Технология эффективного общения в конфликте

Проблема технологии эффективного общения в конфликте достаточно актуальна. Конфликты всегда были, есть и будут, а умение конструктивно решать их, мне представляется как одной из самых важных задач. Одним из ключевых методов решения конфликта является именно эффективное общение. Оно позволит не зайти в тупик при столкновении различных взглядов и найти правильное решение проблемы. И возможно, что умение достойно разрешить конфликт это одно из самых ценных качеств человека. Однако немногие из нас учились этому специально. Поэтому мы зачастую оказываемся жертвой чьих-либо желаний или какого-нибудь агрессора, который пытается захватить власть и контоль над остальными. Нам необходимо научиться сотрудничать и находить взаимовыгодные решения конфликта. Только тогда мы сможем получать удовлетворение от близких отношений и от совместной работы.

Изучение технологии эффективного общения в конфликте имеет как теоретическое, так и большое практическое значение. Так конфликтологи не только занимаются научными исследованиями, но и вырабатывают и обосновывают предложения по управлению конфликтами, обеспечивая наиболее оптимальные и безопасные стратегии и пути работы в этом направлении. При этом огромная роль в разрешении конфликтов отводится именно общению.

Основные цели этой работы исследование методов общения в конфликте, нахождение эффективной технологии общения для конструктивного разрешения конфликта.

Достижение цели работы предполагает решение следующих задач:

анализ самого понятия конфликт;

рассмотрение основных аспектов общения;

исследование факторов конструктивно влияющих на конфликт;

более глубокое рассмотрение технологии эффективного общения, как основного фактора в конструктивном разрешении конфликта;

формирование выводов и предложений по технологии эффективного общения в конфликте.