Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующие вопроса:
- Ш Где мы находимся в настоящее время?
- Ш Куда хотим двигаться
- Ш Как мы собираемся это сделать?
Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации.
Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события, так как оно должно осуществляться непрерывно при постоянной неопределенности будущего. В силу изменений окружающей среды или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.
Обычно выделяют восемь шагов в процессе планирования:
- 1) Целеполагание. Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это — самый трудный этап. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.
- 2) Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них наилучший?
- 3) Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе метод достижения целей?
- 4) Составление программы работ. В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой?
- 5) Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся ддля реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?
- 6) Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на первом этапе задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки?
- 7) Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?
- 8) Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости.
На ряду с планированием выделяют и такую функцию как прогнозирование. Прогнозирование — это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствии тех или иных решений. Возможны неопределенности, связанные не только с ближайшим окружением фирмы, но и неопределенности на уровне страны.
