Технологии Web 2.0

Web 2.0 — термин, который обозначает второе поколение сетевых сервисов, позволяющих пользователям не только путешествовать по сети, но и коллективно работать и размещать средства массовой информации и коммуникации в сети [5].

Web 2.0 — методика проектирования систем, которые путём учёта сетевых взаимодействий становятся лучше, чем больше людей ими пользуются.

Чтение новостей в сети, использование электронной почты и других интернет — сервисов стало для нас делом обыденным и привычным. Но технологии не стоят на месте, и спустя два десятилетия после появления первого веб-браузера — средства просмотра веб-страниц — в 2005 году Тим О’Рейлли описал концепцию «эволюционировавшей всемирной паутины», которую он обозначил термином Web 2.0.

С технологической точки зрения Web 2.0:

• 1. AJAX[34] (от англ. Asynchronous Javascript and XML) -подход к построению интерактивных пользовательских интерфейсов веб-приложений. При применении этой технологии, интернет-страница не перезагружается стопроцентно в ответ на любое действие пользователя. Такого рода расклад даёт возможность создавать удобные веб-интерфейсы.
• 2. Открытые общественные веб [35] — сервисы (API) (от англ. Application Programming Interface) — интерфейс прикладного программирования. Это набор различных функций, констант, классов, форматов запросов, которые разрешается применять к другим программам.
• 3. RSS (от англ. Really Simple Syndication) [36] — специальный формат, в котором сайты могут снабжать свои новости до конечного потребителя. Была разработана в 1999 году компанией Netscape Communications. Эта технология позволяет компьютерам автоматически распознавать и отбирать нужную информацию для пользователя, объединять ее по темам, и в свою очередь наблюдать за изменением соответствующих веб-ресурсов.

Технология AJAX.

AJAX — это не одна технология, это группа технологий, которые работают вместе дабы запросить какую-нибудь информацию с сервера и отобразить её на странице без перезагрузки в любой момент времени.

Технология AJAX состоит из:

• · (X)HTML, CSS для подачи и стилизации информации
• · DOM-модель, операции, над которой производятся javascript на стороне клиента, чтобы обеспечить динамическое отображение и взаимодействие с информацией
• · XMLHttpRequest для асинхронного обмена данными с вебсервером. В некоторых AJAX-фреймворках и в некоторых ситуациях, вместо XMLHttpRequest используется IFrame, SCRIPT-тег или другой аналогичный транспорт.
• · JSON часто используется для обмена данными, однако любой формат подойдет, включая форматированный HTML, текст, XML.

На рис. 1.6 наглядно изображена структура технологии AJAX.

Рис. 1.6. Состав AJAX

Первая часть выполняется в браузере и написана, чаще всего, на JavaScript, а вторая — находится на сервере и написана, чаще всего, на Ruby, Java или PHP.

Между этими двумя частями происходит обмен данными через объект XMLHttpRequest или другой транспорт.

Достоинство AJAX — в интерактивности и быстром времени отклика. Открытые общественные веб — сервисы Открытые общественные веб — сервисы представляют собой современные средства, сетевое программное обеспечение, которые направлены на поддержку групповых взаимодействий.

Групповые действия состоят из следующих компонентов:

• — персональные действия участников: записи мыслей, заметки и аннотирование чужих текстов, размещение мультимедийных файлов;
• — коммуникации участников между собой (мессенджеры, почта, чат, форум).

В связи с быстрым развитием социальных сервисов Интернета, появлением разнообразных сайтов, которые предоставляют различные услуги и возможности для бесплатного коллективного взаимодействия. Вследствие этого у активных пользователей появилась проблема с запоминанием имен пользователя, паролей доступа к сайту. В силу этих причин крупные компании стали интегрировать вместе у себя на сайтах различные по типам социальные предложения. При этом компании стремятся обеспечить максимально дружественный и удобный для пользователя интерфейс, единый вход и доступ ко всем сервисам под одним логином и паролем (единый аккаунт).

Среди особо преуспевающих в этом направлении систем можно выделить Российскую систему Mail.ru (услуги электронной почты, фото/видеосервиса, поисковая система, блоги, новостная лента и др.), международную Google.

Технология RSS.

Технология RSS позволяет значительно снизить входящий трафик и автоматизировать доставку новостей с веб-сайтов на компьютер пользователя. Данная технология широко распространена на Западе и почти неизвестна в России.

RSS (Really Simple Syndication) — специальный формат, в котором сайты могут снабжать новостями конечного потребителя. Была разработана в 1999 году компанией Netscape Communications. Эта технология позволяет компьютерам автоматически распознавать и отбирать нужную информацию для пользователя, объединять ее по темам, и в свою очередь наблюдать за развитием соответствующих веб-ресурсов.

Основные черты RSS:

• — используется протокол HTTP, позволяющий получать новости фактически со всех сайтов, на которые можно зайти обычным (с помощью браузера) образом;
• — новости выдаются в компактном формате, но при этом можно переключиться на расширенное содержание, а также быстро перейти на заинтересовавшую страницу веб-сайта;
• — информация, которая принимается через RSS, заметно уменьшает входящий трафик, так как в ней практически отсутствует реклама, потому что информация приходит в текстовом виде.

Существует 7 различных форматов, и все они называются RSS. Для того, чтобы пользователю выбрать наиболее подходящий формат RSS, с целью публикации новостей на сайте приводится таблица 1.

Таблица 1. Форматы RSS.

HTML предназначен для представления информации лично пользователям. А RSS позволяет организовать автоматическое взаимодействие между компьютерами и таким образом освободить пользователя от ежедневного посещения интересующих его веб-сайтов. Для этого пользователю необходимо открыть окно агрегатора и прочитать собранную им информацию[6, 21].

RSS-агрегатор — это программа, предназначенная для сбора и систематизации RSS-каналов[24].

На рис. 1.7 изображён принцип работы RSS-агрегатора.

Рис. 1.7 Принцип работы RSS-агрегатора

Внешне агрегатор напоминает электронную почту: слева — колонка с рассортированным по категориям списком, интересующих веб-сайтов (каждый веб-сайт — это RSS-канал), а в правой части окна выводится собранная информация.

На рис. 1.8 приведён пример RSSагрегатора.

Рис. 1.8. RSSагрегатор

Суть работы с любым RSSагрегатором заключается в следующем:

• · Вначале добавляются адреса тех каналов, которые нужны в агрегатор;
• · после добавления адресов, нет необходимости заходить на различные сайты и просматривать все новости в своем RSS-агрегаторе.

Важнейшее преимущество RSSуниверсальность, т.к. в основу RSS-канала может располагаться любой сетевой ресурс: сайт, форум, прайслист сетевого магазина, блог и т. д.

Суть идеи Web 2.0 — это стирание границ между автором и читателем, между общением и творчеством, между наблюдением и участием. Web 2.0 — это сообщество равноправных пользователей, каждый из которых может внести свой вклад в создание единого здания.

Интернет играет постепенно все большую роль в жизни человека. В настоящее время сложно представить себе человека, который не слышал о том, что такое «поисковая система», «сайт» или «веб-страница». Пользователей интернета с каждым годом становится все больше, а значит, что и увеличивается число предлагаемых им интернет-услуг. Обычный просмотр статичного текста и мультимедиа в браузере уже не устраивает людей: в моде сайты, где посетитель может активно взаимодействовать с остальными посетителями при помощи средств этого сайта.

Чем более разносторонне такое взаимодействие, тем лучше: возможность обмениваться сообщениями, комментировать статьи, размещать фотографии и видео делают сайты более привлекательными для посетителей. Подобные сайты (текстовые, видео — и аудиоблоги, живые журналы, социальные сети) составляют вместе единое понятие — Веб 2.0, о котором сейчас достаточно много статей и книг.

Большинство из нас, проходя по улице, становятся невольными свидетелями общественных нарушений, иногда и преступлений. Граждане зачастую не знают, куда им обращаться за помощью и сообщать данную информацию. Данная проблема обуславливает необходимость создания ИС, которая позволит при помощи самих пользователей выкладывать нарушения общественного порядка для дальнейшего расследования.

Социальный компьютинг.

Социальный компьютинг — это системная интеграция социальных наук; междисциплинарная область следований и технологических разработок, опирающихся на мультимедиа; следование общественного поведения и динамики его развития, а также использование социальных веб-приложений.

Это стремление к использованию социальных веб — приложений, которые объединяют в себе силу общественных связей и мощь компьютерных коммуникаций.

Взрыв активности в общественных социальных сетях, наблюдаемый в последние годы, стал импульсом к возникновению нового направления под названием ESN (Enterprise Social Networking) [28]. Его обычно переводят как «корпоративные социальные сети», что не вполне корректно, поскольку речь идет не о собственно социальных сетях, а о тех сервисах, которые заимствованы из социальных сетей и которые можно использовать для корпоративных нужд.

Терминологическая неточность не самая большая опасность, гораздо хуже упрощенное отношение к ESN. Оно чревато тем, что, создав сеть, предприятия не получают ожидаемых результатов. Причина неудач очевидна: социальные сети, существующие в Интернете, отличает стихийность; если благодаря им люди и объединяются в какие-то коллективы, то такие коллективы и реализуемые ими цели носят чаще всего временный характер. В корпоративных условиях необходимость выстроить систему взаимодействия существующего коллектива и его деятельность совершенно явным образом подчинена задачам бизнеса. Собственно ESN здесь не самое главное, существеннее комплекс управленческих и организационных мер, обеспечивающих внедрение.

Глубинному пониманию того, что такое ESN, мешают не только сложности перевода, но и то, как во многих случаях этот термин используется в английском. Существует множество терминов, где слова enterprise, social, networking, network, media, computing, business, software и некоторые другие используются в самых разных сочетаниях, порой весьма близких по виду, но иногда далеких по смыслу, а то и не имеющих ничего общего. Если не упорядочить терминологию, так или иначе связанную с социальными сетями, и не выстроить понятия, то ESN, скорее всего, будет восприниматься как иероглиф с множеством значений, воспринимаемых каждым по-своему.

Начнем с того, что принятое использование трех слов Enterprise Social Networking без четвертого — services, вообще говоря, не вполне обоснованно. Есть понятие Social Networking Services, то есть сервисы социальных сетей, но про него при переносе из глобальной среды в корпоративную почему-то забыли. Еще хуже то, что перевод термина ESN как «корпоративные социальные сети» лишает его изначально содержания, поскольку в оригинале нет слова network, а есть networking, а это далеко не одно и то же. Существует множество понятий, так или иначе связанных с ESN. Чтобы представить сложность и многогранность предмета обсуждения, приведем некоторые из них.

Социальные сети (Social Networks). Задолго до появления компьютеров в 30-е годы прошлого века психологи, среди них наиболее яркими представителями были Якоб Морено и Курт Левин, формализовали феномен социальных сетей и создали дисциплину их анализа (Social Network Analysis, SNA). В 50−60-е годы инструментарий SNA активно развивался в ряде американских и европейских университетов. В SNA под социальными сетями понимается социальная структура, узлами которой являются отдельные индивиды или сообщества, связанные одним или несколькими типами отношений. Появление компьютерных сетей, в особенности WWW, открыло возможность для создания нового типа сообществ, которые стали называть виртуальными, а технологии Web 2.0 расширили перспективы социальных сетей до такой степени, что они стали одним из важнейших факторов воздействия на общественные процессы.

Компьютерная поддержка кооперативной деятельности CSCW (Computer Supported Cooperative Work) [13]— междисциплинарная область исследований, сфокусированная на анализе использования тех или иных технологий для организации деятельности коллективов, она включает в себя компьютерную науку, социологию, психологию и другие науки. CSCW можно рассматривать как часть другой дисциплины — анализа социальных сетей SNA (Social Network Analysis), объединяющего социологию, антропологию, математику, эпидемиологию и иные науки, изучающего на более общем уровне связи и отношения между людьми.

Социальные медийные ресурсы (Social Media). Вместе с технологиями Web 2.0 появился повод выйти за пределы одностороннего вещания и придать средствам коммуникации диалоговый характер. Обычно термином социальные медиа называют подмножество интернет-приложений (сейчас их насчитывается примерно 250), обеспечивающих создание контента самими пользователями и обмен им. Очевидно, что появление социальных медийных ресурсов принципиально меняет способы взаимодействия между людьми и организациями.

Социальный компьютинг (Social Computing). В общем случае так называют область компьютерных наук и практических приложений, находящуюся на пересечении анализа социального поведения и использования вычислительных систем. Термин не строгий, иногда в него включают организацию совместного приятия решений или групповых экспертных оценок, ставших особенно популярными после публикации книги Джейма Шуровьевски «Мудрость толпы» и распространения методов краудсорсинга.

Свои размышления публикует в своем блоге Дион Хинчклифф (Dion Hinchcliffe). Он рассуждает о таких понятиях как интернет-сингулярность и социальный компьютинг.

Интернет-сингулярность — это процесс более глубокого взаимопроникновения онлайнового и офлайнового миров, при котором резко ускоряется развитие науки, бизнеса, общества и самореализации. Наверное, уже сейчас некоторые феномены онлайнового мира можно воспринимать как признаки наступающей интернет — сингулярности [27].

Социальный компьютинг — это все более распространяющийся тренд к использованию социальных веб-приложений, которые объединяют в себе силу общественных связей и мощь компьютерных коммуникаций. Если люди используют онлайн для общения между собой — это и есть социальный компьютинг.

Дион Хинчклифф выразил свои размышления в виде диаграммы: по его мнению, современные приложения Веб 2.0 являются переходным этапом к социальному компьютингу. Вместе с развитием веб — сервисов и корпоративных компьютерных систем нового поколения это станет условием для наступления интернет — сингулярности, то есть резкого скачка в развитии науки, бизнеса, общества и т. д.

Нужно лишь заметить, что корпоративные системы вовсе не случайно попали на вышеприведенную диаграмму. Многие американские футурологи, и Дион Хинчклифф в частности, зарабатывают на корпоративном консалтинге, рекомендуя им прямо сейчас начинать трансформации в стиле Веб 2.0, причем эти трансформации станут только первым этапом на пути к «Предприятию 2.0» (Enterprise 2.0) и «коллективному интеллекту» будущего.