Проектирование информационного обеспечения автоматизированной системы

Проектирование потоков данных

В современных условиях информация приобретает особое значение в системе производительных сил. Лона становится одним их главных ресурсов производства наравне с сырьём, машинами, энергией, рабочей силой. Современный период развития общественного производства и его потенциальные возможности определяются не только энергои фондовооруженностью, но и информационной вооружённостью.

Информация, как и орудие, и предмет труда, становится неотъемлемым и специфическим элементом производства. Если энергия, предметы и орудия труда являются основными условиями процесса производства, то информация оказывается наиболее активным, организующим элементом, приводящим производство в движение и направляющее его.

Формальная организационная структура управления, стимулирование и руководство сами по себе недостаточны для решения проблем, возникающих в различных организациях и на предприятиях. Для создания высокой чувствительности к быстро изменяющимся условиям деятельности современных предприятий и фирм ми требуется информация.

В последние годы серьезность влияния, оказываемого информацией на планирование и принятие решений организациями, привела к росту понимания того, что информация — это ресурс, обладающий определённой ценностью, и, следовательно, нуждающийся в упорядочении и управлении. Однако бизнесмены привыкли иметь дело с более осязаемыми активами, такими, как деньги, средства производства и рабочая сила, ценность которых можно достаточно точно измерить, и выяснение ценности информации для них представляла определённую трудность. Тем не менее, ясно, что если менеджеры хорошо информированы, то они с большей вероятностью будут принимать своевременные решения, которые положительно скажутся на состоянии дел предприятия. Наоборот, если менеджеры информированы недостаточно, они будут больше колебаться в принятии решений, и вероятность удачного выбора значительно снизится. Появившиеся информационные системы, использующие базы данных, стали основополагающим средством снабжения менеджеров точной и своевременной информацией.

В теории информации понятие «информация» рассматривается как сведения об изменении состояния объекта, переданные от источника информации к адресату при помощи совокупности символов, сгруппированных по определённому алгоритму, коду. При этом количество информации зависит от того, насколько адресату заранее известны вероятностные характеристики перехода объекта из одного состояния в другое. Понятия срочности и ценности информации в теории информации полностью игнорируются. Информация — это единичные сведения либо их совокупности, которые снимают неопределённость, существовавшую до их поступление. Сведения, увеличивающие неопределённость, существовавшую до их поступления, будем называть дезинформацией. Сведения, несущие нулевую информацию, могут быть отнесены к информационным шумам.

В производственных процессах происходит постоянное преобразование материальных предметов и информации их одного вида в другой, при этом информационные потоки являются управляющими, а материальные — управляемыми. Управляющие информационные потоки состоят из информации, в основе которой лежат конкретные события, факты, показатели, в общем случае — данные.

Система — абстрактное понятие, объединяющее группу взаимосвязанных процессов или явлений с целью выделения общих закономерностей функционирования и взаимодействия объектов внутри данной группы процессов и явления. Информационная система — группа людей, набор руководств и оборудование для обработки данных (совокупность элементов) обеспечивают сбор, хранение, обработку и поиск данных (используя донные и материальные предметы) в целях уменьшения степени неопределённости в процессе принятия решений (достижение общей цели) с помощью выдачи информации управляющим в тот момент, когда они могут использовать эту информацию с наибольшей эффективностью (выдача информации в нужный момент времени).

Системы, в которых управляющее воздействие вырабатывается в процессе взаимодействия человека и ЭВМ, называют человеко-машинными.

Для правильного изучения, оценки и построения систем необходим системный подход. Основной концепцией системного подхода к организации и управлению как процессу является взаимосвязь частей или подсистем фирмы. Такой подход предусматривает установление целей и сосредоточение внимания на построении целого в отличие от построения компонентов или подсистем. Организационные и информационные системы строятся таким образом, чтобы достигнуть одновременного функционирования отдельных, на взаимосвязанных частей, обеспечивающих более высокую общую эффективность, чем суммарная эффективность частей, взятых в отдельности.

Рассмотрим систему учёта товарных запасов, которая представлена на рисунке 3.1.

Рассматриваемая система предназначена для обновления основного массива данных и выдачи печатного сообщения о состоянии материально-производственных запасов. Её элементами являются порядок осуществления операций, оборудование, информация и люди. Компонентами системы являются выходные данные и управление.

Входные данные обрабатываются в соответствии с установленным порядком осуществления операций в целях получения выходных данных. Эти выходные данные выражают цели и достижения, ради которых была построена рассматриваемая система. В системе учеса материально-производственных запасов имеется входная информация о плане для системы (например, поддержание заданного уровня материально-производственных запасов). А также данные относительно функционирования системы (поступления, выдача, цены, количество) и осуществляемых операций. Входные данные обрабатываются в соответствии с планом и порядком выполнения операций.

Рисунок 3.1 -Система управления ассортиментом (товарными запасами)

Другим существенным компонентом управленческой информационной системы являются те или иные средства управления системой. Если выходные данные могут время от времени превышать установленные регулировочные пределы, то для сравнения выходных данных с заданными нормами и принятия необходимых мер для регулирования входных данных в целях корректировки отклонений необходим соответствующий контроль функционирования системы.

Стабилизация выходных данных систем в установленных пределах может быть достигнута только тогда, когда: выходные данные могут быть сравнены с установленными нормами; предусмотрен некоторый механизм обратной связи для выдачи такой корректирующей информации в виде входных данных в систему, вводимых в устройство для обработки данных для корректировки отклонений.

Функционирование системы:

Цели системы: уровень материально-производственных запасов не должен отличаться от установленных лимитов; в любой момент времени объём материально-производственных запасов должен быть достаточным для удовлетворения потребностей потребителей.

Информация для планирования системы включает данные, характеризующие политику, уровни и порядок выполнения операций в сфере материально-производственных запасов, что необходимо для функционирования системы.

Входные данные системы представляют собой информацию об осуществляемых операциях.

Обработка данных в системе состоит в обработке программ и осуществлении порядка выполнения операций.

Контроль заключается в определении уровня материально-производственных запасов по входным данным сообщений о состоянии запасов и сравнении их с установленными нормами и правилами принятия решений относительно уровня запасов.

Основой функционирования любой системы является концепция обратной связи и контроля. Такой контроль регулирует поток ресурсов, проходящий через систему, и сигнализирует о необходимости принятия мер, когда выходные данные не соответствуют первоначальному плану. Осуществление контроля с контуром обратной связи обеспечивает корректировку объёма вводимых ресурсов или процесса преобразования данных. Хотя все информационные системы в конечном счёте требуют вмешательства человека в процесс контроля и регулирования, при разработке систем необходима прилагать усилия, направленные не снижение до минимума степени такого вмешательства.

Многие фирмы и различные организации предпринимают значительные усилия в направлении расширения сферы применения ЭВМ по сравнению с уже установившимися областями использования ЭВМ. При этом сбор и распределение информации обычно представляют собой наиболее сложную проблему. Информация чрезвычайно обширна по своему объёму, разбросана, и её зачастую трудно получить. Если управляющие будут завалены бумагами, у них не остаётся времени для оценок, планирования и принятия решений. Их рабочий день будет загружен поиском информации, необходимой для решения различных вопросов, возникающих в дополнение к обычным рабочим обязанностям.

С течением времени были разработаны основные соды информационных систем, обеспечивающих представление плановой, оперативной и контрольной информации лицам, ответственным за принятие решений. Такими основными видами информационных систем являются: финансовая, производственная или оперативная, рыночная, кадровая, система руководства осуществлением проектов, вспомогательные системы. Эти системы на являются отдельными или самостоятельными, они объединяют, обеспечивают взаимодействие или каким-либо другим образом связывают вместе подсистемы фирмы с помощью информационных потоков.

Производственная оперативная система связана с информацией о потоках товаров или производстве товаров и предоставлении услуг. Она охватывает такие виды деятельности, как производственное планирование и контроль, контроль и управление движением материально-производственных запасов, снабжение, распределение и транспортировку.

Поскольку объёмы данных весьма велики, а распределение информации по времени имеет чрезвычайно важное значение, то производственная оперативная система лучше всего поддаётся автоматизации и обеспечивает наибольшие выгоды с точки зрения незамедлительного решения возникающих сложных вопросов. Хотя другие области применения системы могут оказаться более эффективными, эта функциональная сфера, как правило, обеспечивает весьма быструю окупаемость системы.

Производственные оперативные системы более всего поддаются автоматизации по сравнению с любыми другими системами фирмы. Более того, поскольку появляется потребность в современной обработке больших объёмов донных, наибольшие достижения в усовершенствовании и повышении экономичности будут иметь место в сфере управления производством[7].