Второй этап.
Сбор информации о деятельности предприятий-конкурентов
Как видно с таблицы 2, в процессе оценки предприятия используют как количественные, так и качественные показатели. Производственная мощность торгового предприятия (общая торговая площадь, умноженная на количество часов работы). Информация необходимая для оценки конкурентоспособности предприятия может быть добыта такими способами: Число фактов нарушения установленных правил продажи товаров… Читать ещё >
Второй этап. Сбор информации о деятельности предприятий-конкурентов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Информация необходимая для оценки конкурентоспособности предприятия может быть добыта такими способами:
- — Получение объективной количественной информации об основных результатах хозяйственной деятельности предприятия-конкурента. Источниками получения информации служат: формы бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности; конъектурный анализ регионального рынка, выполненный специализированной маркетинговой фирмой; материалы профильных изданий и т. д.
- — Сбор качественной информации о деятельности предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности. Информация собирается путем социологических опросов, наблюдений, мнения экспертов.
Недостаток, а иногда и отсутствие доступа к информации про деятельность фирм-конкурентов часто влияет на формирование необъективной оптимистической оценки преимуществ предприятия по отношению к конкурентам.
Полнота сбору информации и полнота использованных источников является ключом к объективности выводов, которые будут получены на стадии ее разработки.
Третий этап. Формирование системы оценивающих показателей
Ложа в основу теоретическую оценку конкурентоспособности предприятия и проведя анализ с имеющейся информациею, формируют основные критерии и показатели конкурентоспособности.
Как видно с таблицы 2, в процессе оценки предприятия используют как количественные, так и качественные показатели.
Таблица 2. Критерии и направление оценки конкурентоспособности.
Направление деятельности. | Критерии и направления оценки. |
1. Торгово-производственная деятельность. | Объем и состав товарообороту. |
Список и объем торговых услуг, что предоставляются. | |
Производственная мощность торгового предприятия (общая торговая площадь, умноженная на количество часов работы). | |
Положение торговой сети. | |
Объем, состав оборотных затрат и их уровень. | |
Товарное обеспечение обороту (объемы поставок товаров, товарные запасы и их соответствие нормативам, ритмичность поставок и т. д.). | |
2. Финансовая деятельность. | Объем и структура товарообороту. |
Рентабельность деятельности и использования капиталу. | |
Финансовое положение и способность к оплате предприятия. | |
Объем и структура оборотного капитала и его использование. | |
Продолжительность операционного цикла и его отдельных элементов. | |
Структура и направление использования финансовых ресурсов предприятия. | |
Уровень и ритмичность выплаты дивидендов. | |
Объем и состав инвестиционных вложений. | |
3. Кадровая работа. | Обеспечение рабочей силой (полнота штату, их соответствие потребностям, кадровый резерв). |
Продуктивность и эффективность труда. | |
Уровень заработной платы и социальных выплат, ее соответствие рыночным условиям. | |
Стабильность состава коллектива (текучесть кадров и ее причины). | |
4. Коммерческая деятельность. | Ассортиментная политика. |
Ценовая политика. | |
Рекламная деятельность. | |
Организация хозяйственных связей и ихняя стабильность и эффективность. | |
Характер коммерческих договоров и их эффективность. | |
Политика формирования торговых наценок. | |
Конкурентоспособность реализуемой продукции (торговая марка, скорость реализации и т. д.). | |
5. Организационная и управленческая деятельность. | Система планирования. |
Профессиональный уровень руководителей и специалистов. | |
Рациональность структуры. | |
Информационное обеспечение, технология управления и т. д. |
При анализе конкурентоспособности более часто используются такие количественные показатели.
конкурентоспособность показатель метод оценка Таблица 3. Система количественных показателей, что используются для оценки конкурентоспособности предприятия.
Показатели оценки и эффективности управления торговым персоналом. | Сумма фонда заработной платы. | |
Сумма общих затрат на содержание персонала. | ||
Процентное соотношение суммы заработной платы по отношению к товарообороту. | ||
Уровень текучести персонала. | ||
Средняя заработная плата. | ||
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов. | Продуктивность труда. | |
Прибыль на одного сотрудника. | ||
Доход на одного сотрудника. | ||
Показатели эффективности управления основными и оборотными средствами торгового предприятия. | Коэффициент сноса основных средств. | |
Коэффициент годности основных средств. | ||
Скорость обновления основных средств. | ||
Часть отдельных видов оборотных средств по отношению к общей их сумме. | ||
Показатели оценки эффективности управления финансовым положением предприятия. | Коэффициент абсолютной ликвидности. | |
Коэффициент промежуточной платежеспособности. | ||
Общий коэффициент покрытия. | ||
Коэффициент автономии. | ||
Коэффициент финансирования. | ||
Коэффициент маневренности. | ||
Показатели эффективности управления процессом торгового обслуживания. | Ширина и глубина товарного ассортимента в реализации. | |
Стойкость ассортимента в реализации. | ||
Часть продажи товаров с использованием прогрессивных методов в общем товарообороте. | ||
Средний объем затрат времени покупателей на ожидание обслуживания. | ||
Коэффициент завершенных покупок. | ||
Общее количество дополнительных услуг, которые предоставляются покупателям в определенный период. | ||
Общая сумма платных услуг, которые предоставлены покупателям в определенный период. | ||
Часть работников, которая имеет специальное образование в общей численности персонала в торговом зале. | ||
Количество жалоб покупателей на плохое обслуживание. | ||
Число фактов нарушения установленных правил продажи товаров, и порядка торговли за определенный период. | ||
Показатели эффективности использования финансовых ресурсов. | Коэффициент оборотности капитала. | |
Период оборота капитала. | ||
Коэффициент рентабельности заемного капитала. | ||
Коэффициент использования собственного капитала. | ||
Коэффициент рентабельности реализации товаров. | ||
Капиталоемкость. | ||
Показатели эффективности использования материальных ресурсов. | Основных фондов. | Фондоотдача. |
Фондоемкость. | ||
Уровень прибыльности основных фондов. | ||
Товарооборот на единицу торговой площади. | ||
Оборотных фондов. | Коэффициент оборотности активов. | |
Период обороту активов. | ||
Уровень рентабельности оборотных активов. | ||
Общие показатели эффективности. | Доходность ресурсов. | |
Рентабельность ресурсов. | ||
Рентабельность обороту. | ||
Затратоотдача. | ||
Доходность потенциальных затрат. | ||
Капиталоотдача. |
Качественные показатели используются в процессе оценки в виде описания или в виде банальной оценки качества, полученной на основе экспертного соотношения фактического положения с лучшим.