Эмпирическое исследование конфликтов и моббинг-процессов в организации

Характеристика предприятия

Для выявления и изучения моббинг-конфликтов в коллективе фабрики мебели «Виза» в ходе научно-исследовательской работы было проведено комплексное исследование, включающее две методики диагностики персонала:

• — диагностика моббинг-процессов в организации;
• — диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса.

Цель проведения исследований — разработка ряда рекомендаций по управлению моббинг-конфликтами в организации.

Перейдем непосредственно к характеристике предприятия:

Фабрика мягкой мебели «Виза» была создана в 1996 году. Соответственно, на рынке труда находится уже 20 лет, за это время компания значительно изменилась, вырос штат сотрудников, география продаж и общее финансовое состояние также улучшилось. Сейчас компания является лидером на рынке услуг по производству и продаже мебели.

На данный момент в Нижнем Новгороде три салона мягкой мебели «Виза» расположенных как в верхней, так и в нижней части города.

На сегодня представим существующую организационную структуру предприятия. (рис 1).

Рис. 1 Организационная структура фабрики мебели «Виза».

Говоря о производственной программе, используемой на предприятии, следует отметить, активное внедрение современных технологий производства, инновационного оборудования, которое способно сократить издержки, вязанные с циклом производства. Эта разработка представляет собой элементы внедрения бережливого производства.

Отрицательным влиянием этого процесса внедрения инноваций можно считать неспособность производственного коллектива быстро адаптироваться к новым условиям производства и невозможность быстрого обучения новым технологиям. Также в отношении коллектива именно сферы производства важно подчеркнуть наличие некоторых проблем, которые идентифицирует само предприятие:

• — сложность обучения современному оборудованию,
• — присутствие у персонала страха быть сокращенными из-за полной автоматизации процесса производства,
• — слабая система стимулирования,
• — ограниченный и неэффективный комплект мер по адаптации именно сотрудников производства.

Безусловно, столь высокие позиции компании на рынке делают ее абсолютно конкурентоспособным предприятием, выпускающим качественную продукцию.

Производственные активы компании находятся в г. Нижний Новгород. На производстве работают более 300 человек. Говоря о контроле качества, на производстве есть пять стадий контроля продукции, что помогает исключить или свести к минимуму возможность брака.

Всё оборудование, на котором производится продукция, японского и итальянского производства — это лучшее оборудование, которое существует в сфере производства мебели на сегодняшний день. В компании существует служба технической поддержки, которая постоянно следит за техническим состоянием оборудования, что важно для работников производства, так как они ощущают техническую поддержку со сторону предприятия.

Все ткани, используемые в производстве, поставляются глобальными российскими компаниями: СОЮЗ-М, Теплый Ветер, Аметист, Арбен и т. д.