Инжиниринг и реинжиниринг как формы управления и развития предприятия

Предприятие в структуре логистического менеджмента

Основное звено рыночной экономики — предпринимательская фирма, оснащённая для выполнения корпоративной эмиссии и достижения поставленных задач мощным хозяйственным, механизмом, базирующимся на достижениях маркетинга и менеджмента, а также логистики. Весь комплекс организационно-хозяйственной деятельности предприятия строится исходя из указанного целеполагания, так как такой подход и определяет её успех в конкурентной борьбе. Конкурентное преимущество предприятия определяется организацией всей системы создания ценности как логистической системы, включающей связи и управление ими со всеми её субъектами и охватывающей все сферы деятельности предприятия. Данная концепция позволяет определить и сформулировать не только источники и типы конкурентного преимущества фирмы, но и роль конкуренции в его достижении, как определяющую конкретную логистическую структуру цепочки и всей системы создания ценности. В современной экономике представляют достаточно сложную систему взаимодействия человека, фирмы, общества и природы. Каждая из связей этой системы является предметом изучения самостоятельной общественно-экономической дисциплины (связь «человек-фирма» рассматривается в рамках менеджмента). Но в этой схеме имеется особая сфера, являющаяся предметом изучения отдельной науки — логистики: «совокупности материальных, транспортных, финансовых, денежных, трудовых, информационных и прочих потоков, посредством которых осуществляется взаимодействие между субъектами системы».

В связи с достаточно интенсивным развитием логистики и соответствующим развитием системы профессионального бизнес-образования, являющегося частью инфраструктуры управления, можно наблюдать повышение интереса к такому логистическому подходу как Логистический менеджмент. «Логистический менеджмент трактуется в двух смыслах:

• · Во-первых, как совокупность средств и форм управления снабжением, производством и сбытом для достижения стратегических, тактических и оперативных целей и задач фирмы;
• · Во-вторых, как инструмент управления взаимоотношениями внутри персонала фирмы с внешними партнёрами по бизнесу и с потребителями продукции".

То есть в первом смысле логистический менеджмент на предприятии представляет собой синергию основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учёта и анализа) с элементарными и комплексными логистическими активностями для достижения целей формируемой логистической системы фирмы. Во втором смысле логистический менеджмент — это управленческий персонал фирмы.

Особенностью логистического менеджмента является то, что как по стратегическим так и по тактическим (оперативным) целям и задачам он связан со всеми функциональными областями менеджмента (инвестиционного, инновационного, информационного, производственного, финансового, кадрового) в процессах управления закупками материальных ресурсов, производством и сбытом готовой продукции. Логистический менеджмент в значительной степени воздействует на состояние финансово-экономического и правового обеспечения форм взаимодействия в рыночных условиях; и наоборот возникают новые требования к коммуникационному обеспечению хозяйственных связей, к рынку транспортных услуг, организации и функционированию складского хозяйства, развитию транспортных служб в посреднических организациях и на предприятиях. Основная цель логистического менеджмента состоит в адаптации производственной или торговой фирмы к запросам потребителей. Эта цель поясняется следующими подцелями:

• · Гарантия оптимальности движения потока материалов и товаров, обеспечивающей надежность поставок при минимальных затратах и рациональном использовании существующих мощностей;
• · Создание системы контроля, раскрывающей нерациональные процессы и формирующей новые цели предприятия на основе сопоставления расходов и доходов (т.е. анализа затрат и результата);
• · Создание функционально непротиворечивой организационной структуры предприятия.

Владение инструментарием логистического менеджмента в практике бизнеса позволяет фирмам значительно сократить материальные запасы в снабжении, производстве и сбыте, процессе их транспортировки, ускорить оборачиваемость капитала, снизить себестоимость продукции, обеспечить удовлетворение потребностей получателей в качественной продукции и услугах.

При построении современных микрологистических систем большое значение имеет определение места логистического менеджмента в общей структуре управления компанией и определение областей взаимодействия с другими сферами менеджмента. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т. п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

С точки зрения логистики осуществление функций стратегического (тактического, оперативного) и функционального менеджмента должно способствовать продвижению логистической миссии фирмы, согласованной с маркетинговой и производственной стратегиями. Современная концепция развития фирмы и её рыночного поведения получила название стратегического управления, основой которого является и чётко структурированное, формализованное стратегическое планирование, и организация системы управления фирмой и механизма взаимодействия её отдельных звеньев таким образом, чтобы обеспечить как разработку долгосрочной стратегии конкурентной борьбы, так и создание этой стратегии в текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие конкретной реализации. Концепция стратегического управления стала достаточно востребованной спецификой хода экономического развития. Ранее традиционный подход предусматривал конкретную изначальную заданность и неизменность целей и задач фирмы, соответственно стабильность и необходимость выполнения этих целей и задач в течение определенного периода. Главным критерием успеха фирмы по такому направлению был непрерывный рост производства, при этом основные резервы носили внутрипроизводственный характер. Это превращало фирму в закрытую систему и способствовало кризису управляемости хозяйственных систем, и ограничивало возможности их развития. Стратегический же менеджмент рассматривает фирму как открытую систему, ориентируется на поиск резервов повышения конкурентоспособности не только внутри фирмы, но и вне организации. Т. е. экономический успех связывается с успешностью адаптации фирмы к динамичному изменению экономической, социальной, правовой, политической, научно-технической внешней среды.

В современной теории и практике менеджмента есть концепция «самообучающейся (саморегулирующейся) организации», согласно которой фирма, которая стремится сохранить свою конкурентоспособность в долгосрочном плане, должна своевременно и адекватно реагировать на изменения внешней среды. Модель организации как «открытой системы» подразумевает равновесие между организацией и её внешним окружением. А так как внешняя среда постоянно меняется, организация вынуждена наблюдать за этими изменениями и вовремя на них реагировать. Организационные изменения предпринимательской структуры в условиях динамичного внешнего окружения являются сложным процессом, требующим учёта многих внутренних и внешних факторов. Одним из подходов к управлению сложными изменениями на корпоративном уровне является «организационное развитие». «Организационное развитие — это всеобъемлющая, последовательная и многоуровневая стратегия, нацеленная на среднеи долгосрочные перспективы и использующая различные методы, в том числе:

• · Методы поведенческих наук;
• · Рациональные и интуитивные методы;
• · Ориентацию больше на процесс, чем на цель;
• · Подходы, основанные на максимальном участии персонала развивающейся корпорации".

Организационное развитие ориентировано на среднесрочные и долгосрочные перспективы, использует выводы и методы поведенческих наук, направлено на процесс изменения, на активное вовлечение персонала в процесс, при этом применяются разнообразные методы. Организационное развитие базируется на концепции «трёх стояний»: будущее состояние (цель организации), настоящее состояние (реальное положение организации) и переходное состояние.

Одним из центральных направлений организационного развития является организационный инжиниринг, и отдельно выделяется его подразделение реинжиниринг бизнес-процессов.