Как выглядит диаграмма Исикавы?

Схема причинно-следственной диаграммы приведена ниже:

Где:

• 1. Система причинных факторов
• 2. Основные факторы производства
• 3. Материалы
• 4. Операторы
• 5. Оборудование
• 6. Методы операций
• 7. Измерения
• 8. Процесс
• 9. Следствие
• 10. Параметры качества
• 11. Показатели качества
• 12. Контроль процесса по фактору качества

Как собрать данные, необходимые для построения диаграммы Исикавы?

Информация о показателях качества для построения диаграммы собирается из всех доступных источников; используются журнал регистрации операций, журнал регистрации данных текущего контроля, сообщения рабочих производственного участка и т. д.

При построении диаграммы выбираются наиболее важные с технической точки зрения факторы. Для этой цели широко используется экспертная оценка.

Очень важно проследить корреляционную зависимость между причинными факторами (параметрами процесса) и показателями качества. В этом случае параметры легко поддаются корреляции.

Для этого при анализе дефектов изделий их следует разделить на случайные и систематические, обратив особое внимание на возможность выявления и последующего устранения в первую очередь причины систематических дефектов.

Важно помнить, что показатели качества, являющиеся следствием процесса, обязательно испытывают разброс.

Поиск факторов, оказывающих особенно большое влияние на разброс показателей качества изделия (т.е. на результат), называют исследованием причин.