Список использованной литературы

• 1. Конституция РФ (принята 12 декабря 1993 г.).
• 2. ГК РФ № 51-ФЗ от 30 ноября 1994 г. (ред. 7.07. 2012 г.).
• 3. Закон Российской Федерации «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (в ред. от 09.10.2002 N 122 -ФЗ).
• 4. ФЗ РФ от 8 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (ред. 30.12. 2012 г.).
• 5. ФЗ РФ от 27.07. 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. 28.07. 2012 г.).
• 6. ФЗ РФ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».
• 7. Абрютина М. С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. — М: Дело и сервис, 2011. — 322 с.
• 8. Астафьев Л. В. Стратегическое планирование в условиях конкуренции. — М.: Кнорус, 2011. — 304 с.
• 9. Басовский Л. Е. Маркетинг / Л. Е. Басовский. — М.: Кнорус, 2008. — 345 с.
• 10. Берман Б., Эванс Дж., Джоэл Р., Розничная торговля: стратегический подход: Учебное пособие. — М.: Вильяме, 2011. — 1184 с.
• 11. Бланк И. А. Торговый менеджмент: Учебное пособие. — М.: Ника-Центр, 2009. — 780 с.
• 12. Бурцева Т. А. Управление маркетингом / Т. А. Бурцева. — М.: Экономистъ, 2009. — 271 с.
• 13. Гермогенова Л. Ю. Как сделать рекламу магазина: (Магазин, реклама, товар. Стимулирование с6ыта: методы торговли, формы продажи)/ Л. Ю. ГермогеноваМ.:Рус. Партнер Лтд, 2008. -281с.
• 14. Гузелевич, Н. Ю. Мерчандайзинг: практика эффективных продаж / Н. Ю. Гузелевич. — Минск, 2011. — 192 с.
• 15. Дурович А. П. Основы маркетинга: учеб. пособие. — М.: Новое знание, 2010. — 512 с.
• 16. Захаров С. В. Маркетинг. — Ростов на Д.: Феникс, 2009. — 297 с.
• 17. Королькова Е. М. Организация маркетинга на предприятии: учеб. пособие. Тамбов: ТГУ, 2010. — 148 с.
• 18. Колборн Р. Мерчандайзинг. — Спб.: Нева, 2010. — 312 с.
• 19. Котляренко М. Мерчандайзинг — это искусство.//Маркетинг и маркетинговые отношения. — 2009. — № 7. — С.14−20.
• 20. Лебедев О. Т. Основы маркетинга О. Т. Лебедев. — СПб.: МиМ, 2008 224 с.
• 21. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент/ А. Н. Люкшинов. — М.: ЮНИТИ: ДАНА, 2011. — 456с.
• 22. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие / под ред. Н. А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2010. — 272 с.
• 23. Макашов Д. А. Искусство сбыта товара. — М.: Норма, 2008. — 330 с.
• 24. Малых В. В. Управление маркетингом торговой фирмы / В. В. Малых. — М.: Экзамен, 2010. — 285 с.
• 25. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг. Как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 281 с.
• 26. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. — М.: Академия, 2009. — 80 с.
• 27. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. — № 5. — С. 37−39.
• 28. Пунин Е. М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. — М.: Международные отношения, 2009. — 165 с.
• 29. Синяева И. М. Управление маркетингом. М.: Вузовский учебник, 2009. — 224 с
• 30. Рамазанов И. А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. — М.: Деловая литература, 2010. — 112 с.
• 31. Таборова Л. Г., Умный мерчендайзинг: Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2011. — 160 с.
• 32. Тарасевич В. М. Маркетинг В.М. Тарасевич. — М.: Экономика, 2009. — 679 с
• 33. Томпсон А. А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. — М.: Банки и биржи, 2007. — 377 с.
• 34. Токарев В. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы. М.: РЦБ, 2004. — 124с.
• 35. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 2011. — 343с.

Приложение 1

Положение об отделе мерчендайзинга в ООО «Кредо».

I. Общие положения.

• 1. Отдел мерчендайзинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется начальнику Торгового отдела ООО «Кредо»
• 2. Структуру и штаты отдела утверждает Управляющий ТЦ, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.
• 3. Цели создания отдела мерчендайзинга:
  • — увеличение объема продаж;
  • — формирование приверженности магазинам и отдельным маркам, увеличение числа лояльных покупателей и завоевание новых;
  • — создание конкурентного преимущества магазина и отдельных марок;
  • — эффективное представление товаров перед покупателем;
  • — привлечение внимания покупателя к товарам, обращая внимание на новые продукты и специальные предложения;
  • — закрепление в сознании покупателей отличительных черт марок;
  • — обеспечение покупателя необходимой информацией;
  • — влияние на поведение потребителей, соблюдая рамки этики и законности;
  • — повышение уровня принятия решений покупателем непосредственно в магазине, увеличение времени пребывания покупателя в магазине и числа покупок.

II. Функции.

• 1. отслеживание динамики продаж на подконтрольных объектах; подготовку отчетов (еженедельные, ежемесячные, по товарам);
• 2. информирование своего начальника Торгово отдела фирмы о необходимости новых поступлений товаров;
• 3. разработка мероприятий по рекламе товаров внутри магазина;
• 4. составление отчетности о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов;
• 5. формирование программ мерчандайзинга (выбор методов реализации товаров, формирование техники выкладки товаров в различных типах торговых предприятий, подбор и бюджетирование рекламных элементов и пр.); организация работы команды мерчандайзеров (обучение, постановка задач и распределение заданий, контроль за исполнением заданий и пр.);
• 6. отдел организует проведение мероприятий по представлению товаров в местах продажи с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:
  • а) выкладка (размещение, позиционирование) товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;
  • б) размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов — плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих и др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников);
  • в) расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в местах продаж, обеспечение их наличия.

III. Права Права.

• 1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела мерчендайзинга.
• 2. Вносить предложения руководству по совершенствованию мерчендайзинга на предприятии.
• 3. Анализировать причины снижения товарооборота по различным товарным группам.
• 4. Определять основные направления деятельности отдела, устанавливать круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела.

IV. Ответственность.

• 1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела маркетинга.
• 2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Приложение 2

Должностная инструкция мерчендайзера.

• 1. Общие положения
• 1. Назначение на должность мерчендайзера и освобождение от нее производится приказом Управляющего.
• 2. Требования к мерчендайзеру: На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 1 года.
• 3. Мерчендайзер должен знать:
• 1. Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.
• 2. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.
• 3. Основы торгового маркетинга и менеджмента.
• 4. Характеристики и принципы использования инструментов мерчандайзинга.
• 5. Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.
• 6. Принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей.
• 7. Принципы организации продаж.
• 8. Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.
• 9. Факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки.
• 10. Основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.
• 11. Действующие цены на товары.
• 12. Типы потребителей.
• 13. Модели поведения покупателей в торговом зале.
• 14. Основы психологии и социологии.
• 15. Этику делового общения.
• 2. Должностные обязанности

Мерчандайзер осуществляет:

• 1. выкладку товаров на предприятии;
• 2. определяет расположение товара в торговом зале, в зависимости от спроса на него, не реже 1 раза в месяц;
• 3. проводит промоакции различных товаров в торговом зале;
• 4. подбирает рекламный материал для товаров в торговом зале;
• 5. проводит ежедневный анализ реализации разных товаров и составляет еженедельный отчет о продажах товаров, выявляет спрос на товары;
• 6. следит за ценниками в магазине;
• 7. следит за освещенностью и оформлением торгового зала;
• 8. размещение информации о товарах в торговом зале;
• 9. по согласованию с начальником Торгового отдела корректирует цены на товары магазина.
• 3. Права мерчендайзера

Мерчендайзер имеет право:

• 1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.
• 2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями.
• 3. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
• 4. Запрашивать и получать от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.
• 4. Ответственность

Мерчендайзер несет ответственность:

• 1. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
• 2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• 3. за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.