Список использованных источников

Инструкция о порядке формирования и применения цен и тарифов: Постановление Министерства экономики Республики Беларусь, 10 сент. 2008 г. № 183 // КонсультантПлюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2011.

О внесении изменений и дополнений в постановление Министерства экономики Республики Беларусь от 10 сентября 2008 г. № 183: Постановление Министерства экономики, 30 дек. 2010 г. № 196 // КонсультантПлюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2011.

О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь, 9 янв. 2002 г. № 90-З (с изм. от 8 июля 2008 г. № 366-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2011.

О рекламе: Закон Республики Беларусь, 10 мая 2007 г. № 225-З // КонсультантПлюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2011.

О ценообразовании: Закон Республики Беларусь, 10 мая 1999 г. № 255-З (с изм. и доп. от 31 дек. 2009 г. № 114-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2011.

Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для вузов / И. Л. Акулич. — 6-е изд., испр. — Минск: Выш. шк., 2009. — 511 с.

Анурин, В., Муромкина И. Маркетинговые исследования потребительского рынка. — Санкт-Петербург: Питер, 2007. — 368 с.

Басовский, Л. Е. Маркетинг: курс лекций. — Москва: ИНФРА-М, 2006. — 380 с.

Бердин, А. Ю. Методика детерминирования стратегических приоритетов маркетинговой деятельности промышленного предприятия / А. Ю. Бердин // Известия Гомельского государственного университета им. Ф.Скорины. — 2011. — № 1. — С. 181−187.

Березин, И. Маркетинговые исследования: как это делают в России. — Москва: «Вершина ООО», 2006. — 380 с.

Божук, С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. — Москва: Вектор, 2006. — 462 с.

Веденин, Г. А. Маркетинговые исследования. Информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для вузов / Г. А. Веденин. — Витебск: ВГТУ, 2007. — 278 с.

Герасимова, О. О. Основные направления повышения эффективности функционирования товаропроизводящей сети белорусских предприятий за рубежом / О. О. Герасимова; Витебский государственный технологический университет // Государственное регулирование экономики и повышение эффективности деятельности субъектов хозяйствования. — Ч. 2. — С. 315−318.

Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. и доп. — Москва: изд-во «Финпресс», 2008. — 374 с.

Дорошев, В.И.

Введение

в теорию маркетинга: Учебное пособие. — Москва: ИНФРА-М, 2009. — 221 с.

Дурович, А. П. Маркетинговые исследования: учебное пособие для вузов / А. П. Дурович. — Минск: ТетраСистемс, 2009. — 430 с.

Дурович, А. П. Основы маркетинга. — Москва: Новое знание, 2004. — 318 с.

Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. — Москва: Вуз. учеб.: ВЗФЭИ, 2007. — 438 с.

Козлов, С. В. Опыт маркетинговой деятельности малого инновационного предприятия на В2В-рынке. На примере ООО «Тепло XXI века» / Сергей Козлов // Промышленный маркетинг. — 2010. — № 2. — С. 32−39.

Ковалев, А.И., Войленко, В. В. Маркетинговый анализ. — Москва: Центр экономики и маркетинга, 2007. — 348 с.

Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: учебное пособие для вузов. — Москва: Юнита-Дана, 2006. — 481 с.

Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2006. — 814 с.

Крылова, Г. Д., Соколова, М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 187 с.

Лебедев, О.Т., Филиппова, Т. Ю. Основы маркетинга. — Санкт-Петербург: ИД «МиМ», 2008. — 264 с.

Лебедева, О.А., Лыгина, Н. И. Маркетинговые исследования рынка. — Москва: Инфра-М, 2006. — 386 с.

Лойко, О. Т. Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов / О. Т. Лойко. — Москва: Академия, 2008. — 304 с.

Панкрухин, А. П. Маркетинг: Учебник. — Москва: Институт международного права и экономики им. А. С. Грибоедова, 2007. — 471 с.

Сак, А. В. Оптимизация маркетинговых решений: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А. В. Сак, В. А. Журавлев. — Минск: Издательство Гревцова, 2010. — 300 с.

Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования: учебник. — Москва: Экономистъ, 2006. — 624 с.

Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- Москва: ИНФРА-М, 2009. — 356 с.

Хруцкий, В.Е., Корнеева, И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Финансы и статистика, 2006. — 459 с.

Щербакова, С. Г. Маркетинговые исследования и маркетинговые коммуникации: учеб.-метод. комплекс / С. Г. Щербакова, И. Г. Рокшина, И. Г. Разумовская. — Минск: Изд-во МИУ, 2008. — 297 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Уважаемый посетитель!

Отдел маркетинга ЗАО СП «Отико» проводит исследование удовлетворенности покупателей ассортиментом обуви, представленным в фирменном магазине предприятия, с целью формирования оптимального ассортимента максимально удовлетворяющего требования покупателей.

Заполните, пожалуйста, анкету проставив любой знак в ячейке напротив выбранного вами ответа.

Заранее благодарим Вас за искренние ответы!

1. Откуда Вы узнали о существовании фирменного магазина обуви ЗАО СП «Отико»?

Ј От знакомых.

Ј Из рекламных объявлений.

Ј При покупке (случайно).

2. Какие у Вас возникают ассоциации со словом «Отико»?

Ј Обувь.

Ј Высокое качество.

Ј Престиж.

Ј Современные модели.

Ј Не знаю.

Ј Другое.

3. Как часто Вы посещаете обувной магазин или специализированные секции?

Ј Довольно часто.

Ј Часто.

Ј Редко.

4. С какой целью Вы приходите в магазин?

Ј Ознакомление с ассортиментом (просто посмотреть).

Ј Ищем конкретное изделие.

5. Удовлетворены ли вы визитом в этот раз?

Ј Да.

Ј Нет.

6. Что Вас не устраивает в продукции?

Ј Ассортимент.

Ј Размеры.

Ј Расцветка.

Ј Модели.

Ј Не знаю.

7. Соизмерима ли цена с качеством изделия?

Ј Да.

Ј Нет.

8. Сколько денег Вы готовы потратить на покупку весенней обуви?

Ј До 200 000 руб.

Ј От 200 000 до 300 000 руб.

Ј От 300 000 до 400 000 руб.

Ј Свыше 400 000 руб.

9. Оцените важность каждого показателя:

10. Ваш доход:

Ј до 1 млн руб.

Ј 1,1−1,5 млн руб.

Ј 1,6−2,0 млн руб.

Ј 2,1−2,5 млн руб.

Ј 2,6−3,0 млн руб.

Ј свыше 3,0 млн руб.

12. Ваш возраст:

Ј До 20 лет.

Ј 20−30 лет.

Ј 30−40 лет.

Ј 40−50 лет.

Ј 50−60 лет.

Ј более 60 лет.