Введение. 
Логистические операции на ООО "Центр технической поддержки ИМС"

В последние годы в сфере товарного обращения ряда стран произошли существенные преобразования. В хозяйственной практике стали использоваться новые методы и технологии доставки товаров. Они базируются на концепции логистики.

Логистика — это наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием, другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе продвижения сырья и материалов к производственному предприятию, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации.

Система логистики включает логистику на входе и логистику на выходе. Первая управляет всеми операциями с сырьем и материалами, начиная с выбора поставщика и заканчивая возвратом некачественного сырья; вторая контролирует распределение готовой продукции, включая ее доставку конечному потребителю.

Логистика используется участниками каналов товародвижения для снижения издержек, повышения качества обслуживания покупателей и поддержания объёма запасов на складе на минимальном необходимом уровне. От налаженного процесса логистики зависит качество большинства организаций. Поэтому важно уделять достаточно внимания данному составляющему компоненту организации.

Эффективность деятельности компании в значительной степени определяется качеством решений, повседневно принимаемым менеджерами разного уровня системы логистики. В связи с этим большое значение приобретают совершенствование процессов принятия логистических решений, решить которые позволяет исследование операций и функций системы логистики, поэтому выбранная тема курсовой работы является актуальной.

Цель курсовой работы: изучить теоретические основы операций и функций логистики и рассмотреть логистические функции операции на конкретном предприятии.

Объектом данной работы выступает Общество с ограниченной ответственностью «Центр технической поддержки ИМС», а предметом — логистические операции и функции.

Задачами, поставленные при выполнении работы:

• — изучить логистические операции и функции;
• — проанализировать выполнение логистических операций и функций на примере ООО «Центр технической поддержки ИМС» и дать рекомендации по усовершенствованию операций и функций логистики;