Введение. 
Роль организационных коммуникаций в обеспечении эффективности разработки и реализации управленческих решений

Данная работа носит название «Роль организационных коммуникаций в обеспечении эффективности разработки и реализации управленческих решений». Актуальность данной контрольной работы очевидна. Тема работы охватывает широкий круг внутриорганизацинных процессов, однако внимание в большей степени будет скоординировано на понятии технологии коммуникационного процесса и участии его в принятии верного управленческого решения.

Объектом исследования выступает управленческая деятельность (точнее то, чем она является в реальности) — система управления (включая все ее подсистемы). Предметом исследования является непосредственно процесс принятия решений с коммуникативной точки зрения, т. е. как совокупность поэтапно применяемых процедур и методов по выработке реализаций решений.

Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Целью данной контрольной работы является изучение роли организационных коммуникаций в обеспечении эффективности разработки и реализации управленческих решений с участием коммуникационных процессов внутри организации. В рамках данной работы будут решены следующие задачи: изучить организацию процесса разработки управленческого решения; рассмотреть участие коммуникационного процесса в принятия управленческих решений; выявить виды информационных ресурсов, методы оптимизации решений; определить требования к определению решений. Проанализировать систему учета, контроля и мотивацию реализации управленческих решений.

Разработка управленческого решения — один из наиболее важных управленческих процессов и не последнюю роль в нем играют коммуникационные процессы. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями коммуникаций, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. В этой связи актуальность, своевременность и перспективность данной работы не вызывает сомнений.

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации — своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений — это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т. п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.