Механизм повышения качества образовательных услуг в заочном вузе в условиях электронного обучения

Заочная форма обучения в настоящее время является наиболее востребованной и динамичной развивающейся в российском высшем профессиональном образовании. По данным Росстата, за последние пять лет (с 2005/2006 по 2009/ 2010 годы) количество студентов-заочников в России увеличилось на 20% и достигло 3639,2 тыс. чел. (для сравнения: за тот же период количество студентов, обучающихся по очной форме, сократилось на 6,5% и составило 3280,0 тыс. чел.).

Определяющей спецификой заочного обучения является значительная доля времени, отводимого на самостоятельную работу студента (СРС), на которую отводится 80% и более учебного времени.

С целью обеспечения возможности самостоятельной работы студента-заочника, необходимо более, чем при других формах обучения, внедрять в учебный процесс дистанционные образовательные технологии, и прежде всего интернет-технологии. Неслучайно термины «заочный» и «дистанционный» обозначаются одним и тем же английским словом «distance». Использование электронных образовательных ресурсов (ЭОР), доступных в любое время, из любой точки через подключенный к Интернету компьютер или мобильное устройство позволит обеспечить эффективную самостоятельную работу студента-заочника на протяжении всего учебного процесса.

Поддержка размещения и использования ЭОР требует наличия соответствующей образовательной веб-среды. В концепции Федеральной целевой программы развития образования отмечается, что «Использование в образовании информационных коммуникационных технологий и электронных образовательных ресурсов носит сегодня большей частью эпизодический характер. Целостная электронная образовательная среда как фактор повышения качества образования пока не создана». Для заочного образования эта проблема является особенно актуальной.

Образовательные технологии и средства, направленные на выработку компетенций, и инструментарий оценки сформированности этих компетенций неразрывно связанные аспекты обучения. Следовательно, возникает потребность в создании комплексных учебных средств, которые позволяли бы корректировать процесс обучения в зависимости от результатов контроля, а контрольные мероприятия носили бы отчасти и обучающий характер. Федеральными государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования в качестве инструмента контроля качества образовательных услуг при текущем контроле и промежуточной аттестации предусматриваются компетентностно-ориентированные оценочные средства, которые должны быть разработаны вузом. Они представляют собой неотъемлемую часть образовательных технологий (прежде всего инновационных) и должны стать действенным средством не только оценки, но и (главным образом) обучения [1].

В соответствии с вышеизложенным предлагается определенный механизм управления процессом формирования компетенций студентов с использованием комплексных образовательных ресурсов (рис. 1). Данная схема в качестве ключевого элемента самостоятельной работы предусматривает СРС с ЭОР в целом и оценочными средствами в частности. Предполагается автоматизированная фиксация результатов работы студента с электронными оценочными средствами, а также протоколирование СРС со всеми ЭОР, к которым относятся, в том числе, количество посещения ресурсов и отдельных их модулей, суммарная продолжительность СРС с ЭОР и отдельными их модулями, активность студента при работе с ЭОР. Отметим, что в схеме на рис. 1 не указываются печатные образовательные ресурсы (учебники, учебные пособия). Согласно требованиям Минобрнауки, студенты должны иметь доступ к электронным версиям таких изданий, размещенным в электронно-библиотечных системах. Результаты работы студента с электронными оценочными средствами, входящими в состав ЭОР, в зависимости от их вида могут оцениваться автоматически; частично автоматически, частично преподавателем; преподавателем.

заочный обучение компетенция студент Наряду с преподавателем, в оценке достижений студента при компетентностно-ориентированном подходе могут участвовать эксперты и представители работодателя.

В схеме присутствуют также оценочные средства в неэлектронной (традиционной) форме, результат работы с которыми может оценить только преподаватель. При электронном обучении наблюдается тенденция к минимизации этой составляющей фонда оценочных средств.

Все оценки, как сформированные автоматически, так и установленные преподавателем, должны фиксироваться в системе управления обучением, классифицируемой по международным стандартам открытого образования как LMS (Learning Management System). Шкалирование результатов предпочтительно осуществлять в балльно-рейтинговой шкале по типу европейской ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System). При этом должно быть реализовано кумулятивное накопление баллов.

По результатам текущей успеваемости реализуется обратная связь процесса управления формированием компетенций. В зависимости от успешности выполнения студентом тех или иных оценочных заданий, детализации его работы с ЭОР и составленных заранее соответствий между компетенциями, оценочными средствами и ЭОР по каждой дисциплине определяются рекомендуемые для изучения (первоначального или углубленного) соответствующие ЭОР или их модули. Это основной управляющий контур данной схемы.

Если набранных баллов достаточно для допуска к экзамену (зачету), студент может завершить изучение дисциплины, либо продолжить углубленную работу с ЭОР.

В зависимости от результатов прохождения промежуточной аттестации может быть задействован дополнительный контур обратной связи.

Чтобы реализовать рассматриваемый механизм обучения на практике, необходимы:

матрицы, компетенций, отражающие действующие учебные планы;

ориентированные на СРС электронные образовательные ресурсы, построенные по модульному принципу;

оценочные средства для подтверждения необходимых компетенций и их элементов;

организация шкалирования результатов;

система управления обучением, поддерживающая реализованные решения.

К электронным оценочным средствам, результаты работы с которыми могут фиксироваться автоматизированно, могут относиться, например:

программно-педагогические тесты учебных достижений;

тесты действия;

компьютерные психологические тесты, применимые для подтверждения некоторых общекультурных компетенций.

компьютерные контрольные и лабораторные работы, ситуационные тренинги;

выполнение совместных проектов (например, с использованием вики-технологий);

портфолио.

Примером практической реализации рассмотренного механизма повышения качества обучения могут служить инновационные разработки, выполненные во Всероссийском заочном финансово-экономическом институте крупнейшем заочном экономическом вузе России.

Так, в ВЗФЭИ созданы и функционируют электронные образовательные ресурсы общим количеством свыше 1300 единиц, в том числе сетевые учебно-методические комплексы [2]; компьютерные обучающие программы (мультимедийные учебники); электронные версии учебнометодической литературы; обзорные (установочные) лекции; программно-педагогические тесты; компьютерные практикумы и лабораторные работы; case-study, ситуационные тренинги и ролевые игры.

В качестве LMS, поддерживающей использование ЭОР и электронных оценочных средств, разработан интернет-репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ [3], который обеспечивает размещение ЭОР ВЗФЭИ в веб-среде и индивидуализированный доступ студентов, преподавателей и сотрудников к ним;стыковку с электронно-библиотечной системой «ИНФРА-М»; протоколирование и обработку результатов работы студентов с электронными образовательными ресурсами; шкалирование и накопление результатов работы студентов с оценочными средствами.

Предложенный механизм повышения качества оказания образовательных услуг может быть эффективно применен в системы высшего профессионального образования, и прежде всего в заочных вузах.

• 1. Проектирование основных образовательных программ вуза при реализации уровневой подготовки кадров на основе федеральных государственных образовательных стандартов / Под ред. С. В. Коршунова. М., 2010.
• 2. Торопцов В. С., Григорович Д. Б., Галкина Л. А. Структура сетевого учебно-методического комплекса для бакалавриата // Инновационный путь развития РФ как важнейшее условие преодоления мирового финансово-экономического кризиса: Материалы международной научно-практической конференции. Заседания секций. М., 2009. Т. 2.
• 3. Дайитбегов Д. М., Торопцов В. С., Григорович Д. Б., Галкина Л. А. Интернет-репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ как инструментарий электронного обучения // III Международная научно-практическая конференция «Инновационное развитие российской экономики»: Сборник научных трудов. М., 2010. Ч. 3.