Принятие решений является составной частью любой управленческой функции. Управленческое решение является результатом анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Непосредственное и постоянное воздействие на различные аспекты функционирования организации, в том числе на процесс разработки и реализации управленческих решений оказывает внутренняя среда организации, которая представляет собой ту часть общей среды, которая находится в пределах организации. Внутренняя среда организации представляет собой органичное сочетание ее внутренних переменных — основных факторов, которые непосредственно оказывают воздействие на разработку и реализацию управленческих решений. К ним относят основные внутренние факторы влияния (цели, структура организации, ее задачи, человеческий фактор) и персонифицированные факторы влияния внутренней среды (способности работников, их психологические особенности, групповая динамика, проблемы лидерства).
Эффективность, конечный результат управленческой деятельности во многом обусловлены качеством принимаемых решений, т. к. они определяют стратегию и тактику управляющего воздействия, разрабатывает процесс исполнения принятых решений. Лучшим можно считать решение, в процессе выполнения которого будет минимальное число корректировок. В свою очередь потребность в коррекции решений будет меньшей, если они тщательно подготовлены, если максимально большое число возможных ситуаций окажутся прогнозируемыми и найдут отражение в подготовке вариантов решения. Все это требует соблюдения ряда определенных организационно-технологических требований (условий), к числу которых относятся: сбалансированность обязанностей и прав руководителей при принятии управленческих решений; единство распорядительства; непротиворечивость, строгая согласованность решений; конкретность решений; полномочность решений; своевременность решений; гибкость, подвижность решений.
