Товар «рабочая сила» в системе маркетинга

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Особенность «рабочей силы» как товара состоит в том, что собственником и носителем этого товара является работник со всеми его правами человека и гражданина общества, на страже которых стоит общество. Работодатель не может использовать работника по своему произволу, он должен соблюдать общественные нормы и морали, требования государственного законодательства и международных конвенций… Читать ещё >

Товар «рабочая сила» в системе маркетинга (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Характеристика товара «рабочая сила»

Рабочая сила представляет собой товар особого рода, производственные созидательные качества которого целиком определяют конкурентоспособность и прибыльность предприятия. Она является основным ресурсом и определяется совокупностью физических, умственных и духовных способностей, благодаря которым человек может участвовать в трудовой деятельности.

Еще важнее та особенность товара «рабочая сила», что этот товар производственного назначения, личный фактор производства в отличии от общественных факторов (орудий и средств труда, инструментов, сырья, зданий, сооружений, земли и т. п.). Но суть его в том, что он является решающим фактором производства, а работник — главной производительной силой. Это признает и хозяйственная практика, и экономическая наука.

Особенность товара «рабочая сила» заключается также в том, что его нельзя положить на склад на хранение, как это можно сделать в отношении других товаров. Скажем, если работник не продал свою способность к труду, то ему, как собственнику товара, нет никакой пользы от этого. Более того, он не будет иметь дохода, стало быть, всех, необходимых для своего существования, жизненных средств. Тем не менее, способность к труду будет требовать все новых жизненных средств для ее поддержания. Количество этих жизненных средств и их цена на рынке потребительских товаров, необходимых работнику для поддержания способностей к труду, определены еще до продажи «рабочей силы» и нужны ему постоянно, независимо от того, продал или не продал он свой труд. Эта особенность товара «рабочая сила» имеет огромное значение для рыночной экономики в целом. Уместно заметить в связи с этим, что во всех странах рыночной экономики труд оплачивается работодателем после того, как использовался им в течении некоторого времени, установленного договором о купле-продаже «рабочей силы», скажем, в конце каждой недели. Наемный работник дает использовать свою рабочую силу раньше, чем она оплачивается, т. е. работник как бы кредитует работодателя. Это доказывается в тех случаях, когда работодатель оказывается неплатежеспособным в результате банкротства, и работник теряет свою заработную плату (при отсутствии соответствующей системы страхования).

Как и всякий товар, рабочая сила имеет потребительную стоимость. Продавец фактически отдает лишь проданную им потребительную стоимость рабочей силы. Покупателю товара принадлежит потребление способности к труду. Маркетинговое понятие потребительной стоимости рабочей силы включает целостную, интегральную характеристику товара под углом измерения его потенциальных возможностей для удовлетворения рыночных интересов каждого из участников деятельности.

В наиболее общем плане потребительная стоимость товара «рабочая сила» представлена следующими характеристиками:

1. Основные характеристики, определяемые предназначением товара «рабочая сила» определенного уровня и содержания профессиональных знаний, навыков, умений.
2. Физические характеристики, определяемые демографическими особенностями рабочей силы, а именно пол, возраст, семейное положение, место жительства и т. д.
3. Расширенные характеристики, определяемые особенностями психо-мотивационного механизма профессиональной деятельности (способностями и мотивами к труду), целеустремленность и активность, работоспособность, культурный уровень.
4. Специфические характеристики, связанные с конкретными особенностями требований потребителя к качеству товара «рабочая сила». Среди таких характеристик можно выделить: уровень профессиональной гибкости, степень географической мобильности, преимущества перед конкурентами, коммуникабельность, лояльность, владение персональным компьютером и иностранным языком, наличие водительских прав и т. п.

В табл.3 представлены характеристики товара «рабочая сила» .

Таблица 3.

Характеристики товара «рабочая сила» .


Характеристика.	Расшифровка характеристики.
1. Основное предназначение рабочей силы:
— предмет труда.	природа, техника, знаковая система, человек, художественный образ, экономика.
— средства труда.	ручной труд, труд операторов механизмов, труд операторов автоматизированных машин и механизмов; функциональные орудия труда: осознанно применяемые правила и способы решения профессиональных задач.
— цель труда.	гностическая, преобразующая, изыскательная;
— условия труда.	нормальные, вредные, опасные, особо вредные и особо опасные.
— характеристики трудовой активности.	физическая тяжесть, умственное напряжение, уровень коллективности труда, система подчинения, разнообразие трудовых функций, общественная значимость, возможность должностного роста и повышения мастерства, уровень оплаты труда.
— знания, умения, навыки, необходимые для выполнения профессиональных функций.
2. Физические характеристики.
— пол.	мужской, женский.
— возраст.	14−16; 17−18; 19−22; 23−30; 31−40; 41−50; 50−60 лет; старше 50−60 лет.
— состав семьи.	1, 2,3 и более человек.
— уровень образования.	неполное и полное среднее, среднеспециальное, незаконченное высшее, высшее.
— жизненный цикл семьи.	молодые без детей, семья с детьми дошкольного возраста, с детьми-инвалидами, одинокие без детей, одинокие с детьми.
— национальность.	русский, украинец и др.
— территориальная принадлежность.	место жительства.
— состояние здоровья.	наличие хронических заболеваний, аллергические реакции, инвалидность.
3. Расширенные характеристики:
— ценностные ориентации как цели жизни.	труд, познание, общение, общественно-политическая деятельность, материальные ценности.
— ценностные ориентации как средство достижения цели жизни.	развитие нравственных качеств, деловых, волевых, моральных.
— коммуникативная сфера.	замкнут или открыт в общении, сдержан или активен в контактах с людьми, доверчив или подозрителен к другим людям в общении.
— эмоциональная сфера.	уверенность в себе, богатство эмоциональных реакций, тонкость эмоциональных переживаний.
— волевая сфера.	неуравновешенность эмоциональных реакций, дисциплинированность, самоконтроль, подчиненность (доминантность) при поведении в группе.
— интеллектуальная сфера.	стиль мышления, практический или мечтательный, логический интеллект, консерватизм или стремление к новому.
— мотивационная сфера.	уровень притязаний, уровень целей, содержание мотивационного ядра профессиональной деятельности.
— система отношений.	отношение к работе, психологический климат в семье и коллективе, отношения с непосредственным начальником.
— психологическая сфера.	интраверсия — экстраверсия, тревожность, пластичность — ригидность.
— тип личности по Голланду.	реалистический, интеллектуальный, социальный, конвенциальный, предприимчивый, артистический.
тип темперамента.	меланхолик, флегматик, сангвиник, холерик.
— опыт профессиональной деятельности.	большой (более 10 лет), средний (5−10 лет), небольшой (менее 5 лет).
4. Специфические характеристики.
— свойства, выражающие отношение к работе.	направленность на дело, работоспособность, деловитость, удовлетворенность трудом, дисциплинированность, уверенность в конечном успехе.
— свойства, характеризующие отношение работника к самому себе.	умение налаживать деловые отношения, стремление оказать помощь коллегам по работе, умение воспринимать критику, справедливость, вежливость, тактичность и т. п.
стиль руководства.	дистанционный, контактный, целеполагающий, делегирующий, проблемноорганизующий.
профессиональная мобильность.	высокая, средняя, низкая, отсутствует.
географическая мобильность.	высокая, средняя, низкая.
тип профессионального окружения.	практический, интеллектуальный, социальный, конвенциальный, предприимчивый, артистический,.
особые знания и умения.	знания иностранных языков, навыки работы на персональном компьютере, умение водить автомобиль и пр.

Товар «рабочая сила» можно классифицировать по временному параметру и по типу спроса в зависимости от сочетания характеристик. По временному параметру в зависимости от типа договора (контракта) товар «рабочая сила» может быть:

длительного пользования. Работодатель заключает трудовое соглашение на длительный срок. Как правило, это работники, так называемого, первичного рынка труда, впоследствии, некоторые из них могут составить кадровое ядро предприятия. Они имеют некоторые преимущества в оформлении трудовых соглашений и в оплате труда;

кратковременного пользования. Это временные работники или работающие по принципу частичной занятости, или временно замещающие;

единовременные услуги.

Классификация товара «рабочая сила» по временному параметру продиктована гибким подходом менеджмента к кадровой политике и связанной прежде всего с дифференциацией рабочей силы по признаку их ценности и, соответственно, привязанности к фирмам. Это проявляется в формировании так называемых «внутренних рынков труда», когда в фирмах выделяется «ядро» постоянного высококвалифицированного персонала, пользующегося льготами и привилегиями, и «периферия» — работающие по индивидуальным контрактам, на принципах временной, частичной занятости и т. п. Последняя служит своего рода «буфером» при резких технологических изменениях и колебаниях конъюнктуры.

Классификация товаров «рабочая сила» по типу спроса:

постоянного спроса. Рабочая сила нанимается часто, без особых колебаний и с минимальными усилиями по сравнению с другой рабочей силой. Примерами такой рабочей силы могут быть: младший обслуживающий персонал, рабочие массовых предприятий и т. д.;

предварительного отбора. Набираемая рабочая сила проходит через анкетирование-тестирование, собеседование. Кандидатов, как правило, сравнивают между собой по показателям пригодности качества трудового потенциала. Примеры: высококвалифицированные рабочие, менеджеры, консультанты;

особого спроса. Работники, владеющие специфическими знаниями и навыками, ради которых значительная часть работодателей готова затратить дополнительные усилия и средства: опытные специалисты по недвижимости, опытные бухгалтеры, специалисты по сбыту, ведущие конструкторы;

пассивного спроса. Это может быть рабочая сила, о которой работодатель не знает или знает, но обычно не задумывается об их найме: специалисты по рыночным исследованиям, инженеры по технике безопасности, менеджеры по связи с общественностью и др.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой