Введение. 
Налаживание внешней коммуникации организации посредством event-менеджмента

По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности организации и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу, это своего рода «кровеносная система» единого организма организации. Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее организации.

В самых разных сторонах и направлениях социальной и экономической жизни организации коммуникации приобретают все большее значение.

Сама система средств массовой коммуникации потерпела значительные изменения, из средств коммуникации она переросла в самостоятельный субъект, который имеет возможность влиять даже на экономические отношения. Само слово система активно используется для характеристики различных коммуникационных процессов.

Важной системной единицей являются при этом корпоративные коммуникации, в особенности внешние.

Внешняя коммуникация — это связь с миром, находящимся за пределами организации. Задача внешних коммуникаций — удовлетворить информационные потребности организации, наладить связи с государственными органами, общественностью. С помощью внешних коммуникаций формируется и поддерживается имидж организации. Современная организация должна активно формировать и использовать различные системы и модели коммуникаций, охватывающих коммуникационные процессы организационной среде. С сотрудниками, потребителями и клиентами (реальными и потенциальными) информационное взаимодействие осуществляется путем различных инструментов.

В рамках вышесказанного актуальность выбранной темы подчеркивается опытом зарубежных и отечественных руководителей, их заинтересованностью в изучении коммуникационных связей и их эффективному развитию, ведь одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация.

В контексте данной работы инструментом налаживания эффективной внутренней коммуникации в организации будет являться event-менеджмент.

Таким образом, цель работы можно сформулировать следующим образом: рассмотреть способ налаживания внешней коммуникации посредством event-менеджмента на примере кафедры социально-массовых коммуникаций, Новосибирского Государственного Технического Университета.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• 1. Дать определение понятию «коммуникация»
• 2. Рассмотреть основные элементы, этапы коммуникации.
• 3. Рассмотреть роль внешней коммуникации в организации
• 4. Дать определение понятию «event»
• 5. Рассмотреть принципы действия event-менеджмента.
• 6. Рассмотреть роль коммуникации в процессе организации event.
• 7. Описать реализацию мероприятия, направленного на развитие внешней коммуникации кафедры СМК НГТУ.

Объектом данной курсовой работы является коммуникация как поведенческая активность субъектов, а предметом — умелое использование такого инструмента как event-менеджмент для достижения целей организации.

менеджмент event коммуникационный внешняя.