Список литературы. 
Процесс принятия решений потребителем

• 1. Албастова, Л. Н. Технологии эффективного менеджмента: Учебное пособие. / Л. Н. Албастова. — Москва: ПРИОР, 1998. — 117 с.
• 2. Алешина, И. В. Поведение потребителя: Учебное пособие. / И. В. Алешина. — Москва: Фаир — Пресс, 1999. — 149 с.
• 3. Беттджер, Ф. Удачливый торговец. / Ф. Беттджер. — Москва: Дело, 1997. — 150 с.
• 4. Власова, Н. М. Шифр к сейфу покупателя: Учебное пособие. / Н. М. Власова. — Новосибирск, 2001. — 75 с.
• 5. Волкова, Л. Ю. Предисловие к русскому изданию книги Энджел Д. Ф. «Поведение потребителя». / Л. Ю. Волкова. — Санкт — Петербург: Питер Ком, 1999. — 93 с.
• 6. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: Пособие для руководителя практика. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. — Москва: Дело, 1997. — 135 с.
• 7. Голдсмит, Р. Психология потребителя в маркетинге: Учебное пособие. / Р. Голдсмит, С. Браун, Г. Фоксол. — Санкт — Петербург: Питер, 2001. — 170 с.
• 8. Дункан, Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Д. У. Дункан. — Москва: Дело, 1996. — 188 с.
• 9. Ильин, В. И. Поведение потребителей: Учебно-практическое пособие. / В. И. Ильин. — Москва: «бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. — 123 с.
• 10. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга: Учебно — практическое пособие. / Р. Крэнделл. — Москва: Феникс, 2000. — 163 с.
• 11. Панкрухин, А. П. Маркетинг: Учебник. / А. П. Панкрухин. — Москва: Омега — Л, 2003. — 230 с.
• 12. Румянцева, З. П. Менеджмент организации: Учебное пособие. / З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин. — Москва: ИНФРА-М, 1995. — 103 с.
• 13. Рябинский, Л. С. Поведение покупателей в рыночной экономике: Учебно — практическое пособие. / Л. С. Рябинский. — Москва: Фаир — Пресс, 1996. — 219 с.
• 14. Соломон, Майкл Р. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке: Учебное пособие. / Майкл Р. Соломон. — Москва: Диа — Софт ЮП, 2003. — 170 с.
• 15. Статт, Д Психология потребителя: Учебник. / Д. Статт. — Санкт — Петербург: Питер, 2003. — 156 с.
• 16. Таранов, П. С. Золотая книга руководителя. / П. С. Таранов. — Москва: Агентство «Фаир», 1996. — 285 с.
• 17. Уткин, Э. А. Управление фирмой. / Э. А. Уткин. — Москва: «Акалис», 1996. — 125 с.
• 18. Фатхутдинов, Р. А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, — 2-е издание. / Р. А. Фатхутдинов. — Москва: «бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. — 164 с.
• 19. Федько, В. П. Поведение потребителя: Учебник. / В. П. Федько, Н. П. Федько. — Ростов — на — Дону: «Феникс», 2001. — 154 с.
• 20. Федько, В. П. Маркетинг, 2-е издание. / В. П. Федько. — Ростов — на — Дону: «Феникс», 2005. — 123 с.
• 21. Энджел, Д. Ф. Поведение потребителя: Учебное пособие. / Д. Ф. Энджел, Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард. — Санкт — Петербург: Питер — Ком, 1999. — 290 с.
• 22. Парамонова, Т. Н. Как принимать решение о покупке? / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк // Современная торговля. — 2001. — № 9. — с.56.
• 23. Лапуста, М. Г. Словарь — справочник менеджера. / М. Г. Лапуста. — Москва: ИНФРА-М, 1996.

Приложение

Схема процесса принятия решения о покупке.