Характеристика организационной структуры управления ООО Страхового общества «Сургутнефтегаз»

Страховые компании делятся на организационные структуры по управлению (менеджменту) и по сферам деятельности.

Наиболее широкое распространение в мире получила организационная структура по менеджменту «Руководство в соответствии с сотрудничеством», опирающаяся на такие принципы как:

• 1. Решения в страховой компании не принимаются односторонне, то есть сверху, одним лишь руководством;
• 2. Сотрудники страховой компании не только руководствуются распоряжениями начальства, но и имеют свои сферы деятельности в соответствии со своими полномочиями и компетенциями;
• 3. Ответственность не концентрируется на верхнем уровне управления организацией, она является частью компетенции других сотрудников по сферам деятельности.
• 4. Вышестоящая инстанция в организационной структуре страховой компании имеет право принимать те решения, которые нижестоящие инстанции не вправе принимать;
• 5. Ведущим принципом структуры менеджмента является делегирование полномочий и ответственности сверху до низу. Это означает, что каждому сотруднику предоставляется определенная сфера деятельности, в рамках которой он обязан действовать и принимать решения самостоятельно, а так же нести ответственность за принятые решения. Руководитель структурного подразделения не имеет права вмешиваться в сферу деятельности своих подчиненных, если не возникли серьезные проблемы, он должен главным образом осуществлять контроль за работой своих подчиненных.

При такой организационной структуре управления каждый сотрудник, независимо от того, на каком уроне он работает, отвечает только за то, что он сделал или не сделал в рамках своих полномочий. За ошибки сотрудника начальник отвечает лишь в тех случаях, когда он не выполнил свои обязанности руководителя, то есть если не достаточно тщательно подобрал сотрудников, не провел с сотрудниками соответствующего инструктажа, не проконтролировал действия своих сотрудников. Четкое разделение ответственности — за руководство и за действия — является важным фактором при определении, кто отвечает за ошибки. Анализ деятельности сотрудников на всех уровнях представляет собой учет интеллектуального потенциала страховой компании.

Функциями, которые должно выполнять высшее руководство страховой компании являются: определение общей цели страховой компании на данном этапе; разработка соответствующей стратегии и планирование работы страховой компании; разработка структуры менеджмента; разработка концепции маркетинга; определение финансовой политики, формирование сфер деятельности (личное страхование, имущественное страхование, страхование ответственности и т. д.); координация между собой сфер деятельности; решение кадровой и социальной политики.

Организационно-производственная структура предприятия Разграничим отделы по тем функция которые они выполняют.

Отдел делопроизводства, принимает и регистрирует корреспонденцию, ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль над их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам. Должностная инструкция представлена в Приложение 5.

Отдел кадров, осуществляет кадровое обеспечение страховой компании. Должностная инструкция представлена в Приложение 6.

Отдел бухгалтерии, ведет бухгалтерский учет хозяйственных операций страховщика, составляет текущую и годовую отчетность. Должностная инструкция представлена в Приложение 7.

Правовой отдел, осуществляет юридическое обеспечение деятельности страховщика, ведет претензионную работу, представляет интересы страховщика в суде, арбитраже и третейском суде. Должностная инструкция представлена в Приложение 8.

Финансовый отдел, составляет краткосрочные, среднесрочные и перспективные планы развития страхового дела, собирает, обобщает и анализирует статистическую отчетность, по результатам анализа вносит предложения по улучшению финансовых показателей компании. Должностная инструкция представлена в Приложение 9.

Отдел перестрахования производит размещение крупных принятых на страхование рисков между другими страховыми и перестраховочными компаниями. Работает с отделом личного и имущественного страхования. Должностная инструкция представлена в Приложение 10.

Управление региональной сети работает с филиалами, представительствами, организует, координирует и контролирует их деятельность. Должностная инструкция представлена в Приложение 11.

Отдел по работе с корпоративными клиентами, занимается поиском и привлечением новых клиентов, выявляет и удовлетворяет спрос на определенные виды, модели товара для клиентов, информирует клиентов о проводимых акциях, поступлениях всех новинок. Должностная инструкция представлена в Приложение 12.

Организационная структура страховой компании по сферам деятельности означает, что функции страховой компании формируются вне зависимости от способностей сотрудников (их квалификации), а в соответствии с данной организационной структурой. При этом руководствуются следующим: во всех подразделениях и на всех уровнях имеются сотрудники, превосходящие по своим способностям уровни занимаемых ими положений и полномочий; вместе с ними есть и сотрудники, способности которых не соответствуют или частично соответствуют требованиям занимаемой должности.