Заключение. 
Современные методы и способы продаж, применяемые в российских условиях хозяйствования

Современная рыночная экономика — это гибкая система приспособления производства к потреблению на основе инструментария маркетинга. Механизм ее реализуется посредством функционирования определенных экономических институтов и, прежде всего, целостной системы посредничества, базирующейся на актах купли-продажи товара или услуги.

Продажа товаров — завершающая стадия торгово-технологического процесса. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

Характер и структура операций по продаже товаров зависят, в первую очередь, от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров повседневного спроса покупатель затрачивает значительно меньше времени, чем на товары периодического или редкого спроса. Существенно различается содержание операций по продаже товаров в различных типах торговых организаций — оптовых и розничных.

Наиболее распространенными методами оптовой продажи товаров является продажа товаров:

• — с личной отборкой;
• — по письменным, телеграфным, телефонным и другим заявкам;
• — через передвижные склады и разъездных товароведов;
• — через передвижные комнаты товарных образцов.

В розничной торговле применяют такие наиболее распространенные методы продажи товаров, как:

• — самообслуживание;
• — продажа товаров через прилавок обслуживания;
• — продажа товаров по образцам;
• — продажа товаров с открытой выкладкой;
• — продажа по предварительным заказам.

Одним из важнейших факторов развития продажи является научно-технический прогресс, представляющий собой процесс непрерывного совершенствования способов и методов продажи.

В настоящее время очень важное значение имеет внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания, которые должны быть основаны на широком применении современных, удобных для покупателей методов продажи товаров. Это в первую очередь относится к продаже товаров через Интернет, с помощью телемаркетинга, многоуровневого маркетинга.

За последние несколько лет продажи в Сети приобрели широкую популярность. Сегодня Интернет — один из равноправных каналов организации продаж наряду со всеми традиционными методами и способами, что связано со следующими преимуществами: демонстрация товаров четко определенному кругу лиц, заинтересованных в приобретении продукции предприятия; возможности передачи исчерпывающей информации о продукции и услугах предприятия; существенной экономией расходов на рекламу; возможностью представления коммуникационной модели «многие-многим»; возможностью выхода на новые рынки сбыта.

Телемаркетинг — использование телефона для непосредственной продажи товара потребителям. Продажи по телефону охватывают широкий спектр торговых операций — от услуг по ремонту жилища до подписки на газеты. Этот метод прямых продаж очень удобен для потребителей, поскольку им не надо ходить по магазинам. Достаточно просто позвонить по телефону, как доставка обеспечивается прямо на дом. Телемаркетинг также выгоден и тем, кто продает. Поставка часто осуществляется прямо из цехов предприятия-изготовителя или со складов оптовых фирм, минуя многие перевалочные пункты по сортировке и обработке грузов, пока они не попадут непосредственно к потребителю.

Многоуровневый маркетинг — это особая система дистрибьюции, в рамках которой независимые участники сети зарабатывают комиссионные от продаж продукции, передаваемой им производителем. Одной из особенностей предприятий сетевого маркетинга является то, что в них нет взаимоотношений типа «начальник — подчиненный». Иерархия в этой форме бизнеса действительно носит естественный характер и определяется только временем включения индивида в структуру сети.

Таким образом, для успешного осуществления коммерческой деятельности предприятия, занимающегося реализацией своей продукции и услуг, необходимо применять в своей практике современные способы и методы продаж. Это позволит не только увеличить прибыльность организации, но и значительно повысить ее конкурентоспособность на отечественном рынке.

В практической части работы была исследована розничная торговля ООО «Евросеть». Всего за несколько лет своего существования фирма уверенно заняла одно из лидирующих мест на рынке мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Основная продукция ООО «Евросеть» — это мобильные телефоны, аксессуары к ним, цифровые фотоаппараты, МР3-плееры, договоры на подключение к операторам мобильной связи.

Консолидированная выручка группы увеличивалась каждый год более чем на 200% в течение последних нескольких лет.

Что выгодно отличает ООО «Евросеть» от продавцов аналогичной продукции — так это широкий ассортимент: в компании очень большой выбор телефонов непосредственно от заводов-изготовителей.

Ассортиментная политика ООО «Евросеть» подчиняется одному принципу: тематику и количество товара на торговых точках отслеживают специалисты, прислушиваясь к советам продавцов, анализируя мнения посетителей магазина. Компания ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей.

Система товароснабжения на предприятии очень проста: товар поступает от производителя и хранится на складе, который работает круглосуточно, без выходных. Товар со склада расходится по торговым точкам в течение 60 часов.

Комплекс маркетинговых коммуникаций ООО «Евросеть» включает в себя пять основных коммуникативных средств.

Реклама — любая оплачиваемая форма неличных презентаций и продвижения товаров.

Стимулирование сбыта — разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на побуждение потребителей к покупкам или апробированию товара.

Связи с общественностью и публикации в прессе — разнообразные программы, созданные для продвижения и или защиты имиджа компании и ее товара.

Личные продажи — непосредственное взаимодействие с покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.

Прямой маркетинг — использование почты, телефона, телефакса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого взаимодействия на действительных или потенциальных клиентов.

коммерческий розничный маркетинговый.