Организация работы с обращениями граждан в приемной заместителя главы города мо г. Новый уренгой
Дипломная
Задачи, функции и структура администрации г. Новый Уренгой. Список использованных источников и литературы. ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ПРИЕМНОЙ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЛАВЫ ГОРОДА МО Г. НОВЫЙ УРЕНГОЙ2. 1. Организация личного приема в Приемной заместителя Главы города. ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН3. 1. Разработка Положения… Читать ещё >
Список литературы
- Российская Федерация. Конституция. 1993. М.: Маркетинг, 2001. 39 с.
- Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. — Ст. 3301.
- Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. — Ст. 410.
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. — Ст. 3.
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Российская газета. — 2006. — С. 11.
- Федеральный Закон от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2003. — Ст. 3822.
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Собрание законодательства РФ. 2006. — Ст. 3448.
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2006. — Ст. 3451.
- Федеральный закон от 1 июня 2005 г. N 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2005. — Ст. 2199.
- Закон РФ от 21 июля 1993 г. № 5485−1 «О государственной тайне» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1997. — С. 8220−8235.
- Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 5 марта 2007 г. № 24-ЗАО «Об обращениях граждан» // Доступ из прав. системы «КонсультантПлюс».
- Постановление Правительства РФ от 19 января 2005 г. N 30 «О Типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2005. — Ст. 305.
- Постановление Правительства РФ от 27 декабря 1995 г. № 1268 «Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1996. — Ст. 123.
- Постановление Правительства РФ от 08 июня 2001 г. № 450 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 1995 г. N 1268 «Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2001. — Ст. 2461.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти"// Собрание законодательства Российской Федерации. — 2009. — Ст. 3060.
- Указ Президента Российской Федерации от 30 ноября 1995 г. № 1203 «Об утверждении Перечня сведений, отнесенных к государственной тайне» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1995. — Ст. 4775.
- Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1997. — Ст. 1127.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 01 марта 2004 г. № 63 «О Порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа» // Красный Север. 2004. 31 март. С. 1.
- Постановление от 13 марта 2008 г. № 101-А «Об утверждении Административного Регламента по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа» //Доступ из прав. системы «КонсультантПлюс».
- Административный Регламент по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа». Утв. постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 13 марта 2008 г. N 101-А // Доступ из прав. системы «КонсультантПлюс».
- Распоряжение Администрации автономного округа от 25 января 2008 года № 24 РА «О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан в Ямало-Ненецком автономном округе» // Доступ из прав. системы «КонсультантПлюс».
- Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года. Одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 г. № 632-р // Собрание законодательства Российской Федерации. 2008. Ст. 2372.
- ГОСТ Р 6.30−2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: Госстандарт России, 2003.
- Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ред. от 29.04.2008) // Бюллетень Министерства труда и социального развития РФ. 2001.
- Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016−94. — М: Минтруд России, 1995.
- Общероссийский классификатор специальностей по образованию ОК 009−93. — М.: Госстандарт России, 1995.
- Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011−93. — М.: Госстандарт России, 1994.
- Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты. — М.: НИПИстатинформ Госкомстата России, 2001.
- Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Унифицированные формы, инструктивные и методические материалы по их применению. — М., 1993.
- ГОСТ Р ИСО 15 489−1-2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования». М.: Стандартинформ, 2007.
- Изменение 52/2009 ОКУД Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011−93 (принято и введено в действие Приказом Ростехрегулрования от 23.04.2009 N 150-ст) // ИУС Национальные стандарты. — 2009. — № 7.
- Типовое положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан в государственных органах, на предприятиях и в организациях и законов краев, областей //Российская газета. 2006. — № 1287. С. 11.
- Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения. — М.: Росархив, 2000.
- Устав (Основной закон) Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 декабря 1998 года N 56-ЗАО //Ведомости Государственной Думы Ямало-Ненецкого автономного округа. — N 10/1. — 1998.
- Устав МО г. Новый Уренгой. Утв. Решением городского Собрания от 28.12.1998 № 147 //Правда Севера. 31 март. — 2007.- С. 4−11.
- Регламент Администрации МО г. Новый Уренгой. Утв. распоряжением Главы города Новый Уренгой от 07.10.2005 № 2230-р «Об утверждении Временного регламента работы исполнительных органов муниципального образования город Новый Уренгой в системе электронного документооборота» //Правда Севера. 10 март. 2006.
- Инструкция по делопроизводству Администрации МО г. Новый Уренгой // Текущий архив Администрации города Новый Уренгой.
- Должностная инструкция секретаря приемной заместителя Главы города по социальным вопросам Администрации города Новый Уренгой //Текущий архив Администрации города Новый Уренгой.
- Андреева, В. И. Работа с документами в делопроизводстве. Учебное пособие /В.И.Андреева. М.: Бизнес-школа; Интел-синтез, 2007.
- Андреева, В.И. Делопроизводство: актуальные задачи /В.И.Андреева//Справочник секретаря и офис-менеджера /В.И.Андреева. 2006. — № 0.
- Артемова, И.Д., Ермакова, К.О. Деятельность секретаря в государственных учреждениях /И.Д.Артемова, К. О. Ермакова. М.: Академия, 2009. 165 с.
- Архипова, Н.И. Эффективность труда и качества секретаря /Н.И.Архипова // Секретарское дело. 2006. — № 2.
- Басаков, М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. 2-е изд., перераб. и доп. Серия «Учебники и учебные пособие» /М.И.Басаков. Ростов н/Д: Феникс, 2007. 134 с.
- Борискин, В.В. Официальное делопроизводство: Виды и формы документов: Практическое пособие /В.В.Борискин. М.: Омега-Л, 2009. 212 с.
- Васильева, И. Н., Желнинский, Г. С. Организация делопроизводства и персональный менеджмент: учебное пособие / И. Н. Васильева, Г. С. Желнинский. М.: Вузовский учебник, 2009. 320 с.
- Галахов, В. В., Корнеев, И. К., Ксандопуло, Г. Н. и др. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы: с учетом нового ГОСТ Р 6.30−2003: более 120 документов /Под ред. И. К. Корнеева, В. А. Кудряева. М.: Проспект, 2010. 479 с.
- Гаршин, В. Нужен закон «Об обращениях граждан» /В.Гаршин // Российская юстиция. 2004. № 6. С. 2−3.
- Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник / Кузнецова Т. В., Санкина Л. В., Быкова Т. А. и др.; Под ред. Т. В. Кузнецовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
- Делопроизводство в органах местного самоуправления. Выпуск 1: ГОСТы РФ. — М.: Сфера, 2008. 214 с.
- Додонова, М.И. Секретарь в структуре службы ДОУ /М.И.Додонова // Секретарское дело. 2009. — № 2.
- Документы и делопроизводство /Под ред. Т. В. Кузнецовой, М. Т. Лихачева, А. Л. Райхцаума и А. В. Соколова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
- Долинская, В.М., Скрыпкин А. П. Документационное обеспечение деятельности организации. Учебное пособие /В.М.Долинская, А. П. Скрыпкин. Азов: АИЭУ, 2008.
- Замыцкова, О. И. Делопроизводство: Учебное пособие /О.И.Замыцкова. — Ростов н/Д: Феникс, 2009.
- Замышляев, Д.В. Реализация гражданами права на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления /Д.В.Замышляев // Государственная власть и местное самоуправление. 2003. № 4. С. 43−47.
- Илюшенко, М.П. Роль секретаря в организации исполнения документов /М.П.Илюшенко// Секретарское дело. 2004. — № 2.
- Инструкция по работе с обращениями граждан в системе МВД России. М.: Сибирское университетское издательство, 2007. 43 с.
- Красавин, А.С. Организационное обеспечение кадрового делопроизводства /А.С.Красавин // Справочник кадровика. — 2010. — № 3, март.
- Красавин, А.С. Секретарь руководителя организации и делопроизводство. Практическое пособие /А.С.Красавин. М.: ИНФРА-М, 2004. 104 с.
- Кузнецова, Т.В. Секретарь-референт — высокопрофессиональный помощник руководителя /Т.В.Кузнецова // Секретарское дело. 2004. — № 3.
- Кузнецова, Т.В. Составление и оформление служебных документов /Т.В.Кузнецова. СПб.: Питер, 2008. 232 с.
- Кузнецова, Т.В., Серова, Г.А. и др. Секретарское дело /Под общ. ред. А. И. Андреевой. М., 2006. 495 с.
- Кутафин, О.Б., Фадеев, В.И. Муниципальное право Российской Федерации: Учебник /О.Б.Кутафин, В. И. Фадеев. М.: Юристъ, 2010.
- Лазарев, В.С. Системное развитие школы. Пособие для руководителей образовательных учреждений /В.С.Лазарев. М.: Педагогическое общество России, 2009. 304 с.
- Литвинцева, Н.А. Профессионально важные деловые и личные качества секретаря /Н.А.Литвинцева// Секретарское дело. 2008. — № 3. С. 34−38.
- Николаева, Т. Обращения граждан в органы конституционной юстиции: Сравнительно-правовой анализ /Т.Николаева. М.: РАГС Издательство, 2009. 169 с.
- Организация делопроизводства в дошкольном образовательном учреждении /Под общ.ред. М. И. Чаева. М.: Академия, 2008. 240 с.
- Погребняк, Л.П. Правовые основы функционирования и развития органов местного самоуправления. Учебное пособие /Л.П.Погребняк. М.: Педагогическое общество России, 2008. 256 с.
- Привалова, М.Ю., Домникова, М.А. Вы выбираете профессию секретаря /М.Ю.Привалова, М.А.Домникова// Секретарское дело. — 2007. — № 4.
- Санкина, Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству /Л.В.Санкина. — М.: МЦФЭР, 2008. 430 с.
- Самыгин, С. И., Столяренко, Л. Д., Шило, С. И., Ильинский, С. В., Салимжанов, И. X. Управление персоналом. /Под ред. С. И. Самыгина. — Р.- н/Д: «Феникс», 2009. 438 с.
- Труханович Л.В., Щур Д.Л. Кадры учреждений. Сборник должностных и производственных инструкций /Л.В.Труханович, Д. Л. Щур. М.: Финпресс, 2009. 160 с.
- Управленческая документация /Под ред. Т. В. Кузнецовой и В. И. Лосева. СПб.: Питер, 2008. 224 с.
- Ускова, Н.Е. Институциональное обеспечение социальной активности пожилых людей (геронто-социологический анализ): автореф. дис. канд. социол. наук / М. МГСУ. 2000.
- Фелипчук, Н.М. Типовые положения государственных учреждений /Н.М.Фелипчук. М.: АСТ, 2008. 342 с.
- Федосова, В.Т. Управление в органах местного самоуправления. Практическое пособие для руководителей /В.Т.Федосова. — М.: Сфера, 2007. 342 .
- Шипунов, В.Г., Кишкель, Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии /В.Г.Шипунов, Е. Н. Кишкель. М.: Высшая школа, 2008. 321 с.