Другие работы
Представления посетителей о ресторане на основе оценки обслуживания Показатель обслуживания Представление клиента Обслуживание быстрое У клиентов принимают заказ через минуту после того, как они сели за столик, закуски подают не позднее чем через 5 минут и т. д. Цикл обслуживания хорошо организован Цикл обслуживания делится на несколько фаз — от закусок до дижестива Меню соответствует клиентам…
Дипломная Соответствие структуры характеристикам рынка (однородности, дифференцированности и др.). Направленность организационной структуры фирмы на углубленное сегментирование рынка, применение дифференцированного подхода к отдельным группам потребителей, формирование служб по группам конечных потребителей в целях содействия решению задачи их наилучшего обслуживания и сбыта товаров таких характеристик…
Реферат Количественные измерения в торговле являются наиболее распространенной операцией. Способы измерения зависят от вида и физических свойств товаров. Большинство продовольственных товаров и некоторые промышленные товары (замазка, гвозди) взвешивают, т. е. определяют их массу. Молоко, квас, соки, керосин измеряют по объему; ткани, ленты — по длине. Для количественных измерений. Применяют…
Реферат Лайтбоксы (световые короба), являющиеся в некотором смысле альтернативой стандартным рекламным щитам 3×6, представляют собой объемную рекламную вывеску с внутренней подсветкой — именно световая реклама лучше запоминается и более эффективно привлекает к себе внимание. Световой короб изготавливают из стальных труб либо специализированных профилей. Лицевая поверхность такой наружной рекламы может…
Реферат В первую очередь, в этом разделе рассматриваются вопросы руководства и управления фирмой. Объясняется, каким образом организована руководящая группа, и описывается роль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические данные о всех членах директоров (возраст, образование), анализируются знания и квалификация всей команды в целом. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут…
Дипломная По мнению продавцов данного товара материал не уступает европейскому качеству, а в некоторых аспектах даже превосходит его. По цене достаточно экономичен по сравнению с подобными европейскими материалами. По мнению покупателей — материал нравиться на внешний вид. Для тех, кто ищет соотношение цена-качество, этот вариант оптимален. Материал «Модесто» экономичен в плане расхода, отлично моется…
Реферат Из вышесказанного следует, что интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) объединяют в себе все средства маркетинговых коммуникаций — от рекламы до упаковки — и позволяют направлять целевым аудиториям согласованные, убедительные маркетинговые обращения, содействующие достижению целей компании. Суть использования ИМК сводится к получению максимально возможного эффекта за счет сочетания всех…
Реферат Под несовершенной конкуренцией понимается рынок, на котором не выполняется хотя бы одно из условий чистой конкуренции. На большинстве реальных рынков подавляющая часть продукции предлагается ограниченным числом фирм. Крупные корпорации, сосредоточившие в своих руках значительную часть рыночного предложения, оказываются в особых отношениях с рыночной средой. Во-первых, занимая господствующее…
Реферат Если обойтись без обобщений и образов, то ГИС — это современная компьютерная технология для картирования и анализа объектов реального мира, а также событий, происходящих на нашей планете. Эта технология объединяет традиционные операции работы с базами данных, такими, как запрос и статистический анализ, с преимуществами полноценной визуализации и географического (пространственного) анализа…
Реферат Подача блюд в обнос (французский способ) — данный способ требует от официанта высокой квалификации и навыков в обращении с прибором для перекладывания блюд. Способ часто используют при обслуживании участников официальных банкетов на высшем уровне. Холодные закуски, блюда приносят с производства в многопорционной посуде (блюда фарфоровые, салатники, баранчики), ставят блюдо через сложенную льняную…
Реферат Запросы: потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени. Общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности…
Реферат Применение «постоянной решетки» позволяет выяснить ключевые размерения в оценках респондентов. Респонденту предлагается, например, три образца из 15−20 и предлагается выбрать из них два схожих и ответить на вопрос, почему они похожи и чем отличаются от третьего. Оставшиеся в списке образцы затем располагаются между этими двумя полюсами. Процесс повторяется для следующих трех образцов, выбранных…
Реферат Маркетинг предполагает в определении цены идти не от себестоимости товаров, а от требований рынка и покупателей. Японские предприниматели заранее определяют пределы цены продажи, которые наиболее подходят с точки зрения маркетингового стратегического управления своей деятельностью с учетом рыночной конкуренции, динамики и характера спроса и т. д., а затем продумывают форму подсчета цены…
Реферат Из рисунка 1 видно, что на втором этапе своего развития маркетинг сохранит позицию дополнительного элемента, корректирующего действия системы, которая характерна для него в настоящее время. Следует отметить, что даже для значительного большинства западных страховых компаний, развивающихся в направлении совершенствования своей маркетинговой деятельности уже в течение нескольких десятилетий…
Реферат Современные торговые предприятия, работающие в условиях конкуренции и совершенствующие формы торговли, стремятся к созданию благоприятных условий для покупателей при выборе и приобретении товара. Одним из наиболее предпочитаемых подходов к организации продаж является метод самообслуживания. Этот подход позволяет предлагать значительные объемы товара на больших площадях, улучшать качество…
Курсовая