Основные концепции диагностики

Таблица — Основные концепции диагностики.

Стоит отметить, что эти концепции появились в разное время: первой возникла концепция, ориентированная на систему учета (в 1930;е гг.); концепция, ориентированная на управленческую информационную систему, стала популярной в 1970;1980;х гг. (совпадает по времени с бурным развитием компьютерной техники); концепция, ориентированная на систему управления, непосредственно связана с развитием проектного менеджмента, появлением матричных организационных структур.

В целом система диагностики в организации решает все перечисленные задачи, но расстановка акцентов может быть разной.

Современный менеджмент разделяет цели организации на две группы: оперативные (краткосрочные) и стратегические (долгосрочные, перспективные). Поэтому диагностика позволяет осуществлять постоянный контроль за достижениями как стратегических, так и оперативных целей деятельности предприятия. Следовательно, можно выделить два вида диагностики: стратегическую диагностику и оперативную диагностику.

Стратегическая диагностика несет ответственность за обоснованность стратегических планов и ориентирована на внешнюю и внутреннюю среду системы.

Цели стратегической диагностики:

• · обеспечение выживаемости системы;
• · проведение антикризисной политики;
• · поддержание потенциала успеха.

Главные задачи стратегической диагностики:

• · участие в установлении количественных и качественных целей системы;
• · ответственность за стратегическое планирование;
• · разработка альтернативных стратегий;
• · определение критических внешних и внутренних условий, лежащих в основе стратегических планов;
• · определение узких и поиск слабых мест;
• · определение основных подконтрольных показателей в соответствии с установленными стратегическими целями;
• · сравнение плановых (нормативных) и фактических значений подконтрольных показателей с целью выявления причин, виновников и последствий данных отклонений;
• · анализ экономической эффективности (особенно инноваций и инвестиций).

Основные направления стратегической диагностики:

Анализ внешней среды:

• — анализ рынка капитала;
• — анализ рынка сырья и материалов;
• — анализ возможностей конкурентов;
• — анализ экономико-политической сферы;
• — анализ рынка технологий;
• — анализ рынка труда;
• — изучение экологических проблем;
• — изучение социально-политической сферы.

Анализ внутренней среды:

• — анализ маркетинга;
• — анализ людских ресурсов;
• — анализ технических и технологических ресурсов;
• — анализ проведения НИОКР;
• — анализ выпускаемой продукции;
• — анализ существующей организационной структуры;
• — анализ финансового состояния организации;
• — оценка территориального расположения.

Установление стратегических целей начинают с анализа информации о внешних и внутренних условиях работы предприятия. На этапе стратегического управления прогноз изменений внешних условий играет немаловажную роль, поэтому анализ внешних и внутренних факторов включает в себя направления, рассмотренные ранее.

Прежде чем осуществлять контроль за достижением какой-либо цели, необходимо установить, насколько обоснованно она выбрана и насколько реально ее достижение. Проверка стратегических планов включает в себя, как минимум, проверку на полноту планов, их взаимоувязку и отсутствие внутренних противоречий. По результатам проведенной проверки следует либо разработать систему контроля за выполнением плана, либо приступить к разработке альтернативных вариантов стратегического плана.

Оперативная диагностика несет ответственность за достижение краткосрочных целей и ориентирована на экономическую эффективность и рентабельность деятельности системы.

Цель оперативной диагностики — обеспечение прибыльности и ликвидности предприятия.

Главные задачи оперативной диагностики:

• · руководство при планировании и разработке бюджета (текущее и оперативное планирование);
• · определение узких и поиск слабых мест для тактического управления;
• · определение всей совокупности подконтрольных показателей в соответствии с установленными текущими целями;
• · сравнение плановых (нормативных) и фактических показателей подконтрольных результатов и затрат с целью выявления причин, виновников и последствий отклонений;
• · анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов.

Основные подконтрольные показатели оперативной диагностики:

• · рентабельность капитала;
• · производительность;
• · степень ликвидности.

Систему оперативной диагностики используют для поддержания оперативных решений по недопущению кризисного состояния.

Диагностика не тождественна контролю: контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности системы, а диагностика нацелена на перспективу, опережающий контроль, а также оперативное отслеживание текущих событий.

В зависимости от объекта диагностику подразделяют на диагностику финансово-хозяйственного состояния организации и организационную диагностику.