Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на примере магазина «кетро»

Характеристика предприятия

Магазин мужской классической одежды «КЕТРО» (ИП Чебыкин В.В.) находится в городе Екатеринбург и располагается на 2 этаже ТРЦ «Кит» по адресу: Амундсена, 65.

Режим работы с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных.

Типизация магазина — бутик. Это узкоспециализированный магазин, находящийся в составе комплексных магазинов.

Данный магазин организует образцовую торговлю, имеет фирменное наименование, фирменный знак, фирменную вывеску.

Магазин «КЕТРО» специализируется на продаже мужской классической одежды — костюмы, сорочки, галстуки, аксессуары, так и верхняя одежда пальто, плащи, куртки.

Частный предприниматель Чебыкин В. В. свидетельство №ИНН 556 006 488 044 выдано в ИФНС России по Кировскому району города Екатеринбурга Чебыкин Василий Вячеславович, является индивидуальным частным предпринимателем без образования юридического лица занимающейся коммерческой деятельностью.

На продажу одежды имеется лицензия на право торговли. Ведение предпринимательской деятельности в качестве предпринимателя без образования юридического лица значительно проще в смысле финансового и налогового учета — ее можно вести и без специального бухгалтерского образования, не имея определенных навыков в этом вопросе.

Индивидуальный предприниматель вправе иметь свою печать, свой товарный знак, расчетный счет в банке, заключать сделки и подписывать договоры получать банковский кредит.

Индивидуальный предприниматель вправе использовать в своей деятельности труд других граждан, привлекая их на основе трудовых договоров и договоров гражданско-правового характера (договоры подряда, поручения, комиссии и т. д.). Однако он не может вести таким гражданам трудовые книжки.

Дополнительно при найме на предпринимателя возлагается обязанность встать на учет в некоторые внебюджетные государственные фонды. Индивидуальный предприниматель платить не большую сумму за каждого по сравнению с юридические лицами, которые отчисляют государственные фонды в 3, а то и в 5 раз больше.

Одним из преимуществ предпринимательской деятельности без образования юридического лица является то, что ставки налогообложения доходов, полученных с этого вида предпринимательства, в ряде случаев значительно ниже, чем у юридических лиц.

Занятие предпринимательской деятельностью засчитывается в общий трудовой стаж (при условии уплаты соответствующих взносов), что впоследствии дает право гражданину на получение пенсии установленным порядком.

Рассмотрим организационную структуру магазина «КЕТРО», рисунок 2.

Из представленой схемы видно что организационная структура линейная и имеет высокий уровень гибкости. Все сотрудники подчиняются непосредственно директору.

В подчинении директора находятся специалисты, которые выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения.

Рассмотрим подробнее обязанности каждого участника представленной выше схемы.

В обязанности директора магазина входят:

Рисунок 2 — Схема организационного посторения магазина «КЕТРО»

• — управление магазином;
• — ведение закупочной деятельности;
• — подбор персонала решение вопросов связанных с персоналом;
• — управление товарными запасами;
• — контроль соблюдения стандартов работы;
• — управление продажами;
• — ведение отчетности;
• — контроль поставок товара;
• — планирование;
• — организация расчетов с поставщиками и подрядчиками, заказчиками и покупателями;
• — организация материального стимулирования, разработка систем премирования;
• — выполнение обязательств перед бюджетом, оптимизация налогообложения;
• — страхование.

На бухгалтера возлагаются следующие задачи:

• — содействие наиболее эффективному использованию основных производственных фондов, товарно-материальных ценностей;
• — осуществление мер по ускорению оборачиваемости оборотных средств, обеспечение их сохранности, доведению размеров собственных оборотных средств до экономически обоснованных нормативов;
• — контроль за правильностью организации финансовых отношений.

Бухгалтер заботится о постоянном наличии средств, необходимых для текущей деятельности предприятия, следит за их поступлением и расходованием.

Администратор магазина следит за выкладкой товара (мерчендазинг), за порядком и чистотой торгового зала, за обслуживанием клиентов персоналом. Также администратор контролирует выполнение персоналом, как индивидуальных планов, так и общих по торговому залу. Обычно итоги работы предоставляются в виде отчетности директору магазина.

Старший кассир:

• — осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
• — ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком;
• — составляет кассовую отчетность;
• — обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте;
• — соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности;
• — исполняет распоряжения и приказы руководства предприятия.

Задачи продавца-консультанта:

• — встреча покупателя;
• — консультирование по товару;
• — помощь покупателю в выборе товара;
• — помощь в приемке товара;
• — поддержание порядка в торговом зале;
• — довеска товара.

В целом от продавца-консультанта зависит число продаж, поэтому в магазине «КЕТРО» им уделено большое внимание. Продавцы проходят обучение, участвуют в тренингах. Руководство магазина постоянно мотивирует продавцов консультантов, вводя различные бонусы и премии к заработной плате по выполнению поставленного плана.

В магазине есть информационный уголок для предоставления информации для покупателей, который располагается над кассовым боксом. Он включает в себя:

• — правила торговли;
• — контрольный журнал;
• — книга отзывов и предложений;
• — Закон РФ о защите прав потребителей;
• — ассортиментный перечень;
• — телефоны вышестоящих организаций (Центральный Екатеринбургский отдел территориального управления Роспотребнадзора по Свердловской области; Комитет по защите прав потребителей Администрации города Екатеринбурга; Отдел по потребительскому рынку администрации ленинского района).

Торгово-развлекательный центр «Кит» расположен на территории крупного жилого массива, на пересечении улиц Амундсена и Бардина.

Ежедневная проходимость центра составляет до 25 000 человек в день в будни и до 30 000 в выходные дни, а в зоне 20-минутной транспортной доступности проживает более 600 000 человек.

Торговый центр «Кит» объединяет в себе торговую и развлекательную функции и предоставляет своим посетителям возможность совместить процесс совершения покупок с интересным проведением досуга.

Рядом с ТРЦ «Кит» имеется автобусная остановка и удобная парковка. Общая площадь торгового центра 30 000 м². (В данный момент ведется реконструкция торгового центра, по плану площадь увеличится еще на 10 000 м²). В торговом центре располагаются магазины таких известных марок как «Oggi», «Adidas», «Reebok», «Palmetta», «Djotto», «Твое», «Кардинал», «Эконика», «Телемаг», «ЦентрОбувь», «ЛґЭтуаль», «Zara», так же магазин «Монетка», ресторан «Макдоналдс», фитнес клуб «Империя фитнеса».

Магазин «КЕТРО» располагается в здании торгового центра, который отвечает всем технологическим, архитектурно-строительным и санитарно-гигиеническим требованиям.

В торговом комплексе располагаются также предприятия общественного питания и детская комната и т. д.

Таким образом, для покупателей созданы все условия для совершения покупок и приятного времяпровождения.