Введение. 
Эффективность PR-деятельности компании Вимм-Билль-Данн

Эксперты утверждают, что в последнее время заметно улучшилось качество работ пиарщиков. Это дает основание предполагать, что капитализация этого рынка будет возрастать. Кроме того, не секрет, что каналы сугубо рекламного воздействия на клиентов сужаются, и многие специалисты-практики считают, что будущее в вопросах продвижения товара — за методами не рекламного воздействия. А это означает высокую вероятность перераспределения бюджетов компаний в пользу PR-мероприятий, ведь коммерческие, государственные и общественные структуры все отчетливее сознают большую эффективность PR-усилий в сравнении с методами рекламы. И все же ответ на вопрос, сумеют ли пиарщики занять освобождающуюся нишу, будет зависеть от их профессионализма. Ведь основным критерием инвестирования в то или иное мероприятие внутри организации является чаще всего вопрос эффективности, окупаемости вложений.

Всплеск интереса к оценке эффективности PR поднялся несколько лет назад, когда сфера PR-деятельности увеличилась в масштабе и поднялась на более высокий профессиональный уровень и когда практики все чаще стали сталкиваться с необходимостью отвечать за свою работу. В настоящее время в зарубежных компаниях руководители департаментов, отвечающих за коммуникационную деятельность организации, стали все чаще ставить перед собой, своими сотрудниками, консалтинговым фирмами следующий вопрос: «Будут ли PR — акции, которые мы инициируем, двигать сознание в нужном нам направлении, и если да, то как впоследствии мы сможем это доказать и подтвердить документально?» .

Вторым моментом, объясняющим актуальность используемой темы, является вопрос оценки работы PR-менеджеров. Тенденция к постоянному повышению требований к специалистам по связям с общественностью отражает растущую потребность в адекватной оценке их деятельности. Несомненно, необходимо прилагать больше усилий для оценки эффективности каждой PR-акции, проводимой компанией. Менеджеры, ориентированные на результат, утверждают, что «нельзя говорить об эффективной коммуникации в случае, если невозможно количественно оценить степень изменения имиджа компании» .

Изучение большого числа теоретических работ и статей PR-специалистов позволяет предположить, что методы оценки эффективности PR-мероприятий — разнообразны. Основным направлением работы является поиск оптимального способа оценки эффективности PR-деятельности в компании, действующей на рынке молочной промышленности.

Цель курсовой работы — сформировать предложения по расширению PR-деятельности компании Вимм-Билль-Данн.

Для того чтобы достичь цели, необходимо в рамках работы решить следующие задачи:

• 1) изучить теоретические вопросы оценки эффективности PR-деятельности, изложенные в работах зарубежных и отечественных авторов;
• 2) исследовать особенности проведения PR в молочной промышленности;
• 3) провести анализ деятельности в области PR в компании «Вимм-Билль-Данн» .

Объектом исследования является компания «Вимм-Билль-Данн». Головной офис компании расположен в городе Москва.

Предмет исследования — PR-деятельность, осуществляемая объектом исследования.

Историография.

Тема курсовой работы потребовала изучения литературы в трех основных аспектах:

• 1) теоретические работы в области PR (Тульчинский Г. Л., Алешина И. В., Марлоу Ю., Королько В., Викентьев И. Л., Джефкинс Ф., Доскова И. С., Чумиков А. Н. и другие);
• 2) теоретические работы в области методических приемов, используемых в PR (Почепцов Г. Г., Ядов В. А., Татарова Г. Г. и другие);
• 3) теоретические работы в области молочного бизнеса (журнал «Бизнес пищевых ингредиентов», журнал «Молочная сфера», база данных Фом, и другие).

Источники.

• 1) Федеральный закон Российской Федерации от 12 июня 2008 г. N 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию»
• 2) Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ — Часть 1
• 3) Устав ОАО «Вимм-Билль-Данн»
• 4) Кодекс корпоративного управления ОАО «Вимм-Билль-Данн»
• 5) Этический кодекс ОАО «Вимм-Билль-Данн»