Разработка рекомендаций по совершенствованию организации профессионального развития персонала МУП ЖКХ п. Софийск

Пути совершенствования организации профессионального развития персонала

Существующая система базового профессионального образования МУП ЖКХ п. Софийск часто не позволяет привести объем знаний обучающихся в должное соответствие с требованиями квалификационных характеристик в условиях непрерывно развивающегося производства. Развитие сотрудников МУП ЖКХ п. Софийск необходимо базировать на концепции непрерывного образования. Суть этой концепции состоит в постоянной адаптации, периодическом повышении квалификации и переподготовке рабочей силы в течение всей активной трудовой жизни в рамках как формальной, так и неформальной системы образования на основе качественной базовой подготовки. Образовательный процесс должен строится по восходящей линии таким образом, чтобы каждая следующая ступень являлась логическим продолжением предыдущей и представляла собой законченный цикл обучения.

Функционирование системы непрерывного образования предполагает наличие:

• ? общего образования (развитие природных задатков и способностей, освоение накопленного обществом социального опыта, основных научных представлений, социокультурных правил и норм);
• ? базовой профессиональной подготовки (освоение профессиональных основ, формирующих основы квалификации специалиста (проводится один раз за весь период трудовой деятельности);
• ? специализированной профессиональной подготовки (овладение методами и инструментарием осуществления профессиональной деятельности);
• ? переподготовки и повышения;
• ? адаптация.

Сроки и периодичность профессиональной подготовки целесообразно дифференцировать в зависимости от уровня предшествующей подготовки, объема дополнительных знаний, которые объективно необходимо приобрести.

Независимо от масштаба подразделения и организации, занимающиеся развитием и обучением персонала, решают общие задачи, которые можно разделить на две группы: содействующие росту сотрудников и развитие личности (таблица 6).

Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний.

Сегодня большинство ведущих о…

• Ш Широкая коммуникация, доброжелательность, забота о каждом
• Ш Индивидуальный подход
• Ш Уважение каждой личности
• Ш Внимательное отношение к каждому
• Ш Интерес к мнениям, суждениям м взглядам сотрудников
• Ш По возможности учет личных целей и потребностей
• Ш Поощрение творчества
• Ш Видеть в каждом сотруднике источник новых идей
• Ш Дискуссии о качестве продукции
• Ш Привлечение к постоянной ревизии своих рабочих методов
• Ш Достаточные возможности суверенного действия
• Ш Право делать ошибки и идти на соразмерный риск
• Ш Похвала и признание малейших успехов
• Ш Подбадривающие советы
• Ш Шансы на продвижение
• Ш Широкая информация
• Ш Поощрение к высказыванию замечаний
• Ш Ограничение контроля, введение системы самоконтроля

Поскольку затраты на профессиональное обучение рассматриваются как капиталовложения в квалификацию сотрудников, организация ожидает от них отдачи в виде повышения эффективности ее деятельности (более полной реализации организационных целей) и соответствующим образом измеряет его эффективность. Помимо интегральной оценки, организации оценивают эффективность каждой отдельной программы обучения по степени достижения целей этих программ.

Рисунок 3. Этапы профессионального обучения персонала

Разработка и реализация программ профессионального обучения может осуществляться как самой организацией, так и специализированными консалтинговыми компаниями, в каждой конкретной ситуации выбор определяется анализом преимуществ и недостатков каждого варианта. Выбор конкретных методов обучения определяется стоящими перед программой целями, характеристиками обучающихся и находящимися в распоряжении организации ресурсами.

Руководство МУП ЖКХ п. Софийск должно планировать потребность в обучении персонала наряду с расчетом потребности в персонале и планированием карьеры. Для объективного определения потребности в обучении целесообразно использовать результаты оценки труда и персонала, выявляющие проблемы, с которыми сталкиваются работники, анализировать планы технического развития организации и обновления оборудования, диагностировать средний уровень подготовленности новых сотрудников [26].

Для мотивирования сотрудников МУП ЖКХ п. Софийск к тому, чтобы они непрерывно получали образование, руководство организации должно не только предоставлять им дополнительное время и возможность обучения, но и должным образом оценивать повышение ими профессионального мастерства по результатам аттестации, обеспечивая перспективу должностного и профессионального роста.

В современных условиях процесс обучения постоянно совершенствуется и не ограничивается такими формами, как специальные курсы. Современные методы обучения определяются конкретной ситуацией (таблица 7).

Руководству МУП ЖКХ п. Софийск следует внимательно отнестись к возможностям системы дистанционного обучения, в первую очередь для руководителей. Сегодня нельзя не учитывать условия, в которых проходит реформирование отрасли. С одной стороны, из-за несовершенства законодательства правила ведения бизнеса постоянно меняются, а с другой — предприятия и организации сферы ЖКХ, в силу их муниципальной подчиненности, не в состоянии преодолеть свою разобщенность. Поэтому их руководителям подчас нелегко разобраться в происходящих ныне процессах. Поэтому польза для специалистов от курса повышения квалификации, прочитанного им непосредственными разработчиками нормативно-правовых документов, опытными аналитиками и юристами просто огромна.

Дистанционная система обучения обеспечит качественными знаниями по всему спектру проблем жилищно-коммунального хозяйства руководителей и специалистов органов управления ЖКХ в субъектах Российской Федерации и муниципальных образованиях, руководителей предприятий, финансово-экономических работников и юристов.

Таблица 7. Методы обучения персонала

Таким образом, следует сделать вывод о том, что на сегодняшний день имеются различные варианты повышения квалификации сотрудниками и персоналом МУП ЖКХ п. Софийск, которые не используются руководством предприятия.

Необходимо предусмотреть такие варианты как: наставничество, ученичество, передача опыта старшими и более квалифицированными сотрудниками молодым.

При планировании и утверждении тарифов на услуги жилищно-коммунального хозяйства следует учесть в них и расходы на профессиональное развитие, и повышение квалификации персонала.