Краткая характеристика и исследование качества трудовой жизни в Курортном районе Санкт-Петербурга ЗАО «Дом отдыха репино»

Дом отдыха «Репино» — это разнообразный номерной фонд комфорта европейского уровня (в том числе номера «бизнес-класса»), великолепная кухня, квалифицированная медицинская помощь и в тоже время возможность провести свой отпуск весело: многочисленные услуги великолепной инфраструктуры санатория позволят каждому найти занятие по вкусу. Санаторий является хранителем подземных минеральных источников, которые используются при лечении и реабилитации, что является одним из его конкурентных преимуществ. Ни в одном SPAсалоне Санкт-Петербурга нет собственных скважин с натуральной минеральной водой. Источник был открыт в 1926 г. и до сих пор радует клиентов своей целительной силой сходной со свойствами воды Мертвого моря. Успешный многолетний опыт работы со сложными проектами, гибкая ценовая политика, гибкие условия оплаты услуг и многое другое позволяет санаторию оставаться лидером в своей сфере.

На данный момент в «Репино» работают квалифицированные специалисты имеющие большой опыт работы в области восстановительного лечения. Управленческий персонал четко выполняет поставленные задачи и создает все условия для сотрудников и клиентов.

При анализе кадрового состава выявились следующие показатели: большую часть работников составляют женщины — 95 человек, мужчин, соответственно, 30 человек. Деление работников на пять возрастных групп, дало следующие результаты:

до 30 лет — 32 человека;

от 30 до 40 лет — 43 человека;

от 40 до 50 лет — 40 человек;

более 50 лет — 10 человек.

Уровень образования сотрудников Курортного района Санкт-Петербурга «Дом отдыха Репино» достаточно высок: 75% всех работников имеет высшее профессиональное образование, остальные же — среднее специальное.

Из анализа кадрового состава видно, что основа трудового коллектива работники среднего возраста. Текучесть кадров не большая (примерно 15%).

Высокий процент работников с высшим образованием, свидетельствует о том, что руководство заинтересовано в высококвалифицированных кадрах, наличие которых позволяет достигать высоких производственных показателей. Общая организационная структура выглядит следующим образом (рис. 1):

Рисунок 1- Структура дома отдыха «Репино».

Анализ качества трудовой жизни проведен на основе анкеты А. П. Егоршина «Качество трудовой жизни». В исследовании приняли участие 50 сотрудников. Из них 35 женщин и 15 мужчин. Работникам предлагалось прочитать показатели качества трудовой жизни сотрудников и дать оценку по 10-балльной шкале. При этом 10 баллов характеризуют наибольшее достижение, а 1 балл — самое низкое. После этого подсчитывается итоговое количество баллов по каждому разделу (группе показателей). Анкетирование проводилось анонимно. В анкете 7 разделов по 10 вопросов. Подсчет производится по каждому блоку, представленному в анкете каждого сотрудника, после этого высчитывается средний показатель по опрошенным. Результаты следующие:

1. Трудовой коллектив: 68-хорошо.

Это говорит о том, что в целом, сотрудникам комфортно работать в данном коллективе: их устраивает психологический климат, отношения с администрацией, эффективность работы коллектива. Низкие баллы внутри группы были получены по двум позициям: минимальные стрессы на работе, позитивная мотивация сотрудников к труду.

• 2. Оплата труда: 54-удовлетворительно. Данный результат свидетельствует о том, что большинство сотрудников не устраивает уровень заработной платы. Низкие баллы в данном блоке были у следующих утверждений: хорошая заработная плата, ощущение справедливости в оплате труда.
• 3. Рабочее место: 73-хорошо.

В данном блоке низкие баллы были присуждены: хороший офис и мебель, уровень организации рабочего места, техника личной работы.

4. Руководство организацией: 65-хорошо.

Это показывает, что все-таки по отношению к руководству есть определенные проблемы. Например, такие как доверие, работоспособность руководства, уважение подчиненных.

5. Служебная карьера: 58-удовлетворительно.

Как видно из полученного результата, основные проблемы связаны с тем, что сотрудникам не видно прозрачность назначения на различные должности, есть проблемы по поощрению сотрудников и возможностям роста.

6. Социальные гарантии: 54-удовлетворительно.

Это связано с тем, что в организации существует ряд проблем, связанных пособиями, ощущений социальной защищенности.

7. Социальные блага: 55-удовлетворительно.

Данный показатель отражает то, что в организации все сложно в области социальных благ, особенно беспокоят сотрудников следующие проблемы: компенсации, кредиты, материальная помощь.

Общая сумма баллов по всем разделам составила 427 балловудовлетворительно. Таким образом, проведенный анализ качества трудовой жизни в организации позволил выявить ряд негативных моментов, которые влияют на качество трудовой жизни.