Заключение.
Разработка мероприятий по оптимизации коммуникационного пространства
Апрель — По результатам исследования рынка кадровых услуг Москвы за 2003 год, проведенного журналом «Управление персоналом», сайт HeadHunter признан лидером по эффективности. Ноябрь — компания HeadHunter приобрела 100% акций издательско-кадрового холдинга «Карьера-Пресс» — лидера рынка в области рекрутмента молодых специалистов в России. Какие, Вы считаете, надо принять меры, чтобы… Читать ещё >
Заключение. Разработка мероприятий по оптимизации коммуникационного пространства (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В настоящей работе я представил теоретические основы внутриорганизационных коммуникаций, а также рассмотрел проблемы связанные с организацией коммуникационного пространства на предприятиях. На основании чего были предложены мероприятия по совершенствованию коммуникационных процессов ООО «ХЕДХАНТЕР».
Основные задачи, принятые к рассмотрению были успешно решены. Мною были подробно рассмотрены сущность и виды коммуникаций, практика развития коммуникационных систем в современных организациях. Данное предприятие было отчётливо проанализировано на предмет возможности улучшения коммуникационного пространства и были детально разработаны мероприятия по развитию коммуникаций, которые в дальнейшем можно смело внедрять на практике.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Альтов А. С. Письмо зарубежному партнеру. Санкт-Петербург: Издательство «Судостроение». 2000 г.
Билл Кверк, Создавая Связи. Пер. с англ. М. П. Булавиновой. М. «Вершина», 2006 г.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник м: «Высшая школа», 2000 г.
Перчникова И. Н. Менеджмент, Учебник, 2-е издание-м: Банки и биржа «ЮНИТИ», 2001 г.
Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. -м: «Дело» 2002 г.
Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений. -м: «Экономика» 2000 г.
Жизнин С. Э. Предпринимательство и деньги. м 2001 г.
Зайцева О.А., Радугин А. А. и др. Основы менеджмента м: «Центр» 2001 г.
Иенекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практикам: 2001 г.
Кунц Г. О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения Т.1−2. _м: Прогресс, 2001 г.
Лэнд П. Менеджментискусство управлять. -м: ИНФА-М, 2000 г.
Мильнер Б. З. Проблемы управления в современной Америке.-м: Знание, 2002 г.
Оучи У. Методы организации производства: Японские и Американские подходы: Пер. с анг. Б. З. Мильнерм: Экономика, 2004 г.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. -м: Прогресс, 2000 г.
Румянцева З.П., Соломатин Н. А., Акбнрдин Р. З. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. -м: ИНФРАм, 2002 г.
Страссман П. Информация в век электроники. Пер. с анг. -м: Экономика 2004 г.
Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли. -м. Прогрессм: Прогресс 2000 г.
Уотерман Р. Фактор обновления. -м: 2002 г.
Федеральный закон об информации, информатизации и защите информации от 2002, 01 № 24 ФЗ. Собрание законодательства РФ № 820.05.02 оф. Изд.
Хачатуров С. Е. Организация производственных систем /теоретическое основание организационной науки/ - Тула: Шар, 2001 г.
Чекурова М. В. Внешэкономическая деятельность предприятия. Под ред. Е. Г. Ищенко. Новосибирск 2001 г.
Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент, теория и практикам: Наука 2000 г.
Шадилова С. Н. Малый бизнес: с чего начать. М: 2000 г.
Эванс Дж., Р. Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с анг. /авт. Предисловия и научный редактор А. А. Горячев М.: Экономика 2001 г.
Якова М. Карьера менеджера. пер. с анг. М. Лурьем: Прогресс 2001 г.
Приложение 1.
АНКЕТА Просим Вас ответить на следующие вопросы.
1. Приходится ли Вам выполнять следующие работы более низкой квалификации (заполняется руководителями и специалистами)?
Печатание На ПК. | Счётную. | Работу с корреспонденцией. | Оформление отчетов. | Работу курьера. | Не приходится. |
A. | B. | C. | D. | E. | F. |
Что из перечисленных работ входит в круг Ваших обязанностей?
Печатание На ПК. | Счётную. | Работу с корреспон; денцией. | Оформление отчетов. | Работу курьера. |
A. | B. | C. | D. | E. |
Какие, Вы считаете, надо принять меры, чтобы у квалифицированных работников не было отвлечений на стороннюю деятельность, не входящую в их компетенции?
Передать эти работы специальному подразделению. | Ввести в соответствующий отдел должность секретаря. | Другое. |
A. | B. | C. |
В случае ответа C:
4. Приходится ли Вам выполнять работы за других сотрудников Вашего отдела, не входящие в круг Ваших непосредственных обязанностей?
Да. | Нет. |
A. | B. |
4.1 В случае положительного ответа на предыдущий вопрос укажите причину (можно отметить несколько):
Неправильное планирование работы. (по времени и объёму). | Неправильное распределение обязанностей за работниками в отделе. | Отсутствие строгого закрепления обязанностей за работниками. | Недостаточная квалификация отдельных работников. |
A. | B. | C. | D. |
Отвлечения работников на общественную работу. | Отвлечения работников на хозяйственные работы. | Занятость или частое отсутствие руководителей отделов. | Другое. |
E. | F. | G. | H. |
В случае ответа H:
5. Как часто Вас отвлекают от основной работы?
Один-два раза в день. | Три раза и более в день. | Не прерывают. |
A. | B. | C. |
5.1 В случае ответов A или B на предыдущий вопрос укажите причину отвлечений:
Внеплановые совещания. | Общественная работа в рабочее время. | Вызов к рукоодителю. | Вызов в другие отделы. | Другое. |
A. | B. | C. | D. | E. |
В случае ответа Е:
5.2 Период, в который чаще всего бывают отвлечения:
Первая половина дня. | Вторая половина дня. | Первая и вторая половина дня. |
A. | B. | C. |
6. Снижают ли производительность Вашего труда следующие факторы:
ДА. | НЕТ. |
Шум в рабочем помещении. | |
Недостаток площади. | |
Неудачная планировка рабочих мест. | |
Недостаточная освещённость. | |
Недостаточная вентиляция. | |
Напряжённость в коллективе. | |
ДА. | НЕТ. |
Отсутствие или недостаток необходимых приборов, канцелярских принадлежностей, заготовленных форматов. | |
Неправильные отношения между работниками. | |
Недостаток справочной литературы в отделе, на рабочем месте. | |
Неправильный режим рабочего дня. |
7. Достаточна ли для работы поступающая к Вам информация?
Да. | Нет. |
A. | B. |
7.1 В случае отрицательного ответа на предыдущий вопрос укажите причину (можно отметить несколько):
Недостаточное количество экземпляров печатной информации. | Информация хранится в месте неудобном для пользователя. | Отсутствует информация и подборки по конкретным темам. | Отсутствуют списки рекомендованной печатной информации. |
A. | B. | C. | D. |
Недостаток литературы по отечественному и зарубежному опыту. | Снабжение информацией не упорядочено. | Несвоевременное поступление информации. | Другое. |
E. | F. | G. | H. |
В случае ответа H:
- 8. Что по Вашему мнению необходимо для улучшения обеспечения информацией в Вашем отделе на предприятии?
- 9. Какой режим труда и отдыха применяется у Вас в отделе?
Длительные периоды работы и длительный отдых. | Короткие периоды работы и короткие перерывы. | Нет какого-либо регламента. |
A. | B. | C. |
Спасибо за содействие Приложение 2.
История компании:
2000 год. | 23 мая — основана компания HeadHunter. |
2004 год. | Апрель — По результатам исследования рынка кадровых услуг Москвы за 2003 год, проведенного журналом «Управление персоналом», сайт HeadHunter признан лидером по эффективности. |
2005 год. | Июль — Официально начало работу украинское представительство компании — HeadHunter Украина. Сентябрь — HeadHunter выпускает интернет-журнал о карьере и бизнес-антропологии HeadHunter Magazine. Ноябрь — HeadHunter приобретает короткий домен hh.ru. Это позволило компании стать в пять раз ближе к своим пользователям («hh» в пять раз короче, чем «HeadHunter»). Декабрь — HeadHunter становится эксклюзивным представителем компании MrTed ltd, предоставляющей лучшее решение по управлению талантами MrTedTalentlink™. |
2006 год. | Январь — Официально начало работу представительство компании в Казахстане — HeadHunter.COM.KZ. Январь — Управляющий партнер HeadHunter Михаил Фролкин признан Человеком года 2005 по версии Rambler в категории «Работа». Январь — Состоялся запуск Паутины Профессиональных Знакомств Webby.ru. Март — Компания HeadHunter объявила о покупке IT-компании KeyStaff Solutions. Апрель — Сайт HeadHunter признан лидером среди «работных» сайтов по эффективности по итогам исследования столичного рынка рекрутмента, проводимого журналом «Управление персоналом» (опрос 1200 руководителей и HR-менеджеров). Апрель — Компания HeadHunter выступила в качестве организатора первой конференции «Интернет и бизнес» совместно с известными игроками российского интернет-рынка, такими как: Бегун, Демос, Mail.Ru, Озон, Рамблер, РБК, Яндекс. Июнь — состоялось официальное открытие представительства HeadHunter в Санкт-Петербурге. Июль — состоялось официальное открытие представительства в Самаре. Июль — состоялось официальное открытие Уральского представительства компании с офисом в Екатеринбурге. Сентябрь — закончилось beta-тестирование Паутины Профессиональных Знакомств Webby.ru. Октябрь, Ноябрь — состоялись официальные открытия представительств в Новосибирске, Красноярске, Краснодаре, Воронеже и Казани. Декабрь — учреждена Премия HR-БРЕНД ГОДА. |
2007 год. | Апрель — состоялось официальное открытие представительства HeadHunter в Нижнем Новгороде. Май — открыт Образовательный центр HeadHunter. Май — компания HeadHunter (www.hh.ru) присоединилась к сети The Network (www.theeuropeannetwork.com) — глобальному игроку на рынке интернет-рекрутмента Июнь — Компания HeadHunter запустила новый проект — блогосферу HeadHunter Live. Июль — В базе данных HeadHunter 1 000 000 резюме квалифицированных специалистов Август — Компания HeadHunter стала стратегическим инвестором израильской компании All U Need, владеющей работным сайтом AllJobs.co.il. Сентябрь — Компания HeadHunter и фонд прямых инвестиций Digital Sky Technologies приобрели по 20% акций проекта Free-lance.ru — лидера на рынке услуг удаленной работы. Октябрь — Компании Агава и HeadHunter запустили новый проект — 100 РАБОТ, призванный облегчить поиск вакансий в русскоязычном интернете. Ноябрь — компания HeadHunter приобрела 100% акций издательско-кадрового холдинга «Карьера-Пресс» — лидера рынка в области рекрутмента молодых специалистов в России. Декабрь — Покупка 75% акций CV Market Group, владеющей лидирующими в странах Балтии работными сайтами www.cvkeskus.ee (Эстония), www.cvmarket.lv (Латвия) и www.cvmarket.lt (Литва). Декабрь — Группа компаний HeadHunter приобрела 51% акций работного сайта JobList.ru, принадлежащего компании Агава. JobList.ru — один из наиболее популярных сайтов, посвященных трудоустройству в российском сегменте Интернета. |
Приложение 3.
АУДИТОРИЯ САЙТА HEADHUNTER (HH.RU).
Менеджеры и специалисты среднего и высшего звена, находящиеся в активном поиске работы;
Трудоустроенные специалисты, готовые рассматривать новые предложения;
HR-менеджеры компаний и организаций;
Сотрудники кадровых агенств.
Посещаемость сайта HeadHunter (hh.ru) порядка 160 тысяч уникальных посетителей ежедневно.