Условия формирования имиджа педагога ДОО

При формировании эффективного имиджа необходимо отчетливо представлять, какой конкретно имидж мы хотим получить в итоге. Конечно же положительный и привлекательный, но в этом случае необходимо конкретизировать имидж. Выбор вида или типа имиджа определяет стратегию и содержание его формирования.

О.Н. Феофанов выделяет такую последовательность создания положительного имиджа: определение реальных характеристик имиджа педагога — выделение всех достоинств и недостатков. Выделение типичного круга потребителей, то есть определенного сегмента на рынке образовательных услуг. Выделение достоинств, важных для типичных клиентов [48].

В статье Е. И. Зуевой выделяются следующие основные этапы формирования имиджа: анализ внешней среды, выделение целевой группы, к которой будет обращен имидж; анализ внутренних ресурсов; мотивация участников проекта; ролевое распределение; определение принципов формирования имиджа и т. д.

Собственный взгляд на формирование имиджа освятил в своих работах И. Аликперов, предлагая сравнительную характеристику западного и российского вариантов [58] и др.

Другие исследователи имиджелогии в области педагогической деятельности отметили, что для успешного формирования положительного имиджа современного педагога необходимо учитывать некоторые моменты:

• • создание имиджа является только дополнением, а не заменой педагогической деятельности;
• • создавать положительный имидж следует задолго до начала педагогической работы;
• • в основе коммуникации должен быть простой язык, а рассматриваемые проблемы должны иметь значение для каждого;
• • обязательно необходимы эксперты со стороны [1].

При этом, прежде всего, формирование имиджа педагога должно иметь стратегическую направленность. При формировании имиджа нужно добиваться принципиального упрощения характеристик, чтобы достичь массовой аудитории и закрепиться в ее памяти. Однако вместе с тем, базовые характеристики должны оставаться неизменными [17].

Отечественный исследователь В. М. Патлусова, говоря о формировании имиджа в общем смысле его понимания, предлагает следующие этапы построения профессионального имиджа:

• 1. «Анализ всех составляющих имиджа по принципу: что хорошо, а что плохо. Это будет лишь приблизительное описание, поскольку есть свойства, которые не вписываются в данную схему. Кроме того, к подобному анализу необходимо подходить диалектически: с одной стороны, такое качество, как скрытность нежелательно, но, с другой стороны, в иных обстоятельствах оно может быть позитивным. При работе над своим имиджем важно иметь в виду, что на его содержание большое влияние могут оказать такие факторы, как социальное происхождение, семья, образование, вероисповедание, политические предпочтения, друзья, партнеры, хобби и т. п.» В. М. Патлусова отмечает, что по возможности необходимо составить еще несколько схем и попросить близких и коллег заполнить их. Характеристики могут быть краткими, но очень важными: они укажут на достоинства и недостатки, о которых человек не подозревал.
• 2. Каждая личность — клубок противоречий, и это норма, но некоторые из них желательно устранить, ибо они разрушают целостность имиджа, снижают его позитивную значимость. Например, привлекательность первичного визуального образа делового человека (безупречный костюм, ухоженность) может быть полностью разрушена обилием жаргонных слов и жвачкой во рту.
• 3. Обобщение полученных данных и описание имиджа, поиск ответа на вопрос: соответствует ли он роду вашей деятельности и способствует ли успеху?" [34].

Как было указано выше, при формировании имиджа педагога ДОО необходимо учитывать, как личностные, так и профессиональные характеристики педагога, и использовать все существующие средства. Важным средством построения имиджа является применение определенных техник общения [13].

В имиджелогии на сегодняшний день сформулированы основные приемы коммуникативной деятельности, которые являются важными для формирования имиджа педагога:

• 1. Визуализация — зрительное овеществление профессионального качества педагога. Визуализация является важной частью самопрезентации и выражается в визуальной заявке о себе — внешнем виде. Психологи отмечают, что «учителя в школе достаточно серьезно относятся к своему облику, а вот воспитатели детских садов почему-то считают, что нет смысла хорошо выглядеть» [13]. Однако, это суждение нельзя считать верным, т.к. воспитатели, работая с маленькими детьми, непременно оказывают влияние на формирование их эстетических вкусов и внутренней культуры в целом.
• 2. Вербализация — демонстрирование профессионального качества при помощи слова.
• 3. Позиционирование — создание такой среды, которая будет благоприятна для объекта, путем выделения характеристик объекта, в которых особо заинтересован потребитель (целевая аудитория).
• 4. Манипулирование — способ коммуникативного воздействия, который используется для переноса внимания на другой объект. Так, например, в педагогической практике нередко можно встретиться с манипулированием со стороны родителей. Поэтому педагогу важно уметь вовремя распознавать деструктивный способ такого влияния и противостоять ему. Манипуляцию можно определить по нескольким признакам:
  • — присутствие психологического воздействия;
  • — манипулятор относится к объекту как к средству достижения собственных целей;
  • — манипулятор стремится получить выгоду в одностороннем порядке;
  • — скрытый характер воздействия;
  • — использование силы, ведется игра на слабостях.

При этом, нужно отметить, что педагог должен уметь не только распознавать манипуляции в общении, но и определять соответствующие типы людей, которые пытаются с помощью манипуляции повлиять на ход общения [13].

• 5. Эмоционализация — соотношение эмоциональных и рациональных составляющих в коммуникативном воздействии. Педагог должен уметь правильно использовать эмоциональную окраску речи, т.к. информация, преподносимая таким образом, не только эффективнее доходит до аудитории, с минимальными потерями, но и лучше запоминается. Это является важным как при общении с детьми, так и при взаимодействии с их родителями. При этом, педагогу важно вовремя распознать эмоциональное состояние свое и собеседника, что позволит грамотно и эффективно распланировать предстоящую беседу.
• 6. Детализация — такой метод, при котором информация подается частями, деталями. Метод детализации увеличивает силу воздействия на аудиторию, вызывает доверие к информации. В педагогической практике детализация может применяться при переходе на личностное общение. Здесь используются все неформальные формы общения с родителями.
• 7. Метафоризация — способ передачи информации при помощи метафор.
• 8. Акцентирование информации — предполагает, либо ее утаивание, скрытие, либо акцент на нее или навязывание. Другими словами, происходит отбор необходимой информации с учетом определенных ценностных критериев.
• 9. Дистанцирование — соблюдение дистанции между собой и собеседником. «В каждом случае общения существует своя оптимальная дистанция между участниками разговора, которая устанавливает правильное соотношение между проявлением расположения и угрозой вторжения во внутренний мир собеседника» [13].

Вербальное общение имеет две основные фазы — устное выражение содержания сообщения и слушание [46]. Для педагога слушание представляет собой не только способ получения информации, но и одну из основных форм получения и предоставления обратной связи. Поэтому использование техник слушания при общении с родителями является важной составляющей положительного имиджа воспитателя. Выделяется рефлексивное (активное) и нерефлексивное (пассивное) слушание. Как отмечают ученые, в общении с родителями дошкольников очень действенным и эффективным является рефлексивное (активное) слушание. Рефлексивное слушание включает в себя следующие приемы:

• — дословное повторение — повторное воспроизведение, вслух сказанное в неизменном виде;
• — перефразирование — повторение основного содержания, сказанного в более сжатой форме или своими словами;
• — резюмирование — подытоживание, выделение основных идей говорящего [46].

Однако, пассивное слушание на определенных этапах беседы также помогает достичь желаемых результатов. Оно представляет собой внимательное слушание, при котором обратная связь с говорящим сводится к коротким ответным репликам.

Эта информация и знания педагога о ролях слушателей, помогает ему при общении с родителями. Педагог может определить, какой роли придерживается мать или отец дошкольника, и подстроиться под манеру его общения, выбрать для себя наиболее удачную стратегию.

Необходимо также отметить, что при обогащении способов поведения в общении, нужно учитывать, что этот процесс должен быть направлен не на формирование способности манипулировать людьми или подстраиваться под их желания. Данный процесс должен быть направлен на овладение умением создавать своим обращением с людьми психологические условия, благоприятствующие проявлению на оптимальном уровне интеллектуально-волевого и нравственного потенциала своих собеседников [13].

Для создания положительного имиджа педагога ДОО важными являются также такие качества, как трудолюбие, работоспособность, дисциплинированность, ответственность, умение поставить цель и выбрать пути ее достижения, организованность, настойчивость, стремление повысить свой профессиональный уровень, стремление постоянно повышать качество своей работы и т. д. Среди личностных характеристик можно выделить: терпеливость, ответственность, обязательность, объективность, уважение к людям, оптимизм, эмоциональная уравновешенность, потребность в общении, интерес к жизни воспитанников, доброжелательность, сдержанность, отзывчивость и многие другие.

Также специалистами выделяются такие качества современного воспитателя, как:

• — активность — чтобы участвовать в подвижной деятельности детей, поддержка в их проявлениях активности, возможность соответствовать им;
• — внимательность — к себе, к своему поведению, словесному самовыражению, к тому, как собственное поведение, речь влияет на окружающих, в том числе на детей;
• — компетентность — стремление к повышению уровня самообразования.

Кроме того, все современные исследователи отмечают, что на имидж педагога ДОО решающее влияние оказывает его отношение к детям. Важнейшей личностной и профессиональной чертой воспитателя, без которой невозможна эффективная педагогическая деятельность, является любовь к детям [1].

Теперь рассмотрим принципы построения имиджа, которые описаны в книге А. А. Калюжного «Психология формирования имиджа».

Первый принцип. Согласно этому принципу, мнение о педагоге может формироваться на основе прямой имиджформирующей информации. Она может и осознаваться человеком и не осознаваться, так как находится в его подсознании и проявляется в виде различных чувств.

При воздействии на людей с целью создания у них нужного нам мнения, важно оказывать влияние не только на их сознание, но и на подсознание. В таком случае у них возникает приятное чувство, связанное с вами помимо их воли, неосознанно.

Второй принцип формулируется следующим образом. Создавая свой имидж, в большей степени необходимо воздействовать на подсознание людей, чем на их сознание. Влияя на подсознание людей, мнение, возникшее у них, становится их собственным, потому что не очевиден источник этого чувства. Так как человек больше доверяет себе, значит и своему подсознательному мнению он довериться больше, чем мнению сознательному.

Построение имиджа всегда является процессом, который поддается определенным обобщениям. Наука, занимающаяся наблюдением за таким процессом, называется семиотика. Семиотика — наука о знаковых системах. Знак рассматривается как условное объединение формы и содержания в одну единую систему. При построении имиджа, возникают семиотические свойства. Рассмотри наиболее важные:

• — система, которая отличает данный объект от других;
• — выделение личностных характеристик, которые семиотически можно представить, как введение имиджа идеального педагога в понятие «свой»;
• — включение имиджа идеального педагога в семиотическое представление о лидере, отбор характеристик, которые соответствуют такому идеализированию;
• — включение имиджа идеального педагога в семиотическую модель уже реализованного лидера (педагог-новатор, мастер и т. д.);
• — включение имиджа лучшего педагога в модель поведения актера, это семиотически наиболее наполненный вариант, в основе которого лежит порождение знаков;
• — использование других каналов восприятия;
• — активное использование символов для создания визуальных характеристик дошкольной организации, коллектива и т. д.;
• — активное управление процессами массовой коммуникации, путем публикации статей, реакцией на мнения;
• — борьба с автономными потоками коммуникации (слухи), которые могут быть символичны;
• — символизация автономных сфер (одежда, прическа, взгляд, манеры и т. д.).

До сих пор классификация имиджа происходила по таким параметрам: по знаку (положительный и отрицательный имидж); по соотношению личностных и профессиональных составляющих (личностный и профессиональный имидж). Из этого следует, что необходимо рассматривать классификацию имиджей с позиции образующих факторов, т. е. на основе чего можно судить о человеке, о его характере, нравах, установках, позиции, интеллекте и т. д.

Изучая научную литературу по политической имиджелогии таких авторов как А. Ю. Панасюк, Г. Г Почепцов, В. М. Шепель, можно выделить составляющие имиджа и их классификацию: средовый, габитарный, овеществлённый, вербальный, кинетический имидж. Рассматривание этих имиджей может быть полезно при формировании составляющих педагогического имиджа.

Рассмотрим средовый и габитарный имиджи.

Средовый имидж — здесь предполагается характеристика человека по искусственной среде проживания (изучая кабинет, квартиру и т. д). кабинет, рабочее место педагога — это «зеркало», созданное на основе психологически установок человека. Для формирования позитивного средового имиджа необходимо быть выше среднего уровня. Отсюда вытекает главный принцип формирования такого имиджа: чуть лучше, чем у всех.

Габитарный имидж — это характеристика человека на основе его внешности — по костюму, макияжу, прическе и т. д. (А.А Калюжный) [13].

Еще одним важным условием при формировании педагогом положительного имиджа, является соответствие внутреннего образа внешнему и внешнего внутреннему. Культура педагога, эмоциональность, хорошее воображение, умение обаять собеседника, творческая сторона личности, ассоциативное поведение, умение ставить перед собой цели и решать проблемы, способность самообладания и пр. — все это составляет внутренний образ педагога. Внешний же образ проявляется в специфических формах выражения отношения к материалу, особенностях выражения эмоциональной отзывчивости к происходящему, владение искусством представить самого себя, умением завлечь детей в игру, грамотная постановка хода занятия [13].

Таким образом, можно выделить три стороны имиджа педагога, каждая из которых должна учитываться при его формировании:

• — внешний образ (к нему также относятся костюм, прическа, пластика, мимика);
• — внутренний образ (сюда также можно отнести особенности характера и настроение);
• — мировоззрение (интеллект, духовная практика и т. п.) [13].

Работа с детьми требует от педагога ДОО образованности, теоретической и технологической компетентности.

Теоретическая компетентность бывает общенаучной, психолого-педагогической, методической.

Технологическая компетентность. В традиционных методах обучения представляет собой:

• — планирование педагогического процесса
• — определение задач и содержания воспитательного процесса с учетов возрастных и индивидуальных особенностей детей
• — организация деятельности дошкольников в различных ее видах
• — координация и согласование своей деятельности с младшим воспитателем, узкими специалистами, психологом, коллегами и родителями

В личностно — ориентированной технологии:

• — применение знаний о возрастных и индивидуальных особенностях детей
• — безусловное принятие ребенка
• — воздействие доверием, а не подчинением
• — раскрытие талантов и ресурсов ребенка в различных видах деятельно-
• — выстраивание коммуникационно-распределительной обучающей ситуации с детьми.

В развивающем обучении:

• — создание проблемных ситуаций
• — организация исследовательской деятельности детей
• — управление творческой активностью ребенка.

Педагог ДОО осуществляет образовательно-воспитательную деятельность. Сюда относится: реализация образовательных программ, взаимодействие с детьми, участие в консультировании родителей.

Также педагог осуществляет и поисковую деятельность: разработка авторских проектов развивающих занятий, самостоятельный анализ ситуации в группе, исследование литературы по актуальным проблемам, подбор дидактического материала и создание развивающей среды.

Научно-исследовательская деятельность проявляется в: совершенствовании методики использования учебно-наглядных пособий, накапливание и передача опыта, составление адаптивных и индивидуальных программ, творческий поиск, психолого-педагогическая рефлексия (осознание педагогами своих собственных возможностей, способов работы с детьми и результатов работы).

Эффективность деятельности педагога определяется его личностно-профессиональным ростом. Личностно-профессиональный рост подразумевает стремление к самообразованию, саморазвитию, повышению квалификации, приобретение новых знаний и умений.

Таким образом, можно сделать вывод, что создание положительного индивидуального имиджа современного педагога ДОО является длительным и сложным процессом, включающим множество характеристик. Однако имидж воспитателя дошкольной образовательной организации играет важнейшую роль в построении эффективных взаимоотношений с воспитанниками и родителями воспитанников ДОО.

Процесс формирования положительного имиджа педагога дошкольной образовательной организации требует процесса управления, т. е. использования управленческих функций: целеполагания, планирования, организации, контроля.

Экспериментальное изучение имиджа ДОО позволит определить его состояние на данный момент и определить возможности, условия его формирования.