Введение. 
Процесс управления персоналом в организации на примере ГУ "Комплексный центр социального обслуживания Ковернинского района"

В общем виде управление (менеджмент) следует представлять как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление-это человеческие возможности .с помощью которых лидер использует ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации. В целом, управление — это координация усилий коллектива людей для достижения поставленных целей.

Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров. Именно на него возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовке кадров. Для выполнения последних функций в организациях нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения. В большинстве случаев отделы кадров структурно разобщены с отделами организации труда и зарплаты, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами.

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус и являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы. Важнейшие в их числе: социально-психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.

Подбор персонала — наиболее ответственный этап в управлении персоналом, так как ошибка обходится слишком дорого. Умение нанимать на работу наиболее подходящих людей является большим и довольно редким талантом, которым может владеть управляющий персоналом. Хорошие люди, преданные фирме, и работают хорошо, а скверные — плохо работают и дурно влияют на окружающих.

Подбор кадров — многоэтажная, кропотливая и непрерывная работа, требующая специальных способностей, черт характера, знаний и умений. Высокая квалификация консультанта по кадрам предполагает знания в области права, экономики, социологии и психологии. Чем большее значение в успехе фирмы приобретают личные качества сотрудников, тем больше потребность в психологических знаниях.

Для успешного решения указанных задач кадровые службы должны работать в тесном контакте с руководителями всех уровней и узкими специалистами «человековедческих» наук. Руководители лучше всех осведомлены о требованиях, предъявляемых конкретной деятельностью к людям, занимающимся ею, о потребностях в кадрах, о профессиональном мастерстве. В большинстве случаев именно руководители делают запрос кадровым службам о подборе требуемых специалистов. Хорошо, когда руководители понимают при этом круг задач кадровых служб, а специалисты-кадровики обладают коммерческим опытом и хорошо разбираются в каждодневных проблемах своей фирмы. В решении кадровых задач на всех этапах работы необходимы знания в области юриспруденции, экономики, социологии и психологии.

Тема работы — рассмотрение процесса управления персоналом в организации.

Цель работы — улучшение управления персоналом в организации.

Задача работы — проанализировать деятельность, связанную с управлением персоналом, рассмотреть структуру организации. Предложить методы усовершенствования работы с персоналом.

В качестве объекта возьмем Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ковернинского района».

Предмет исследования — работа с персоналом в Государственном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения Ковернинского района».

Тема данной дипломной работы актуальна, так как непосредственно связана с решением важнейшей задачисовершенствование системы управления персоналом в ГУ КЦСОН Ковернинского района, как одно из важнейших факторов функционирования и развития организации в условиях рыночной экономики.

Работа состоит из 3-х глав:

В первой главе освещены теоретические основы управления персоналом организации, определена сущность управления, принципы и проблемы расстановки кадров. Изучены вопросы, касающиеся межличностных отношений и мотивации работников, приведены классификации конфликтов, рассмотрение их причин, а также пути их решения.

Во второй главе проведен анализ работы с персоналом в ГУ КЦСОН Ковернинского района, представлена характеристика организации, рассмотрена структура управления, разобран процесс подбора работника, приема на работу, рассмотрены меры социальной поддержки работников государственных учреждений социального обслуживания.

В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию управления персоналом в ГУ КЦСОН.

В заключении представлены выводы и предложения по проделанной работе.