Динамика поступления CD-проигрывателей в магазин «Сони»

Поступление в магазин «Сони» CD-проигрывателей осуществляется в соответствии с заключенными договорами поставки, а на основании заключенных договоров заявок. Динамика поступлений товаров CD-проигрывателей за последний год представлена в таблице 1.

Динамика поступлений товаров. Таблица 1.

Рисунок 7. Динамика поступлений CD-проигрывателей На рисунке 7 представлена динамика поступления CD-проигрывателей за четыре квартала 2004 года. Из данных таблицы и рисунка можно сделать выводы, что наибольший вес в общем объеме и лидирующее место занимает по продаже и поступлению CD-проигрыватель марки DCD-435 фирмы «Sony», это связано с невысокой стоимостью и наибольшими техническими характеристиками и потребительскими предпочтениями.

Приемка CD-проигрывателей по количеству и качеству в магазине «Сони»

Контроль качества и количества в магазине «Сони» осуществляют в процессе приемки в точном соответствии с инструкциями «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» от 15 июня 1965 года № П-6, «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» от 25 апреля 1966 года № П-7, утвержденных Госарбитражем при Совете Министров СССР (с последующими изменениями и дополнениями), в инструкции «Об особенностях приемки товаров народного потребления, доставляемых в таре-оборудовании», утвержденной Министерством торговли СССР, Центросоюзом СССР, Государственным арбитражем при Совете Министров СССР 29 июня 1982 года, в стандартах и документах, регулирующих порядок перевозки товаров на отдельных видах транспорта, а также с договорами поставки. При работе товаровед руководствуется правилами продажи и законом «О защите прав потребителей».

В магазин поставляется аппаратура, соответствующая требованиям нормативной документации на данный вид. Такое соответствие должна гарантировать служба технического контроля предприятия-изготовителя. Однако нарушение условий транспортирования и условий хранения CD-проигрывателей может привести к возникновению дефектов, возможны случаи получения бракованной продукции, неполной комплектации и т. п.

Приемка CD-проигрывателей в магазине «Сони» по количеству заключается в сверке числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счет — фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Приемку проводят партиями. Партией CD-проигрывателей считают количество изделий одного наименования, поступившей по одному транспортному документу или счету.

Приемка по качеству CD-проигрывателей заключается в применении органолептических методов, основанных на анализе информации, воспринимаемой органами чувств человека, многом зависит от опыта торговых работников.

В ходе приемки по качеству, проводимого в магазине «Сони», устанавливаются:

¦ сохранность упаковки;

¦ качество маркировки;

¦ правильность заполнения сопроводительной документации;

¦ полнота комплектации;

¦ сохранность товарного вида (внешнего вида);

¦ работоспособность изделия.

При несоответствии хотя бы по одному из перечисленных пунктов аппаратура к продаже не допускается.

Проверка сохранности упаковки осуществляется внешним осмотром, в ходе которого и устанавливается ее состояние. На упаковке не должно быть повреждений, следов загрязнений, подмочки и т. п. Маркировочные данные должны присутствовать как на самом изделии, так и на упаковке, проверяется наименование изделия с указанием группы сложности на задней стенке —- товарный знак, наименование заводаизготовителя, номер ГОСТа, в соответствии с которым изготовлен аппарат, напряжение электропитания, дата выпуска.

На упаковочной коробке дублируется большинство сведений, имеющихся на аппарате, кроме этого дополнительно нанесены предупредительные надписи и знаки по защите от ударов, попадания влаги, рекомендации по хранению. Все надписи должны быть четкими и ясными.

Проверяется сопроводительная документация — это комплект документов, обеспечивающих продавцу и покупателю возможность ознакомиться со свойствами товара, правилами его эксплуатации, а также возможность гарантийного ремонта и обмена товара.

У CD-проигрывателей обязательном порядке прилагаются: паспорт, руководство по эксплуатации (инструкция пользователя), талон на гарантийное обслуживание При проверке документации проверяют совпадение номеров на корпусе с номером в паспорте и в гарантийном талоне, а также в наличии штампа.

Проверку комплектации проводят сличением комплектующих изделий (шнуров, предохранителей, разъемов и др.) со списком, приведенным в сопроводительной документации. Проверяют также сохранность и качество комплектующих изделий.

Сохранность товарного вида проверяют внешним осмотром. При этом выявляют механические повреждения корпусов (царапины, трещины и др.), устанавливают состояние декоративных покрытий и равномерность цвета (пятна, разнооттеночность и т. п.), надежность крепления отдельных элементов конструкции, четкость надписей и обозначений.

При оценке конструктивного исполнения модели следует учитывается, из какого материала изготовлен футляр. От этого зависит удобство эксплуатации и долговечность аппарата, чем больше деталей аппарата изготовлено из металла, тем лучше. Дорогие плейеры помещают в цельнометаллические корпуса из легких сплавов с запирающейся крышкой кассетного отсека. У дешевых моделей следует проверить крышку батарейного отсека. Если крышка не откидная, то после непродолжительной эксплуатации она начинает самопроизвольно открываться.

Проверка работоспособности — самый сложный этап контроля. Каждый проигрыватель должен быть проверен в работе. С этой целью проводят его пробное включение и проверку основных функций.

Проверка включает:

¦ верности воспроизведения звука;

¦ работы регуляторов громкости и тембра;

¦ стереобаланса;

¦ коммутационных гнезд;

¦надежности контактов.

Верность воспроизведения звука — важнейшее потребительское, свойство любого звуковоспроизводящего устройства.

Эталоном качества является натуральное звучание оркестра, хора, звучание отдельных инструментов. Оценка проводится органолептическими методами с использованием тестовой программы. Если тестовая программа отсутствует, то проверяющий должен опираться на свои субъективные представления о качестве звука.,.

Проверка регуляторов громкости и тембру осуществляется путем его перемещения от одного крайнего положения до другого. При этом звук должен изменяться от минимума до максимума без провалов громкости, шорохов, треска и щелчков.

При вращении регулятора тембра также не должно быть треста, при этом должно быть заметно изменение тональности (звук выше или ниже).

Проверка стереобаланса осуществляется в стереосистемах с помощью эталонной фонограммы. Регулятор стереобаланса устанавливается в крайнее положение. Звук при такой регулировке должен плавно перемещаться от одной акустической системы к другой. В среднем положении регулятора звук должен исходить приблизительно из точки, расположенной в середине прямой, соединяющей две акустические системы.

Проверка коммутационных гнезд, т. е. гнезд внешнего подключения источников программ CD-проигрывателя осуществляется путем подключения к ним указанных источников программ и включения соответствующих кнопок. При наличии электронных переключателей с сенсорными, псевдосенсорными датчиками переключение должно происходить при прикосновении к сенсорным полям с индикацией включения.

Проверка надежности контактов осуществляется путем легкого постукивания ладонью по верхней или боковой стенке аппарата. При отсутствии надежных контактов или внутрисхемных замыканий будут прослушиваться трески и пропадания звука.