Правовая основа обслуживания населения

В нашей жизни люди перестали придерживаться правил, если это безнаказанно. Безнаказанность развращает людей. В связи с этим в нашу жизнь пришло понятие права. У каждого человека есть свои права, но если он выходит за их рамки — это влечет за собой незамедлительное наказание.

Но наши права будут пустым звуком, если не будут гарантированы. Гарантия — это условие для реализации права.

10 декабря 1948 года была принята Декларация прав человека. Декларация — это сохранение и развитие человечности. Толчком к ее появлению стали предпосылки еще в прошлом, когда после войны жизнь человека обесценилась практически полностью.

В нее входит несколько положений:

• — гарантировать человеку доход;
• — обязательный труд человека;
• — каждый человек должен иметь гражданство и собственность.

Что такое гражданство и зачем оно нужно? Гражданство — это аванс нашего становления. Когда мы получаем гражданство, государство автоматически дает нам гарантию на защиту наших прав. Оно старается, чтобы мы брали больше средств для раскрытия своих способностей.

Конституция, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 года — самый главный гарант, здесь концентрируются все достижения общества для нашего развития. В ней одновременно провозглашаются права и обязанности человека, поэтому она — главный закон.

Права — это наше развитие, но оно требует активности с нашей стороны.

Обязанности представляют собой процесс самореализации, но если мы не будем выполнять свои обязанности, мы попросту не реализуемся и будем бедными. Конституция дает связь ответственности и права.

Она гарантирует:

• — право на образование;
• — право на отдых;
• — право на труд;
• — право на защиту государства.

Закон РФ «О защите прав потребителей» N 2300−1был принят 7 февраля 1992 года.

Его предпосылкой стало развитие нашей страны в области рыночной экономики. Цены в магазинах были регулируемые. Государственная собственность была повсюду. Везде был дефицит продуктов. Это стало толчком к появлению так называемой «теневой экономики». Появились взятки, людей повсюду обманывали. Здесь и появилась потребность в защите прав потребителей.

Верховный Суд России указал, что Законом РФ «О защите прав потребителей» регулируются отношения, вытекающие из договоров:

• — купли-продажи;
• — имущественного найма, в том числе бытового проката;
• — безвозмездного пользования имуществом;
• — найма (аренды) жилого помещения;
• — по ремонту жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования;
• — по обеспечению коммунальными услугами, которые наймодатель обязан предоставить, поскольку это является одним из условий договора жилищного найма (аренды);
• — подряда, в том числе бытового заказа и абонементного обслуживания;
• — перевозки граждан, их багажа и грузов;
• — комиссии, хранения;
• — на оказание финансовых услуг, в том числе предоставление кредитов;
• — на открытие и ведение счетов клиентов-граждан, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и драгоценностей, оказание им консультационных услуг и др.
• 15 марта 1962 года президент США Джон Кеннеди произнёс речь, в которой провозгласил 4 основных права потребителя:
  • * на выбор;
  • * на возмещение вреда;
  • * право быть выслушанным;
  • * право на информацию.
• 9 апреля 1985 года была принята резолюция Ген. Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», которая закрепила 8 основных прав потребителей, добавив 4 к вышеперечисленным:
  • * право на потребительское образование;
  • * право на удовлетворение базовых потребностей;
  • * право на качество;
  • * право на безопасность.

Правовая основа обслуживания населения была также отражена в Общероссийской классификации услуг населения.

Общероссийской классификации услуг населения (ОКУН) является составной частью Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭИ).

Объектами классификации являются услуги населению, оказываемые предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами — индивидуалами, использующими различные формы и методы обслуживания.

Потребность такой классификации продиктована многими социально — культурными, экономическими и организационно — правовыми условиями. Веками усилившееся разделение людей на «господ» и «подданных» сформировало отношение к труду как к творческому, созидательному, так и непрестижному. Такая дифференциация привела к деградации характера труда.

Современное организационное правовое отношение устремлено к формированию цивилитарного порядка, при котором труд исключает оценочные подходы, обусловленные престижностью или непрестижностью.