Правила работы с группой. 
Мотивация и иерархия потребностей. 
Процессуальные теории мотивации

Правила работы с группой.

Группа (Социальная) — это общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью; объединение людей, имеющих общий значимый специфический признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами. мотивация руководитель подчинённый Признаки группы:

• * Общность потребностей.
• * Наличие совместной деятельности.
• * Формирование собственной культуры.
• * Социальная идентификация членов общности, их самопричисление к этой общности.

Существуют различные подходы к классификации функций социальных групп. Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп:

• · Социализации: только в группе человек может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений;
• · Инструментальную: состоит в осуществлении той или иной деятельности людей;
• · Экспрессивную: состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии;
• · Поддерживающую: состоит в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях.

Некоторые советы руководителю для удовлетворения потребностей подчинённых:

Социальные потребности.

Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться.

• · Создавайте на рабочих местах дух единой команды
• · Проводите с подчиненными периодические совещания
• · Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба
• · Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок

Потребности в уважении.

• · Предлагайте подчиненным более содержательную работу
• · Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами
• · Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты
• · Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений
• · Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия
• · Продвигайте подчиненных по служебной лестнице
• · Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности

Потребности в самовыражении.

• · Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал
• · Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи
• · Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности

Мотивация и иерархия потребностей.

Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать.

Поведение человека всегда мотивированно. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Во всех случаях следует искать мотив поведения.

Иерархия — порядок подчинённости низших звеньев высшим, организация их в структуру типа дерево; принцип управления в централизованных структурах.

Мотивация — процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым, удовлетворяя их личные желания и потребности.

Традиционный подход основывается на вере в то, что сотрудники — всего лишь ресурсы, активы, которые должны заставить эффективно работать. В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся как вне, так и внутри человека и заставляют его осознанно или неосознанно совершать определённые поступки.

Потребности — это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и «требует» своего устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняются. Если потребность не устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека.

Мотивация как система процессов, отвечающих за побуждение деятельности, требует понятия, которое структурировало бы эту систему. В качестве такого понятия выделяют отдельный мотив, потребность или влечение как «единицу» мотивации. Слово мотив по своему происхождению — приводящий в движение. Мотивация = направленность к действию + энергетический компонент.