять информацию, отбрасывать сомнительные данные.
• 7. Научность — точность, объективность, обусловленность.

Недостаточно объективные, необоснованные исследования ведут к неправильным, искаженным рекомендациям. Каждый из этих принципов важен сам по себе, но взятые в совокупности и взаимодействии они позволяют подготавливать такие маркетинговые исследования, которые могут стать надежной основой для принятия хорошо обоснованных, продуманных управленческих решений.

Требования к маркетинговым исследованиям:

• · маркетинговое исследование должно носить систематический, а не случайный или несвязный характер;
• · это не одноразовое мероприятие, оно включает совокупность действий или процессов: сбор данных, запись и анализ;
• · данные могут поступать из различных источников: от самой компании непредвзятых организаций, специалистов — исследователей, работающих на фирме;
• · маркетинговые исследования могут быть применены к любой стороне маркетинга, которая требует информации для содействия принятию решений;
• · при осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход, т. е. исследования должны быть объективными (учитывать все факторы), точными (правильно подобрать инструменты исследования) и тщательными (каждый элемент исследования должен тщательно планироваться) и выполняться (должен сопоставить ее достоинства и недостатки).

Таким образом, с появлением и укреплением маркетинга как основы рыночной деятельности анализ рынка вписывается в его рамки, и становиться неотъемлемой составной частью, обогащаясь методологией маркетинга и превращаясь в информационно-аналитическое обеспечение. Современное маркетинговое исследование невозможно без использования современной компьютерной технологии. Большинство специалистов по управлению маркетинговыми процессами — маркетинг-менеджеров — одновременно являются и маркетологами, то есть специалистами по маркетинговому исследованию.