Основные понятия менеджмента

Что же такое управление? В настоящее час на тот самый вопрос вряд ли можно получить однозначный ответ. Все зависит от позиции исследователя, его профессии и научных интересов.

• 1. С позиции классического менеджмента, менеджмент — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и реализовать поставленная проблема (цели) организации.
• 2. С позиции системного анализа, менеджмент — это наука и искусство принятия решений. Процесс менеджмента — это последовательное осуществление выработки и принятия решений, организации выполнения принятых решений, координации хода работы по выполнению принятого решения, контроля за ходом выполнения принятого решения.

З. С позиции кибернетики, менеджмент это процесс организации такого целенаправленного воздействия на объект, в результате которого он переходит в требуемое (целевое) состояние.

• 4. С позиции правоведения, менеджмент — это государственное правовое регулирование с помощью законов.
• 5. С позиции политологии, менеджмент — это менеджмент обществом, страной, государством: недаром слово «политика» означало в древнегреческом языке искусство управлять гражданами, государством.

Существует немало других подходов, отражающих разнообразие отношения к управлению. К примеру, Ф. Тейлор — основатель школы научного менеджмента — определял менеджмент как искусство быть в курсе точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. П. Друкер считает, что менеджмент — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. По мнению В. Н. Иванова, менеджмент — это особый вид профессиональной деятельности, который не сводится только к достижению целей системы, организации, но и представляет собой средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития. В. И. Куценко определяет менеджмент как процесс осознания и организации решения назревших проблем. Он считает, что к функциям менеджмента должны быть отнесены такие, как усмотрение, осознание, осмысление назревшей проблемы, оценка сложившейся проблемной ситуации.

В английском языке вообще нет общего термина «управление», а в каждой области деятельности используется своя терминология: управлять армией, предприятием, производством — control (direction); управлять страной — rule; управлять делами — manage; управлять машиной — operate, run; управлять автомобилем — drive; управлять оркестром — conduct; руководить — govern и т. д. В отличие от менеджмента (management), связанного с менеджментом фирмой, социальное менеджмент (social administration, public administration) обычно связывают с менеджментом социальной системой, под которой понимается сложноорганизованное упорядоченное целое, включающее отдельных индивидов и социальные общности, объединенные разнообразными связями и взаимоотношениями.

Итак, менеджмент — это процесс непрерывного и целенаправленного воздействия на объект с поставленной задачей достижения необходимых результатов. Управление включает три аспекта: а) институциональный — «кто» «кем» управляет; б) функциональный — «как» осуществляется менеджмент и «как» оно влияет на управляемых; в) институциональный — «чем» осуществляется менеджмент.

Как соотносятся понятия «управление» и «менеджмент» чаще всего определяют как целенаправленный процесс планирования и организации предприятия или учреждения в целях координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для достижения конкретных задач. Это понятие характеризует основы менеджмента фирмой, производственным коллективом и т. п. с точки зрения искусства современного менеджмента и, соответственно, менеджмент является одним из направлений науки менеджмента, наряду с государственным, социальным, муниципальным, экономическим, политическим менеджментом. Следовательно, понятие менеджмента по своему смыслу шире понятия «менеджмент» и они соотносятся как часть и целое.

Менеджмент — молодая и интересная дисциплина, со всем недавно пришедшая в нашу страну с Запада, почти одновременно с переходом к рыночной экономике. В начале и середине 90-х годов тот самый термин привился и стал настолько популярен, что «менеджерами» и «менеджментом» стали называть чуть ли не все и всех, кто имеет хотя бы косвенную связь с предпринимательским делом.

Менеджеры — это управленцы, действующие в сферах частного предпринимательства, государственного администрирования, организации науки и культуры и т. п. Главная обязанность управляющего состоит в создании среды и условий, в которых его подчиненные смогут осуществлять свою работу настолько результативно, насколько позволяют их способности. А сам менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов надобно достичь, и мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация имела вероятность достичь запланированного результата.

Многие ученые рассматривают менеджмент через призму процесса принятия решений, считая его основой теории менеджмента. Действительно, принятие решений — важная составляющая менеджмента, необходимая при преобразовании исходных элементов в результаты деятельности. Это действо связано со всеми функциями менеджмента, но не исчерпывает их. Оно является лишь частью менеджмента. В функции менеджмента помимо принятия решений входит и влияние принимающих решения на тех, кто их реализует.

В любом случае менеджмент не может обходиться без применения научных методов. Они помогают при формировании и развитии познавательной базы, имеют большое важность в менеджменте производством, эффективны при планировании и контроле, играют важную роль в ходе принятия решений, поддающихся алгоритмизации.