Анализ управленческо-психологического стиля менеджера

Как уже было указано, успех фирмы во многом определяется руководством, т. е. управляющей системой. Поэтому проведение анализа стиля руководства, психологических и профессиональных качеств руководителей, корректировка поведенческих направлений — необходимое условие активного функционирования фирмы.

В доказательство правильности подбора управляющих работников мной был проведен анализ управленческо-психологического типа менеджера, т. е. предложено несколько тестов главному бухгалтеру и начальнику отдела маркетинга.

Этим руководителям было предложено ответить на вопросы нескольких психологических тестов, которые позволяют выявить их личностные особенности.

По результатам опроса можно сделать следующие выводы:

— начальник отдела маркетинга: тактичен, не любит конфликтов, избегает критических ситуаций. Но если ему приходится вступить в спор, то он учитывает, как это отразится на психологическом климате коллектива или приятельских отношениях. Он стремиться быть приятным для окружающих. Он обладает огромной силой воли. На него можно положиться; его не страшат ни новые поездки, ни те дела, которые иных пугают; но иногда его твердая и непримиримая позиция по непринципиальным вопросам досаждает окружающим.

Он обладает вполне нормальным творческим потенциалом; обладает теми качествами, которые позволяют творить, но у него есть проблемы, которые тормозят процесс творчества. Во всяком случае, его творческий потенциал позволяет проявить себя, если он этого пожелает, он рассудителен, спокоен и осмотрителен; не эмоциями, а намерениями определяются его поступки. Его можно вывести из равновесия, но лишь в том случае, если к этому есть действительная причина. Он правильно оценивает значение вещей, этому способствует его уравновешенность. Если что-то случается, то он в первую очередь занимается решением этой проблемы, а не состоянием своих нервов. Он легко относится к стрессовым ситуациям.

В характере преобладает сангвинистический тип. Это значит, что он обладает сильной нервной системой, работоспособностью. Он довольно быстро ориентируется в незнакомой обстановке, инициативен, за короткое время входит в коллектив, хорошо адаптируется, сравнительно легко переживает неудачи.

У него достаточно твердый характер; он обладает реалистическими взглядами на жизнь, но не все его поступки равноценны — бывают и срывы, и заблуждения. Он добросовестен. У него коммерческий склад ума, он разделяет деньги и службу. Он не намерен хвастаться своим роскошным образом жизни, а склонен терпеливо умножать свое богатство. Он обладает прекрасным самоменеджментом.

Он считает организацию неотъемлимой частью работы, однако ему следует присмотреться к самоорганизации. Ему в жизни сопутствует успех, поскольку у него достаточно здорового честолюбия.

Но в целом, это прекрасный руководитель и организатор.

Опыт и знания помогут ему стать в дальнейшем первоклассным менеджером.

Главный бухгалтер относится к своей работе как к осознанной необходимости, а успехи стали для нее важной жизненной целью. Работа доставляет ей удовольствие. Она не считают, что для достижения поставленной цели все средства хороши. Она неплохой дипломат и в трудных ситуациях умеют себя вести гибко и тактично. Ей удается разумно сочетать служебные интересы с личной жизнью.

Главный бухгалтер — типы деловой женщины. Она миловидна, деловита и женственна. Она прекрасно понимает, что порой один взгляд может дать больше, чем умная фраза. Она общительна, однако в круг ее знакомств входят в основном люди, близкие по взглядам, культуре, интересам. В то же время ее отношение к людям зависит от их положения, и даже оценивая себя, она все время завышают стандарты, поэтому постоянно находится в напряжении.

Нерешительна и постоянно взвешивает все «за» и «против», поэтому часто упускает хорошие шансы. В какие-то моменты это просто опасно. Нужно стараться быть потверже, рисковать и тогда почувствуете, что окружающим стало легче с вами. Тем не менее, у нее хорошие предпосылки стать прекрасным менеджером. Как руководитель, она еще не сложилась; не стоит предпринимать каких-либо значительных перемен в коллективе. При большом количестве подчиненных она могла бы повести не совсем правильную политику руководства в своем подразделении. Она чувствует ответственность за все, что с ней происходит, преодолевает трудности, видит перед собой задачу и думает, как ее решить, при этом скрывая от окружающих свои внутренние эмоции. У нее преобладают черты сангвиника и меланхолика.

В таблице 5 представлены результаты анализа управленческо-психологического типа руководителя.

Таблица 5. Результаты тестирования

Таким образом, по результатам исследования мы выявили, что главный бухгалтер относится к типу личности Габена (мастер), а начальник отдела маркетинга — Генели (советник). Исходя из выявленных типов личности установлено, что между руководителями складываются дуальные отношения, т. е. отношения полного дополнения. Психика человека ассиметрична. Нет таких людей, в которых в одинаковой степени были бы развиты все функции. У каждого из нас самые благоприятные отношения могут сложится именно с тем человеком, у которого ассиметрия имеет дополняющий характер. Дуал воспринимает дуала как надежного партнера в любом деле — будь то работа или семейные отношения (самые лучшие для брака).

Благодаря дуальным отношениям между руководителями в коллективе наблюдается доброжелательный психологический климат.

Таким образом, анализ результатов тестов показывает, что опрошенные руководители принадлежат к числу людей настойчивых, работоспособных, обладают достаточным чувством ответственности.

Ценят свои суждения, но и считаются с мнением других. Правильно ориентируются в возникающих ситуациях и в большинстве случаев выбирают правильное решение. Это говорит о наличии черт очень сильного характера. Необходимо избегать самолюбования и всегда помнить: сильный — это не значит жестокий.

Они смелы и уверены в своих силах, они правильно расчитывают свои способности, могут добиться успеха в предпринимательской и управленческой деятельности.

Руководитель очень внимательно относится к своим подчиненным, стараются вникнуть в их проблемы; доброжелательны, уравновешены. Среди руководства коллективом также сложился хороший психологический климат. Благодаря сплоченности в действиях на работе создан прекрасный психологический климат.

Они хорошие специалисты и знающие работники в своей области.

Как уже было указано, успех фирмы во многом определяется руководством, т. е. управляющей системой. В принципе опрошенные руководители, хотя и обладают определенными недостатками, как любой человек, имеют хорошие возможности эффективно руководить своими подразделениями. Необходимо постоянно проводить анализ своих личных качеств и способностей, чтобы устранить имеющиеся недостатки.