Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Технологии социального маркетинга

Дипломная: Технологии социального маркетинга
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

За десятилетие реформ развитие рыночных отношений затронуло прак-тически все сферы российского общества. Социальная сфера не стала исклю-чением. В большей степени рыночные отношения нашли свое распростране-ние в культуре, искусстве и спорте, в меньшей степени в здравоохранении, образовании, сфере обеспечения занятости. На пороге рыночных преобразо-ваний стоит система социального обслуживания… Читать ещё >

Технологии социального маркетинга (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА
    • 1. 1. Маркетинг социальных услуг в государственном и муниципальном управлении
    • 1. 2. Социальные услуги как объект маркетинга
    • 1. 3. Технология работы с пожилыми людьми
  • ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НОГИНСКИЙ РАЙОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
    • 2. 1. Характеристика муниципального образования «Ногинский район» Московской области
    • 2. 2. Организация социальной работы
    • 2. 3. Анализ видов и объемов реализуемых в Ногинском районе социальных услуг для пожилых граждан
  • ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ВОСТРЕБОВАННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ
    • 3. 1. Социально — маркетинговые исследования проблем и нужд в социальных услугах для пожилых людей
    • 3. 2. Разработка мероприятий по внедрению новых социально значимых услуг для лиц пожилого возраста
    • 3. 3. Организация социальной помощи безнадежно больным
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 9
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Социально-экономические процессы в обществе сегодня достаточно сложны и противоречивы. Решения, которые принимаются государственными органами без объективной и достоверной информации, широкого обсуждения и консультаций в обществе, часто вызывают значительный резонанс и недо-вольство отдельных социальных групп. Поэтому повысить эффективность го-сударственного управления без активного использования маркетинга пред-ставляется достаточно проблематичным

В современном маркетинге значительная роль принадлежит потребите-лю именно как члену социума, как элементу социальной системы, ее конкрет-ного временного фрагмента. Потребитель представляется некоей социологи-ческой моделью, цель которой предполагает отражение социальных и соци-ально-психологических факторов, наиболее значимых для потребительского поведения.

Одним из важнейших принципов современного маркетинга выступает ориентированность на будущее, предполагающая стратегическую направлен-ность. Условием реализации этого принципа является умение прогнозировать перспективы социального развития, предвидеть векторы развития тех факто-ров внешней среды, которые оказывают воздействие на маркетинговую дея-тельность, на выбор стратегии. Элементы маркетинга: поставщик, потреби-тель, рынок вписаны в социальные системы разного уровня, и их развитие находится в зависимости от внешнего окружения, от многочисленных соци-альных институтов, от социальных процессов. Для маркетолога значимы и демографические показатели и тенденции, и политический курс, и культурные процессы и многое другое, составляющее интерес современной социологии. Социологическая информация выступает сегодня основой аналитической ба-зы маркетинга.

Неслучайно сегодня на стыке социологии и маркетинга возникло новое научное направление социология маркетинга, позволяющая углубить зна-ние о взаимодействии маркетинга и социологии, а также исследовать значение маркетинга для современного общества и значение социологии для повыше-ния эффективности маркетинговой деятельности.

За десятилетие реформ развитие рыночных отношений затронуло прак-тически все сферы российского общества. Социальная сфера не стала исклю-чением. В большей степени рыночные отношения нашли свое распростране-ние в культуре, искусстве и спорте, в меньшей степени в здравоохранении, образовании, сфере обеспечения занятости. На пороге рыночных преобразо-ваний стоит система социального обслуживания населения.

Государственные и муниципальные программы по социальному обслу-живанию населения дополняет деятельность общественных организаций и объединений. Их вовлечение в сферу социального обслуживания населения позволяет привлечь к решению проблем малоимущих, одиноких и инвалидов дополнительные трудовые ресурсы, денежные средства, расширить перечень оказываемых социальных услуг.

Предмет исследования социальный маркетинг.

Объект исследования использование технологий социального марке-тинга в практике предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста в муниципальном образовании «Ногинский район «Московской об-ласти

Цель работы на основе маркетинговых исследований предложить ме-роприятия, отвечающие потребностям и нуждам пожилых людей, проживаю-щих на территории Ногинского района.

В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие задачи:

— рассмотреть теоретические аспекты социального маркетинга и его при-менения в государственном и муниципальном управлении при реализации со-циальных услуг;

— исследовать законодательные основы социальной защиты населения;

— исследовать организацию социального обслуживания пожилых людей в Ногинском районе Московской области;

Показать весь текст

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации, М: Юрист, 1993
  2. Закон РФ «О государственной социальной помощи"(в ред. Феде-рального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ (ред 29.12.2004))// электронный ре-сурс
  3. Федеральный закон РФ от 24.11.95 г. N181 «О социальной защите ин-валидов в Российской Федерации» // электронный ресурс
  4. Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ «О ветеранах» (с изм и доп) // электронный ресурс
  5. Федеральный закон РФ от 10.12.95 г. N195 «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (с изменениями) // элек-тронный ресурс
  6. Федеральный закон РФ от 17.05.95 г. N122 «О социальном обслу-живании граждан пожилого возраста и инвалидов» // электронный ресурс.
  7. , С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С. Н. Андреев; М.: Издательство «Финпресс», 2002. 320 с.
  8. В. Социальная геронтология. Ростов-на-Дону: Фе-никс. 2003. с. 184
  9. Л. И. Поздний период жизни человека: типы старения и возможности поступательного развития личности // Учебное пособие по пси-хологии старости / Ред.-сост. Д. Я. Райгородский. Самара: Изд. дом БАХРАХ-М, 2004. с. 231
  10. Л.А. Маркетинг в социальной сфере ГОУ ВПО УГТУУПИ 2005 132 с.
  11. А. Рынок социальных услуг // Человеческие ресурсы, № 3, 2007
  12. Голодец Б М. Технология социального маркетинга. Дисс.. канд. соц, наук СПб., 2002
  13. И.А., Келасьев В. Н. Теория и практика социальной рабо-ты: Учебник. СПб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 2004 356 с.
  14. Государственное регулирование экономики и социальный комплекс: Учеб.пособие. Под ред. Морозовой Т. Г., Пикулькина А. В. М.: Финстатин-форм, 2006 457 с.
  15. Гордин В. Э Социальная политика и социальный маркетинг. СПб., 2003,
  16. И.А., Келасьев В. Н. Теория и практика социальной рабо-ты: Учебник. СПб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 2004.- с. 354
  17. В.И. Реформы в России М.: Союз 1997. с.272
  18. В.Н. Социальные технологии в государственном управлении. М: Вершина, 2004.
  19. Инновационные формы социальной работы с пожилыми людьми/ Cборник научных трудов под ред. Никитиной О. М. Балашов: из-во «Никола-ев», 2005. 216 с.
  20. О.Б. Социальный маркетинг в работе благотворительной организации// УГТИ, 2006- 126 с.
  21. Ф. Основы маркетинга: — С-Пб, 2004. — 515 с.
  22. О.В. Адаптация пожилых людей к современной социаль-ной ситуации: Дис. канд пед. наук. М., 1996 89 с.
  23. Н.В. Социология маркетинга. М: Академический проект, 2005
  24. Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2004. 228 с.
  25. Мелиховский В М. Социальный маркетинг. Ярославль, 2006
  26. А.П. Маркетинг территорий: — Спб: Питер, 2006
  27. А.В. Социальный маркетинг и обязательное медицин-ское страхование. М: Юрист, 2005
  28. Социальный менеджмент. Учебник/Под.ред. Д. В. Валового. М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отноше-ний, 2003. 308 с.
  29. В.Н., Стаханов Д. В. Маркетинг сферы услуг: Учебное по-собие /В.Н. Стаханов, Д. В. Стаханов; М.: Экспертное бюро, 2003. 160 с.
  30. А. На старости лет // Психология старости и старения: Хре-стоматия / Cост. А. Г. Лидерс, О. В. Краснова. М., 2003.- с.274
  31. Теория социальной работы/ Под. ред. Е. И. Холостовой, М., 2006. с.
  32. Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. 3-е изд. М.: Издательская торговая корпорация «Дашков и К», 2008.- с. 348
  33. Е.И. Социальная политика. Учебное пособие. М.: ИН-ФРА-М, 2001- 395 с.
  34. С.С. Социальные ресурсы и социальная политика. М.: ИНФРА-М, 2003. 414 с.
  35. Р.С. Психология старческого и пожилого возраста. Учебное пособие. М.: МГСУ, 2002. 157 с.
  36. Средства массовой информации
  37. А.О. Территориальный маркетинг и управление развитием муниципального образования // Маркетинг. 2002. № 2. С. 75−83.
  38. С.Г., Ковалик Л. Н. Маркетинговые исследования. СПб., 2003
  39. А.Г. Пять вызовов нового века // Мир России. № 2, 2004.
  40. А. Рынок социальных услуг // Человеческие ресурсы, № 3, 2007. с.71
  41. В. Проблемы хосписной службы в России. Опыт хосписа № 1 г. Лахты. www.doctor.ru
  42. Гульченко ИГ Социальная сущность маркетинга // Вестник Москов-ского университета. 2006 № 2 С. 33 38
  43. . М. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. N6. С. 108 — 119.
  44. Л.Г. Тенденции развития сферы социальных услуг / Л. Г. Кухтинова, Л. А. Сосунова // Креативная экономика. — 2007. — № 8.
  45. Л.Г. Реформирование социальной сферы и межбюджет-ные отношения / Л. Г. Кухтинова // Менеджмент и маркетинг в социальной сфере: материалы Всерос. науч.-практ. конф. — Пенза, 2004
  46. С.М. Совершенствование управления сферой социальных услуг // Экономика и менеджмент: проблемы и перспективы: материалы 4-й Междунар. науч.-практ. конф. — СПб., 2005
  47. Н.В. Маркетинг как социальная технология: поиск новых методологических подходов // Маркетинг. 2005. № 2. С. 17−26.
  48. В.И., Белоконь О. В., Иванкова Л. В. Качество жизни по-жилых (по результатам опросов). Санкт-Петербург: Эскулап, 2005, Вып. 17
  49. Социальный, материальный и эмоциональный климат старости в России. Людмила Преснякова //Отечественные записки, 2005, № 3 Опрос го-родского и сельского населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик всех экономико-географических зон. Интервью по месту житель-ства 1617 апреля 2005 года, 1500 респондентов.
  50. В.В. Особенности идентификации в позднем возрасте: типология и взаимосвязь с представлениями о старости // Вестник Универси-тета, Социология и управление персоналом / Государственный университет управления. 2006. № 8 (24).
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!