SWOT — анализ ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Сильными сторонами банка являются:

• 1. Повышение квалификации персонала за рубежом, высокое качество обслуживания.
• 2. Концентрация на определенных продуктах и услугах, низкая стоимость услуг, гибкая тарифная ставка.
• 3. Динамичное реагирование на рыночные изменения, надежность банка.
• 4. Готовность и возможность внедрения новых банковских продуктов; передовые информационные технологии.
• 5. Известность торговой марки.

Слабыми сторонами банка являются:

• 1. Низкая заинтересованность сотрудников в развитии банка.
• 2. Не выявляют и не прогнозируют риски.
• 3. Не отслеживают конкурентов.
• 4. Предпринимают недостаточные усилия по бренду.

Возможностями банка являются:

• 1. Ухудшение позиций конкурентов; недостаточно освоенные виды обслуживания (интернет — банкинг).
• 2. Распространение электронных платежей.
• 3. Улучшение инвестиционного климата в стране; снижение инфляции.
• 4. Рост уровня доходов населения.
• 5. Резкий рост спроса на отдельные виды банковских продуктов и услуг.

Угрозами банка являются:

• 1. Выход на рынок новых конкурентов.
• 2. Сложность возврата просроченных кредитов.
• 3. Ограниченная ресурсная база; нехватка качественных заемщиков; рост налогов.
• 4. Недоверие населения банку.
• 5. Недостаточно сформированный рынок банковских услуг

На основании этого можно сопоставить «силы и возможности», «силы и угрозы», «слабость и возможность», «слабость и угрозы» и сделать вывод SWOT — анализа.

Слабости банка с течением времени приобретут всё большее значение при небольшом увеличении сил банка.

Таким образом, аппарат SWOT — анализа не только позволяет выполнить формирование стратегий развития банка, но и количественно обосновать выбор конкретного набора стратегий.

Риски, угрозы и связанные с ними проблемы и возможности, с которыми сталкивается банк, можно квалифицировать по следующим факторам:

Экономические факторы — участие предпринимательских фирм в политическом процессе является указанием на важность государственной политики для банка.

Рыночные факторы — относятся распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия.

Технологические факторы — изменения в технологии производства, предоставление товаров и услуг.

Внешние факторы влияют на выбор банком тех или иных коммуникаций. Наибольшее внимание на процесс коммуникаций оказывают следующие факторы: налоговая система, поведение потребителей (его потребности, вкусы, интересы и стиль жизни).

Кадровые ресурсы: подбором персонала занимается непосредственно директор по управлению персоналом Галина Вайсбанд. При подборе персонала учитывается множество факторов, таких как, высшее или средне специальное образование, знание иностранных языков, умение общаться с людьми, приветствуется опыт работы в банковской сфере. Все эти факторы очень важны для успешной и плодотворной работы банка.

Конкуренты ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» осуществляет свою деятельность на рынке абсолютной конкуренции и его конкурентами являются: Банк Русский Стандарт, Сбербанк РФ, СитиБанк, Банк Москвы.

Потребители: ими для Банка «ХКФБ» являются граждане, корпоративные клиенты, предприятия, индивидуальные предприниматели.

Анализ внешнего окружения позволяет ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банку» составить перечень опасностей и возможностей, с которыми он сталкивается в этой среде.

Для проведения количественного анализа исследуемого банка проведенный табличный анализ показывает, что на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» факторы ближнего окружения оказывают сильное негативное влияние, то есть представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данный банк оказывают в основном только факторы макросреды.

Для сравнения и наглядного примера был проведен SWOT — анализ банка конкурента.

SWOT — анализ Сберегательного Банка РФ.

Сильными сторонами банка являются:

• 1. Работа с клиентами: опыт массового обслуживания клиентов, обширная клиентская база.
• 2. Персонал: высокий профессиональный уровень сотрудников, хорошо развитая корпоративная культура.
• 3. Репутация банка: кредитный рейтинг инвестиционного уровня, высокая репутация банка.

Слабыми сторонами банка являются:

• 1. Управление: консерватизм системы и управления, высокий уровень бюрократизации.
• 2. Организационная структура: масштабность, громоздкость структуры. Невозможность принимать оперативные решения в филиалах.
• 3. Кадровая политика: текучесть кадров на низших должностях.

Возможностями банка являются:

• 1. Кредитование физических лиц: расширение рынка потребительских кредитов.
• 2. Кредитование юридических лиц, инвестирование: рост инвестиционной активности предприятий.
• 3. РЦБ: перспективы работы на расширяющемся РЦБ.

Угрозами банка являются:

• 1. Региональные банки: развитие региональных банков.
• 2. Рискованность: высокие темпы роста не только объемов кредитования, но и рискованности данных операций.
• 3. Экономический кризис: его негативное влияние на российскую экономику.

Из приведенных выше SWOT — анализов двух банков мы видим, что у каждого банка есть свои сильные и слабые стороны, есть проблемы, над устранением которых работают банки.

Мы видим, что чтобы быть конкурентоспособными, каждый банк выбирает для себя определенную стратегию ведения дел и старается ее придерживаться. Выбранная стратегия и определяет место банка на рынке конкуренции.

Внешние факторы, такие как Экономический кризис, также определяют выбор тех или иных коммуникаций банка.