Анализ маркетинговой ситуации ОАО АБ «РЕЗЕРВ»

Общая характеристика ОАО АБ «Резерв»

Открытое акционерное общество «Южно-Уральский банк социального развития «Резерв» является одним из старейших региональных банков г. Челябинска (рег. 2364, дата государственной регистрации: 03.06.1993 г.).

Политика банка направлена на предоставление максимально широкого спектра банковских услуг на принципах финансового супермаркета для населения и индивидуального обслуживания для малых и средних предприятий. Банк «Резерв» реализует программу поддержки социально незащищенных слоев населения, подтверждая свое звание банка социального развития. 10 марта 2005 банк «Резерв» вошел в систему страхования вкладов.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Южно-Уральский банк социального развития «Резерв» зарегистрировано 03.06.1993 года. Преобразование экономической структуры, начало процессов приватизации обусловило в 1994 году изменение организационно-правовой формы банка на Акционерное общество открытого типа «Южно-Уральский банк социального развития «Резерв», а в 1997 году банк стал ОАО. В 2005 году банк вступил в систему страхования вкладов.

Особое внимание Банк уделяет сфере индивидуального обслуживания, а также стремится к диверсификации своего бизнеса, увеличению своей доли на рынке банковских услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства, розничных банковских продуктов. Деятельность банка определяется целью, которая на сегодняшний день выражается в активном участии в развитии бизнеса Уральского региона, предоставление большого спектра банковских услуг с максимальным качеством обслуживания на основе формирования долгосрочных партнерских отношений с клиентом.

Каждый предприниматель может получить в банке «Резерв» консультации по оптимизации управления финансами, проводятся семинары для предприятий малого бизнеса.

Банк предлагает такие формы кредитования, как потребительский кредит, кредит на неотложные нужды, автокредитование, ипотека, туристический кредит, корпоративный кредит; кредитная линия, обслуживание текущего счета в режиме овердрафт. Приоритетами Банка являются индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкий график погашения кредитов, возможность досрочного погашения без применения штрафных санкций, разумный пакет документов.

ОАО Акционерный банк «Резерв» предлагает широкий выбор депозитов, учитывающих различные запросы клиентов. Новые депозиты разрабатываются с целью полного удовлетворения потребностей и пожеланий вкладчиков.

На сегодняшний день Банк активно развивается, идет открытие дополнительных офисов, как на территории города Челябинска, так и по Челябинской области. Банк является членом Ассоциации региональных банков России, также является членом Южно-Уральской Торговой Палаты. Имеет свидетельство «Надежного хозяйственного субъекта Челябинской области».

С 2003 года Банк осуществляет расчетное обслуживание с использованием системы «Банк-Клиент» и «Интернет-Клиент».

ОАО АБ «Резерв» предоставляет следующий спектр банковских услуг:

• 1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
• 2) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте;
• 3) осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
• 4) инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
• 5) выдача банковских гарантий;
• 6) покупка-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;
• 7) осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов с помощью систем: Western Union, Contact, Лидер, Migom.;
• 8) операции с собственными векселями и векселями других банков;
• 9) осуществляется прием платежей по системе «Город»;
• 10) зарплатные проекты, с использованием Банковских карт «Золотая корона» банка Резерв;
• 11) кредитование юридических и физических лиц;
• 12) сдача в аренду индивидуальных сейфовых ячеек.
• 14-летняя история работы банка на финансовом рынке, высокопрофессиональный коллектив, соединивший в себе опыт работы крупнейших банковских учреждений Челябинской области, современный уровень материально-технической базы, внедрение передовых финансовых технологий, — всё это позволит клиенту получить качественное банковское обслуживание в банке «Резерв».

Миссия банка «Резерв»: Мы содействуем успеху наших клиентов и растем вместе с ними.

Стратегические цели: выход на качественно новый уровень обслуживания клиентов.

Создание системы, устойчивой к возможным внешним экономическим потрясениям, путем оптимального распределения пропорций между основными направлениями деятельности — работой с населением, юридическими лицами и на финансовых рынках.

Расширение сферы деятельности и увеличения спектра предоставляемых услуг, с целью достижения масштабов деятельности сопоставимых с крупными региональными банками.

Достижение банком ведущих позиций в обслуживании малого и среднего бизнеса, и населения в Челябинской области (6).