Рекомендации по совершенствованию маркетинговой логистики на предприятии
В настоящее время, учитывая современные рыночные условия и разрушительные последствия социально — экономического кризиса 90-х годов прошлого века для российского машиностроения, достаточно сложно поддерживать жизнеспособность, а тем более успешное развитие ОАО «АвтоВАЗ». В связи с этим особенное значение для руководителей рассматриваемого предприятия имеет умение и возможность своевременно… Читать ещё >
Рекомендации по совершенствованию маркетинговой логистики на предприятии (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Совершенствование организации маркетинговой логистики на предприятии
В настоящее время, учитывая современные рыночные условия и разрушительные последствия социально — экономического кризиса 90-х годов прошлого века для российского машиностроения, достаточно сложно поддерживать жизнеспособность, а тем более успешное развитие ОАО «АвтоВАЗ». В связи с этим особенное значение для руководителей рассматриваемого предприятия имеет умение и возможность своевременно принимать верные решения, выявлять слабые стороны, отыскивать новые возможности для успешного развития предприятия. Таким образом, предприятию необходимо по-новому взглянуть на концепцию логистического маркетинга, прежде всего на те преимущества, которые дает внедрение логистического подхода применительно ко всем сферам деятельности предприятия.
Необходимо отметить, что в целях повышения конкурентоспособности ОАО «АвтоВАЗ» важной задачей руководства является создание качественных информационных связей между подразделениями предприятия и определение путей совершенствования логистической системы, то есть разработка методов улучшения и координации логистических операций, а также установления всеобъемлющего контроля над логистической деятельностью предприятия в целом на основе использования информационных сетей.
Для внедрения логистической концепции в ОАО «АвтоВАЗ» необходимостью является совершенствование подразделения логистики, которое имеет возможность выступать как организатор исполнения всех логистических операций на предприятии. В целях данной работы необходимо рассмотреть функции подразделения в сфере маркетинговой логистики, которые представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1. Функции подразделения в сфере маркетинговой логистики.
Функция. | Операции, осуществляемые подразделением в рамках рассматриваемой функции. |
Организация внутренних товарных потоков. | упаковочные работы; обработка грузов; складирование; снабжения цехов сырьем и вывоза из цехов готовой продукции. |
Организации внешних товарных потоков. | закупка и доставка сырья и полуфабрикатов; поставка готовой продукции; осуществление транспортные операций. |
Осуществление расчетов для стратегического планирования. | выбор поставщиков; выбор местоположения складов; выбор способов перевозки товара; анализ стоимости логистических операций; анализ транспортных тарифов; анализ запросов клиентов. |
Контроль эффективности логистических операций. | оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций; оценка и анализ производительности операций по логистике (количество грузов, полученных и отправленных в смену, затраты рабочего времени на выполнение операций и другое). |
Контроль качества сервиса потребителей. | оценка точности и аккуратности в выполнении заказов; оценка соответствия уровня исполнения операций по логистике ожиданиям потребителей; оценка характера и типичности ошибок в работе; оценка оперативности, срочности исполнения заказов. |
Контроль процесса управления логистическими операциями. | оценка четкости и продуктивности организации ежедневной работы; оценка способностей персонала по выявлению проблем и их решению; оценка способностей персонала понимать потребности заказчиков и удовлетворять их. |
Необходимо отметить, что руководству предприятия нужно уделить особое внимание подбору специалистов для организации отдела логистики, так как от менеджера по логистике требуются профессиональные знания в области менеджмента, маркетинга, организации производства, информационных технологий, экономики, финансового управления.
Важным аспектом при разработке системы распределения готовой продукции является то, что предприятие осуществляет поставки своих товаров в различные регионы Российской Федерации, к числу наиболее крупных из них, основываясь на информации, полученной в отделе маркетинга, можно отнести следующие центры: Москва, Курс, Белгород, Липецк, Минск. Таким образом, клиенты предприятия находятся в различных точках нашей страны и ближнего зарубежья, что позволяет выявить необходимость использования компьютеризованной системы управления доставкой готовой продукции для разработки транспортных маршрутов и распределения затрат, которая включает в себя наборы справочников, представленные на рисунке 3.2.
Рисунок 3.1 — Содержание компьютеризованной системы доставки готовой продукции Необходимо отметить, что в процессе использования справочника номенклатурных единиц каждому товару в рассматриваемой таблице назначаются коды распределения и величины таможенных пошлин, акцизов, страховки, складских услуг, что способствует возможности эффективного использования метода сценариев при разработке системы распределения готовой продукции на предприятии. Для реализации данной компьютеризованной системы необходимо соблюдать алгоритм расчета, который представлен на рисунке 3.2 и позволяет решать следующие задачи:
рассчитывать затраты, связанные с таможней и погрузочно — разгрузочными работами;
рассчитывать стоимость перевозки различными средствами транспорта с учетом текущей доступности каждого из них;
выводить расчеты на экран, где сотрудник отдела логистики, выдирает оптимальный способ доставки и запускает его в обработку.
Рисунок 3.2 — Схема для определения алгоритма расчета стоимости поставки Результатом использования рассматриваемой системы в ОАО «Автоваз» является формирование бюджета доставки, рассчитываемого на основе справочной информации, при этом в конце месяца (квартала) определяются заказы, которые относятся к периоду, представленному в полученном от сторонней транспортной организации счете, и распределяются заказы на партии товаров, результатом чего является бухгалтерская проводка.
Также на предприятии целесообразно осуществить внедрение электронного исполнения заказа, то если клиентские поручения представляются в режиме «он-лайн», следовательно все физические процессы и сопровождающие их информационные процессы объединяются под общим названием «электронное исполнение» (E — Fulfillment). Сюда относятся в первую очередь такие классические логистические процессы, как складирование, комиссионирование, перевозка, возврат приобретенного ранее товара, а также информационные процессы, которые сопровождают логистические услуги.
В заключение необходимо заметить, что руководству ОАО «Автоваз» необходимо уделять более пристальное внимание развитию предприятия в сфере распределения готовой продукции. В противном случае предприятие не сможет конкурировать с другими производителями аналогичной продукции, поскольку в современных условиях важным аспектом является не только качество самого изделия, но и скорость поставки, стоимость перевозки и качество сервиса, предлагаемого предприятием — изготовителем.