Система управления организацией
Распределяют задания среди работников (заведующие секциями работают совместно с продавцами). Руководители этого ранга замещают должности, имеющие следующие названия: заведующей секцией, заведующий отделом, менеджер первого уровня, младший начальник. Этот уровень управления присутствует во всех организациях. В среднем срок выполнения заданий руководителем такого уровня небольшой — около двух-трех… Читать ещё >
Система управления организацией (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Система управления торговой фирмой включает в себя три уровня. Уровни менеджеров соответствуют уровням управления.
В ООО «Дарико» руководителей традиционно делят на группы:
- 1. Технологический уровень — ежедневно осуществляющие операции и действия (продавцы, технический персонал, кассиры).
- 2. Управленческий уровень — координируют работу внутри организации, согласовывая разные формы деятельности (директор магазина).
- 3. Институционный уровень — занимаются разработкой долгосрочных планов, установлением целей, изменениями политики организации, ее связями с другими организациями (Генеральный директор, заместители ген. директора, юристы).
Эти группы соответствуют трем уровням управления:
- 1) низовое звено,
- 2) среднее звено,
- 3) высшее звено.
Рассмотрим характеристики каждого уровня.
Руководители низкого уровня.
Руководители низового звена, или первого ранга, имеют много общего независимо от того, в какой сфере они работают. Руководители этого ранга выполняют следующие функции:
- 1) осуществляют контроль за выполнением заданий;
- 2) постоянно получают информацию о ходе выполнения заданий;
- 3) распоряжаются выделенным им товарами и оборудованием, несут ответственность за его сохранность;
- 4) распределяют задания среди работников (заведующие секциями работают совместно с продавцами). Руководители этого ранга замещают должности, имеющие следующие названия: заведующей секцией, заведующий отделом, менеджер первого уровня, младший начальник. Этот уровень управления присутствует во всех организациях. В среднем срок выполнения заданий руководителем такого уровня небольшой — около двух-трех недель.
Как правило, этим руководителям в основном приходится общаться со своими подчиненными, что требует от них соответствующих качеств, которые должны учитываться администрацией ООО «Дарико» при приеме на работу.
Руководители среднего звена.
В большой организации, имеющей несколько уровней управления, может быть и несколько уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их два или три (как в нашей организации): верхний и низший.
К этим должностям относятся заместители директора фирмы. Руководители этого ранга возглавляют крупные подразделения организации, например отделы (юридический, торговый).
Руководители среднего звена, как правило, выполняют следующие функции:
- 1) выполняют работу руководителя высшего звена, если этой должности переданы соответствующие полномочия;
- 2) принимают решения по работе своего подразделения;
- 3) определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение;
- 4) организуют разработку предложений по улучшению работы;
- 5) подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для своих подчиненных;
- 6) доводят решения вышестоящего руководителя до своих подчиненных, реализуют их.
Руководители этого звена характеризуются тем, что они наиболее часто подвергаются перестановке, а их должности наиболее часто сокращаются, видоизменяются. Большая часть их рабочего времени проходит в переговорах с другими руководителями. Руководители высшего звена — это самый малочисленный слой руководителей по сравнению с другими звеньями. В организации руководителей высшего звена всего несколько человек.
Это следующие должности: учредитель ООО «Дарико», генеральный директор.
Общими для всех руководителей высшего звена являются следующие функции:
- 1) принимают важнейшие решения;
- 2) выполняют большой объем работ в высоком темпе;
- 3) постоянно находятся в плену своих проблем и на работе, и дома.