Пути повышения качества продукции
Нужно минимизировать издержки производства. С этой целью необходимо все пересчитать, переосмыслить материально-техническую базу предприятия, отказаться от всего лишнего, провести реструктуризацию. Не сделав этого, начинать борьбу за качество даже не стоит. Надо научиться управлять финансами, а это — искусство, причем непростое. Прежде всего, необходимо отладить контроль за финансами… Читать ещё >
Пути повышения качества продукции (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Современная политика передовых отечественных и зарубежных предприятий в области качества заключается во взаимосвязанности и неотделимости ее от общей политики предприятия. Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии предприятия. Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности или долгосрочной цели и включать:
- 1)улучшение экономического положения предприятия;
- 2)расширение или завоевание новых рынков сбыта;
- 3)достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих фирм;
- 4)ориентацию на удовлетворение требований потребителей определенных отраслей или определенных регионов;
- 5)освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах;
- 6)улучшение важнейших показателей качества продукции;
- 7)снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
- 8)увеличение сроков гарантии на продукцию;
- 9)развитие сервиса.
В современном менеджменте качества сформулированы десять основополагающих условий:
- 1)Отношение к потребителю как важнейшей составляющей данного процесса.
- 2)Принятие руководством долгосрочных обязательств по внедрению системы управления фирмой.
- 3) Вера в то, что нет предела совершенству.
- 4)Уверенность в том, что предотвращение проблем лучше, чем реагирование на них, когда они возникают.
- 5)Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное участие руководства.
- 6)Стандарт работы, выражающийся в формулировке «ноль ошибок».
- 7)Участие работников фирмы, как коллективное, так и индивидуальное.
- 8)Уделение основного внимания совершенствованию процессов, а не людей.
- 9)Вера в то, что поставщики станут Вашими партнерами, если будут понимать Ваши задачи.
- 10)Признание заслуг.
По мнению отечественных и зарубежных специалистов, качество продукции закладывается в конструкторской и технологической документации, и та, и другая должны соответствующим образом оцениваться.
1)Начинать нужно с освоения производства товара, пользующегося спросом, т. е. производить то, что кто-то купит, а если улучшать этот товар, то число его покупателей будет расти, улучшатся экономические показатели предприятия и можно будет найти средства для реализации следующих этапов решения проблем качества.
Однако товар, пользующийся спросом, — это чаще всего новая продукция. Следовательно, начинать надо с изучения спроса на рынке и его учета при создании и освоении производства новых изделий.
- 2)Нужно иметь дилерскую, торговую сеть продаж, а также распространения товара и информации о нем. Нет этого — никакое качество продукции не спасет предприятие.
- 3)Нужно минимизировать издержки производства. С этой целью необходимо все пересчитать, переосмыслить материально-техническую базу предприятия, отказаться от всего лишнего, провести реструктуризацию. Не сделав этого, начинать борьбу за качество даже не стоит.
- 4)Надо научиться управлять финансами, а это — искусство, причем непростое. Прежде всего, необходимо отладить контроль за финансами. Бесконтрольность — путь к потерям финансов, их расхищению и банкротству предприятия.
Все четыре обязательных условия успешной деятельности предприятий, отмеченные выше, рассматриваются в различных концепциях качества, но там речь идет об их улучшении. На большинстве же российских предприятий эти условия нужно создавать практически с нуля. И только после того, как на предприятии как-то справились с этой задачей, оно может приступать к решению проблемы качества путем создания и сертификации систем качества, отвечающих требованиям. С позиций предприятия существует два подхода для достижения определенного уровня качества. Первый подход заключается в возможности достижения заданного уровня качества за один цикл, или этап. Второй подход — поэтапное финансирование повышения уровня качества по мере накопления финансовых средств на эти цели. В условиях рыночной экономики любой из рассматриваемых подходов может быть тактически оправданным. Очевидно, что реализация первого подхода подвержена большему риску в связи с большим периодом прогнозирования и планирования и требует более тщательной проработки.
В последние годы первый подход становится более актуальным, так как имеет достаточно весомые преимущества.
Во-первых, он обеспечивает большую централизацию и координацию всех стадий проектирования и производства изделий.
Во-вторых, этот подход выводит предприятие на рубежи мирового уровня качества или его опережения. В связи с этим предприятие может пользоваться всеми преимуществами глобальной интеграции:
- 1)снижением издержек, связанных с использованием международного разделения труда;
- 2)ускоренными сроками внедрения на рынок;
- 3)возможностью применения информационных технологий;
- 4)доступностью источников сырья;
- 5)использованием современных технологий, изобретений и т. д.
В-третьих, достигается «скачок» уровня качества, который обеспечивает предприятию преимущества высшего порядка в более длительном временном интервале. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.
В настоящее время для стабильной работы любого предприятия основной акцент должен быть направлен на реализацию мер, гарантирующих выпуск продукции стабильного уровня качества, при этом обеспечение качества рассматривается как главная стратегическая задача.