Историческая справка. 
Коммуникативное пространство на примере ФГУП "Магнитогорское авиапредприятие"

История Магнитогорского аэропорта начинается с 15 августа 1930 года. Именно тогда начала свою деятельность посадочная площадка «Зеленое поле», В этот день, в шесть вечера по московскому времени, по изумрудной траве аэродрома прокатился самолет Юнкерс F-13, которым управлял пилот Свердловского отряда Пичугов С. Г. Этот полет открыл новую воздушную трассу по маршруту Свердловск — Челябинск — Магнитогорск.

С самолета Юнкерс F-13 начинается История самолетов аэропорта Магнитогорск. За восемь десятков лет существования аэропорта он принял на свой аэродром несколько десятков различных типов воздушных судов.

Аэропорт открыт для международных полетов гражданских воздушных судов. В аэропорту действует пункт пропуска через государственную границу Российской Федерации.

Учитывая большую значимость человеческого фактора, в настоящее время в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» придают особое значение развитию коммуникативных связей и формирующей их содержание корпоративной культуре, поскольку ее носителями являются люди, работающие в компании.

Для анализа системы управления коммуникативными взаимодействиями на авиапредприятии и, как их основы — корпоративной культуры, в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» был проведен мониторинг сложившейся системы функционирования корпоративных коммуникаций. С этой целью были использованы методы наблюдения, опроса (анкетирование), анализа документов. При проведении подобного исследования учитывалось то, что хотя культура и присутствует во всех производственных и социальных процессах, проблема состоит в том, что ее показатели достаточно сложно определить.

Предприятие является коммерческой организацией и осуществляет свою деятельность на основаниях Устава — документа, который четко определяет философию компании, здесь прослеживается определенная корпоративная идеология в деятельности предприятия, в ее политике. Идеологию фирмы вполне можно сформулировать в форме следующих принципов: коммуникативный корпоративный информирование.

• — единство руководства предприятия и его сотрудников в достижении главной цели — удовлетворение общественных потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли;
• — забота о сотрудниках, создание комфортных условий для труда и отдыха, создание системы мотивации самоотверженно трудиться;
• — уважение к коллегам, соблюдение этики взаимоотношений;
• — поддержка корпоративного духа, стремление к успеху, высоким результатам, которые достигаются общими усилиями.

В ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» разработан фирменный стиль, в числе носителей которого следует назвать:

• — сайт авиакомпании http://www.airmgn.ru;
• — рекламные материалы (календари);
• — дресс-код сотрудников предприятия

«Магнитогорское авиапредприятие» имеет собственный сайт, где размещена полная информация о данном авиапредприятии для пассажиров и партнеров. Регулярно обновляются изменения в расписании авиарейсов, в скором времени планируется публикация пресс-релизов. Социальный имидж компании проявляется в том, что компания следует общепризнанной этике бизнеса в проведении политики социальной ответственности и информационной открытости. Показателен тот факт, что за всю 84-летнюю историю не было ни одного крупного авиационного инцидента или происшествия.

Для определения стиля руководства в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» было проведено анонимное анкетирование сотрудников различных отделов и служб. В результате опроса были получены следующие данные: большая часть ответов оценили стиль управления авиакомпанией как демократический, 20% либеральный и только 5% признали стиль управления авторитарным. Таким образом, стиль руководства ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» является демократическим, что предполагает командную организацию производственной деятельности. Сложившийся в компании демократический стиль руководства уже сам по себе создает предпосылки для достаточно эффективного функционирования корпоративных коммуникаций.

Как известно, процесс информирования работников в организации может быть следующим:

• — посредством личных встреч, бесед руководителей с сотрудниками всех структурных подразделений;
• — информирование через публикацию основных документов, фактов из деятельности компании;
• — посредством слухов;
• — с помощью специальных средств;
• — путем неформального общения.

В ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» посредством наблюдения и обработки данных было выявлено, что информация от руководства до подчиненных поступает в большей степени не посредством личных встреч руководителей с сотрудниками, а через руководителей отдельных служб и отделов, что свидетельствует о строгой субординации.

Что касается специальных корпоративных средств коммуникаций, нужно отметить, что в ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие» нет корпоративного печатного издания.

На сегодняшний момент между сотрудниками различных отделов и служб авиапредприятия существует связь посредством корпоративной электронной почты и внутренней линии телефона, что позволяет быстро обмениваться только оперативной служебной информацией, но никак не является полноценным средством внутренних коммуникаций в компании.

Большое значение для управления коммуникативным пространством имеют неформальные связи в компании, организация которых может осуществляться в ходе неформального межличностного взаимодействия. В авиакомпании такие неформальные мероприятия проводятся регулярно и по разным поводам: корпоративные праздники, поздравления и подарки сотрудникам. Это дает возможность укрепить чувство корпоративной идентичности, сплотить коллектив, мобилизовать инициативу сотрудников. К таким событиям, как правило, готовятся, их ждут. И так важно, планируя такие мероприятия, учитывать фактор присутствия руководителей вместе с сотрудниками именно в неформальной, непринужденной обстановке.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод: на данный момент перед руководством компании стоит цель, заключающаяся в сознательном совершенствовании процесса управления и функционирования системы корпоративных коммуникаций. Для повышения результатов деятельности компании необходима дальнейшая разработка системы мер по обеспечению максимально комфортных коммуникативных условий для сотрудников, что будет способствовать приданию организации статуса неотъемлемой части в жизни любого работника.