Введение. 
Роль менеджера в хозяйственной деятельности предприятия

Данная работа представляет собой отчет о практике по специальности финансы и кредит в компании ЗАО «Русская телефонная компания» в городе Перми ул. Советская д. 50.

Целью моей производственной практики было всестороннее ознакомление с финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, расширение и углубление теоретических знаний, а также приобретение навыков роли менеджера в хозяйственной деятельности предприятия.

Отчет включает в себя:

Ознакомление с предприятием:

• · организационно-правовая форма;
• · перечень целей, обусловивших необходимость создания предприятия
• · вид хозяйственной деятельности;
• · основные потребители продукции, услуг;
• · кадровый вопрос;

Функционал менеджера на предприятии, основные обязанности в период прохождения практики;

Выводы и предложения.

При этом приводятся необходимые цифровые данные, таблицы, характеризующие вышеперечисленные особенности изучаемого предприятия.

Характеристика предприятия

Открытое акционерное общество «Мобильные Теле-Системы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги более чем 100 миллионам абонентов: в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине и Узбекистане; в стандарте UMTS — во всех регионах РФ, в Узбекистане, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 — в Украине, в стандарте LTE — в Узбекистане и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России, на Украине и в Армении — количество абонентов платного домашнего телевидения МТС составляет 3 миллиона домохозяйств, количество абонентов широкополосного доступа в Интернет — 2,2 миллиона.

В 2012 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown. Три года подряд Standard&Poor's называет МТС наиболее информационно прозрачной компанией в России.

Компания регулярно представляет новые тарифные планы и услуги, отвечающие потребностям различных групп абонентов. Наряду с голосовыми услугами высокого уровня качества, МТС постоянно расширяет спектр предоставляемых дополнительных услуг на основе технологий передачи данных в мобильных и фиксированных сетях, кабельного телевидения, геопозиционирования, а также развивает собственную брендированную линейку мобильных аппаратов, как телефонов и смартфонов, так и устройств для беспроводного доступа в Интернет — USB-модемов и роутеров. МТС также запустила мультимедийный развлекательный портал OMLET.RU — универсальный интерактивный магазин с широким выбором лицензионного музыкального, видео и игрового контента и дополнительным функционалом социальной сети.

МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную монобрендовую сеть из более чем 4150 салонов МТС по России и имеет широкую дистрибьюторскую сеть пунктов продаж дилеров МТС по всей стране.

Благодаря широкой зоне покрытия собственной сети и набору роуминговых соглашений абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира. GPRS-роуминг МТС доступен в более чем 200 странах.

МТС успешно реализует задачи по укреплению лидерства и поддержанию высокой эффективности бизнеса. Основными направлениями стратегии развития группы МТС «3G» стали развитие инфраструктуры новых сетей и точек взаимодействия с потребителями, оператора, использование «умных сетей» и активное развитие Интернет-сервисов для создания дополнительной ценности; развитие инноваций для предоставления абонентам широкого портфеля эксклюзивных аппаратов и сервисов.

МТС является одной из компаний — «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 51,2% акций сотового оператора, порядка 48,8% акций находятся в свободном обращении.

Консолидированная выручка МТС в 2012 году составила $ 13,3 миллиарда, показатель OIBDA — $ 5,1 миллиарда (маржа OIBDA составила 41,8%). В 2012 году чистая прибыль компании составила $ 1,4 миллиарда.

Регионы работы: Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Белгород, Брянск, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Камчатка, Коми, Кострома, Краснодар, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов, Рязань, Самара, Саратов, Ставрополь, Сургут, Тамбов, Татарстан, Тверь, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Пермь.

Описание деятельности: Сфера услуг и продажа мобильных телефонов и контрактов МТС.

Предлагаемая продукция и услуги: телефоны, смартфоны, аксессуары, зарядные устройства, гарнитуры, карты памяти, флэш-карты, услуги связи, SIM карты, модемы, портативная техника, ноутбуки, нетбуки, планшеттные компьютеры, навигаторы, наушники, сумки, чехлы, и многое другое.

Приобретаемая продукция и услуги: строительство, ремонт, мебель, торговое оборудование, строительные материалы, клининговые услуги, логистические услуги, сервисные услуги, ремонт техники, канцелярия, реклама, фирменная одежда, инкассация, ИТ оборудование, кассовые аппараты, телефоны, компьютеры, серверы, и многое другое.

Рабочее время и время отдыха: В ЗАО «Русская телефонная компания» Установлены следующие режимы работы:

• · пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями. Режим рабочего дня с 9−00 часов до 18−00 часов;
• · рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику;
• · сменная работа.