Заключение. 
Анализ уровня доверия к банкам в России

Мы провели анализ рынка банковских услуг в РФ. Как видно, за последние годы индекс доверия к банкам и предоставляемым ими продуктам вырос, но пока далек от идеала. Существует еще много сдерживающих развитие банковской инфраструктуры факторов, но финансово-кредитные организации сегодня стараются удержать своего клиента, дать ему лучшее обслуживание и привлечь вместе с ним еще и потенциальных клиентов.

В век информационных технологий среди клиентов как ничто другое должно развиваться онлайн обслуживание, и когда россияне, наконец, поверят в удаленные сервисы, их жизнь станет проще и легче.

Конечно, в формировании лояльности клиентов по отношению к данным сервисам немаловажную роль играет обеспечение безопасности самого банка. Все, что связано с денежными средствами требует более тщательного контроля, и партнерства банка и клиента. Только когда они начнут понимать друг друга, их взаимодействие станет взаимовыгодным.

Список литературы

• 1. Артемьев А. В., Минаков В. Ф., Макарчук Т. А. Управление обучением персонала коммерческого банка: Эффекты. Синергия // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. — 2013. — № 3. — С. 11−15.
• 2. Баша Н. В., Минаков В. Ф., Мельникова Е. Ф. Алгоритм принятия решений на основе анализа иерархии целей в едином научном пространстве // В мире научных открытий. — 2015. — № 10 (70). — С. 231−239.
• 3. Галстян А. Ш., Шиянова А. А., Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Верификация экономико-математической модели инновационного развития связи и инфотелекоммуникаций России // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. — 2015. — № 3 (48). — С. 78−84.
• 4. Галстян А. Ш., Шиянова А. А., Минаков В. Ф. Моделирование стратегического развития рынка страхования в России: проблемы и пути их решения // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. — 2014. — № 2 (41). — С. 256−260.
• 5. Горячева Е. А., Минаков В. Ф., Барабанова М. И. Модель управления ликвидностью при контроле Банком России в режиме реального времени // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. — 2013. — № 4. — С. 178−183.
• 6. Лобанов О. С., Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Методология ранжирования ресурсов в облачной инфраструктуре региона // Материалы 3-й научно-практической internet-конференции Междисциплинарные исследования в области математического моделирования и информатики. — Ульяновск. — 2014. — С. 50−56.
• 7. Макарчук Т. А., Минаков В. Ф., Щугорева В. А. Облачные решения построения информационных систем управления ресурсами организации // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 1−1 (20). — С. 68−69.
• 8. Минаков В. Ф. Аналоговые и дискретные классы показателей инновационных проектов // Информационные технологии в экономике, управлении и образовании: Сборник научных статей / Ч.2. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. — 2011. — С. 42−48
• 9. Минаков В. Ф. Информационные потоки как фактор производства // Nauka-rastudent.ru. — 2015. — № 11 (23). / [Электронный ресурс] - Режим доступа. — URL: http://nauka-rastudent.ru/23/3047/.
• 10. Минаков В. Ф. Логистика мобильной торговли // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 9 (28). — С. 77−78.
• 11. Минаков В. Ф. Метод анализа многомерных иерархий // Nauka-rastudent.ru. — 2015. — № 7 (19). — С. 31.
• 12. Минаков В. Ф. Производственная волновая функция // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 10−1 (29). — С. 22−25.
• 13. Минаков В. Ф. Производственная функция в логистических потоках // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 11−3 (30). — С. 55−58.
• 14. Минаков В. Ф. Различия и сходства в периодизации теории поколений // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 12−2 (31). — С. 122−124.
• 15. Минаков В. Ф. Ценовая эластичность спроса и предложения качества // Информационные технологии в бизнесе. Сборник научных статей 8-й международной научной конференции. — Санкт-Петербург. Издательство «Инфо-да». — 2013. — С. 51−60.
• 16. Минаков В. Ф. Экономическая волнометрика воспроизводства // Nauka-rastudent.ru. — 2015. — № 2 (14). — С. 5. / [Электронный ресурс] - Режим доступа. — URL: http://nauka-rastudent.ru/14/2424/.
• 17. Минаков В. Ф., Барабанова М. И., Радченко М. В. Математическая модель обслуживания потока заявок в национальной платежной системе // Материалы 5-й научно-практической internet-конференции Междисциплинарные исследования в области математического моделирования и информатики. — Ульяновск. — 2015. — С. 24−31.
• 18. Минаков В. Ф., Баша Н. В. Системный многоцелевой анализ иерархий // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. — 2015. — № 5. — С. 23. — Режим доступа: http://apriori-journal.ru/journal-gumanitarnie-nauki/?id=886.
• 19. Минаков В. Ф., Лобанов О. С., Артемьев А. В. Кластеры потребителей телекоммуникационных сервисов // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2014. — № 6−1 (25). — С. 60−61.
• 20. Минаков В. Ф., Лобанов О. С., Минакова Т. Е. Аналоговые и дискретные метрики и модели оценки инноваций // Материалы 3-й научно-практической internet-конференции Междисциплинарные исследования в области математического моделирования и информатики. — Ульяновск. — 2014. — С. 280−287.
• 21. Минаков В. Ф., Лобанов О. С., Остроумов А. А. Развертывание облачной инфраструктуры в региональном информационном пространстве // Научное обозрение. — 2014. — № 11. — С. 103−106.
• 22. Минаков В. Ф., Малышенко А. В. Декомпозиция инновационных процессов в вузе // Наука. Инновации. Технологии. — 2004. — № 36. — С. 12−15.
• 23. Минаков В. Ф., Остроумов А. А., Радченко М. В. Системный анализ логистических потоков // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. — 2015. № 2. — С. 199−201.
• 24. Минаков В. Ф., Радченко М. В., Сингелейцев М. В. Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности страховых организаций // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — № 6. — С. 388.
• 25. Минаков В. Ф. Информация как фактор производства // В сборнике: Актуальные вопросы современной науки. Материалы международной научно-практической конференции. — Нефтекамск: ООО «Наука и образование». — 2015. — С. 221−216.
• 26. Минакова Т. Е., Минаков В. Ф. Энергосбережение — мультипликатор эффективности экономики // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. — 2013. — № 11−2 (18). — С. 60−61.
• 27. Шиянова А. А., Галстян А. Ш., Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Математическое моделирование макроэкономических трендов развития страхового бизнеса // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — № 4. — С. 436.
• 28. Minakov V.F., Minakova T.E. Remote Monitoring Systems for Quality Management Metal Pouring // Lecture Notes in Control and Information Sciences. — Springer Verlag. — ISSN 0170−8643. — 2015. — № 22. — PP. 63−71. DOI: 10.1007/978−3-319−15 684−2₉
• 29. Minakov V.F., Minakova T.E., Galstyan A.Sh., Shiyanova A.A. Time constant of innovation effects doubling // Mediterranean Journal of Social Sciences. — 2015. — № 6 -3. — Pp. 310−312.