Заключение.
Совершенствование социально-психологического климата в трудовом коллективе

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Неоправданное различие в правах и обязанностях человека по определённому признаку. Ограничение прав может быть подкреплено законодательством (правовая, де юре), принятой в стране религией или может основываться исключительно на сложившихся моральных нормах (неофициальная, де факто). В качестве признака может выступать любое значимое отличие человека, например, раса, национальность, родство, пол… Читать ещё >

Заключение. Совершенствование социально-психологического климата в трудовом коллективе (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

В современной России трудовые отношения претерпевают изменения в связи с переменами в экономике, политике, обществе, темпах и ритме социальных отношений. Сегодня требования к социально-психологической включенности индивида в трудовую деятельность возрастают с каждым днем. Индивидуальные требования и притязания работников к месту трудовой деятельности так же растут, что характерно, так как на рабочем месте большинство людей проводят большую часть своей жизни. Совершенствование социально-психологического климата в трудовом коллективе необходимо для раскрытия потенциала как отдельного индивида, так и общества в целом.

Благоприятный социально-психологический климат напрямую влечет за собой совершенствование производства и возрастание его объемов.

Социально-психологический климат коллектива является одним из основных показателей работы руководителя.

В соответствии с поставленными целью и задачами данной работы:

— раскрыты понятия «трудовой коллектив» и «социально-психологический климат», определены структура, факторы формирования, способы диагностирования социально-психологического климата коллектива;
— проанализирована роль руководителя и стиля руководства в формировании социально-психологическом климата коллектива. Рассмотрены потенциальные конфликты и возможные пути их решения; проанализированы особенности социально-психологического климата в женском коллективе;
— проанализированы социально-психологический климат ООО «АКР», ситуации решения конфликтов в коллективе.

В любом коллективе периодически возникают трения и конфликты, которые влекут за собой понижении мотивации, рост текучести кадров, снижение работоспособности и ухудшение производительности труда. Социально-психологический климат коллектива динамичен и подвижен. Благоприятный социально-экономический климат характеризует позитивный тон взаимоотношений между сотрудниками, сопереживание, взаимопомощь. При неблагоприятном социально-психологическом климате в коллективе пессимистичный настрой, подавленной настроение, критическое, агрессивное отношение людей друг к другу.

Создание благоприятных условий труда и целенаправленное продуманное создание положительного социально-психологического климата решает множество рабочих задач и помогает смоделировать более совершенные отношения в трудовой деятельности, а также повысить производительность труда и качество выпускаемой продукции.

Основные характеристики благоприятного социально-психологического коллектива:

1. удовлетворённость членов коллектива взаимоотношениями как по горизонтали, так и по вертикали, а также содержанием и условиями труда;
2. преобладающее положительное настроение;
3. участие членов коллектива в управлении и самоуправлении коллектива;
4. понимание единой цели коллектива каждым отдельным его членом;
5. сознательная дисциплина;
6. высокая продуктивность работы;
7. коллективизм;
8. доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу;
9. доброжелательная и деловая критика;
10. возможность свободного выражения собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;
11. отсутствие давления и недоверия со стороны руководства;
12. взаимопомощь, высокая степень эмоциональной включенности каждого члена коллектива;
13. принятие ответственности за состояние дел каждым членом коллектива.

В данной работе отдельно рассматривается социально-психологический климат в женском коллективе, т. к., он как имеет свои особенности по сравнению со смешанным коллективом или мужским.

Женский коллектив отличает:

— эмоциональность, чувствительность, подход к работе душой, а не холодным умом;
— стремление к самосовершенствованию;
— коммуникабельность и дружественные отношения в коллективе;
— женщины отличаются повышенным вниманием к мелочам и деталям.
— болезненная реакция на критику, но более отзывчивая реакция на похвалу, чем у мужчин;
— женщины не ищут ощущения азарта в работе, не соревнуются, не любят риска;
— женщины более социально активны, чем мужчины и более общительны, что часто приводит к отвлечению от рабочего процесса;
— женщины могут пойти на конфликт в рабочей сфере из-за каких-то проблем личного характера;
— командная работа — не сильная сторона женского коллектива, что особенно важно при учете выстраивания грамотной системы создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

В создании здорового и благоприятного социально-психологического климата одну из главных ролей играет личность и стиль руководства непосредственного руководителя и администрации организации. Так как социально-психологический конфликт динамичен, неизбежны конфликты.

Существуют следующие типы конфликтов и их урегулирование:

1. Конфликт интересов. Можно решить с помощью интегративных или компромиссных решений, создающих возможность частичной или полной реализации интересов сторон конфликта.
2. Конфликт потенциалов. Можно решить с помощью интегративных или компромиссных решений, ориентированных на перспективы расширения потенциала или на пересмотр предъявляемых требований.
3. Конфликт ценностей. Можно решить с помощью отделения от сферы взаимодействия, определение условий взаимодействия.
4. Конфликт средств достижения целей. Можно решить с помощью интегративных или компромиссных решения, определяющих порядок организации взаимодействия и совместной деятельности.
5. Ресурсный конфликт. Можно решить применяя компромиссные решения, которые определяют порядок использования ресурса.
6. Конфликт норм. Можно решить с помощью интегративных или компромиссных решений, которые уточняют или пересматривают нормы взаимодействия. руководитель коллектив персонал

В трудовом коллективе конфликт может приносить и позитивные плоды, являясь несомненным условием развития. Таким образом, для того, чтобы управлять конфликтом, направлять его в правильное русло, а также создавать и поддерживать благоприятный социально-психологический климат, руководитель должен обладать высокой компетентностью не только в организационно-экономических и юридических вопросах управления, но и в психологии личности, межличностного общения.

Приложение

Таблица — Глоссарий:


№ п/п.	Понятие.	Определение.
	Дискриминация.	Неоправданное различие в правах и обязанностях человека по определённому признаку. Ограничение прав может быть подкреплено законодательством (правовая, де юре), принятой в стране религией или может основываться исключительно на сложившихся моральных нормах (неофициальная, де факто). В качестве признака может выступать любое значимое отличие человека, например, раса, национальность, родство, пол, религиозные убеждения, сексуальная ориентация, возраст, инвалидность, род занятий и т. д.
	Доминирование.	(от лат. dominary — преобладание) — главенствующее положение одного из экономических субъектов или его товаров в сравнении с другими субъектами и товарами.
	Гендер	(англ. gender, от лат. genus «род») — социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается. Это поведение, которое определяет отношение с другими людьми: друзьями, коллегами, одноклассниками, родителями, случайными прохожими и т. д.
	Интеграция.	сплочение, объединение политических, экономических, государственных и общественных, информационных структур в рамках региона, страны, мира.
	Коллективизм.	(фр. collectivisme) — собирательный психолого-социальный термин, характеризующий любую доктрину, которая делает упор на важности и ценности коллектива. С философской точки зрения — главенство некоего коллектива или группы (общества, государства, нации или класса) над человеческой личностью. Противоположным понятием является индивидуализм.
	Компромисс.	— в этике и праве разрешение некой конфликтной ситуации путём взаимных уступок.
	Конфликт.	— наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
	Мотив.	(лат. moveo — двигаю) — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Для осознания мотива требуется внутренняя работа. Впервые термин «мотивация» употребил в своей статье А. Шопенгауэр.
	Организационный уровень.	задает тон для всех остальных, и зависит от таких высокоуровневых факторов, как стратегия, миссия, культура, политики — все это определяет, какими будут бизнес-процессы организации.
	Потенциальный конфликт.	еще не конфликт, но наличие условий его возникновения. Осознание его возможности может стимулировать незаинтересованную в нем сторону к его предотвращению.
	Профессиональная квалификация.	совокупность свойств работника, характеризующих объем его профессиональных знаний и трудовых навыков, которыми он должен обладать для трудовой деятельности на конкретном рабочем месте.
	Проф. ориентация.	(лат. professio — род занятий и фр. orientation — установка) — система мер, направленных на оказание помощи молодежи в выборе профессии. Для выявления склонности человека к определённому роду деятельности, профессии нашли широкое применение специальные тесты, которые зачастую проводятся в старших классах системы среднего образования. Свои тесты проводят центры трудоустройства.
	Психофизиология.	раздел психологии, посвященный изучению роли биологических факторов, в том числе свойств нервной системы, в реализации психической деятельности.
	Рынок труда.	сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу. Через него осуществляется продажа рабочей силы на определенный срок. Особенность рынка труда и его механизма: объектом купли-продажи на нем является право на использование рабочей силы, знаний, квалификации и способностей к трудовому процессу.
	Рыночная экономика.	— социально-экономическая система, развивающаяся на основе частной собственности и товарно-денежных отношений. Рыночная экономика опирается на принципы свободы предпринимательства и выбора.
	Социальная политика организации.	часть политики управления персоналом, включающая в себя все цели и мероприятия, связанные с добровольными социальными услугами фирмы.
	Социально-психологический климат.	Социально-психологический климат — это качественная сторона межличностных отношений, которая проявляется в виде совокупности психологических условий, которые способствуют или препятствуют совместной продуктивной деятельности и всестороннему развития личности в группе.
	Социальный статус.	положение, занимаемое индивидом или социальной группой в обществе или отдельной подсистеме общества. Определяется по специфическим для конкретного общества признакам, в качестве которых могут выступать экономические, национальные, возрастные и другие признаки. Социальный статус разделяется по умениям, навыкам, образованию.
	Трудовой коллектив.	группа трудящихся людей, объединенных общей работой, интересами и целями.
	Трудовые отношения.	отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником труда за плату (работы по должности, профессии или специальности либо конкретного вида поручаемой ему работы). Работник, вступивший в трудовые отношения, обязан подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, а работодатель обязан обеспечить ему условия труда в соответствии с законодательством, коллективным или индивидуальным трудовым договором.
	экономика.	(от др.-греч. п? кпт — дом и ньмпт — правило, закон, буквально «правила ведения хозяйства») — хозяйственная деятельность общества, а также совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой