Социальные медиа: виды, аудитория, функции

В 2016 году почти 3,5 млрд человек пользовались интернетом. Один из самых популярных сегментов интернета — социальные сети. В российском интернете социальная сеть «Вконтакте» занимает третье место по месячной посещаемости после поисковых систем «Яндекс» и Mail.ru. Согласно данным компании comScore, около 85% пользователей интернета зарегистрированы как минимум в одной социальной сети.

Аудитория социальных медиа растет с максимальной скоростью по сравнению с аудиторией других изобретений 20-го века: радио и телевидения. Например, социальной сети Facebook потребовалось 9 месяцев с момента запуска, чтобы в ней зарегистрировался стомиллионный пользователь. социальный медиа политика имидж женщина Под социальными медиа в данной контрольной работе будут пониматься разнообразные цифровые способы доставки информации. Социальные медиа — это средство коммуникации, где главным коммуникативным источником является Интернет. К ним относятся социальные сети, блоги, подкасты, веб-сайты, интернет-форумы, Wiki, видеохостинги, а также печатные, онлайн и мобильные продукты.

Основными объектами исследования в данной работе станут социальные сети и блоги, поэтому необходимо также привести их определения.

Социальная интернет-сеть определяется как интерактивный пользовательский веб-сайт, обладающий рядом качеств:

• — содержание сайта (контент) создается исключительно или преимущественно его пользователями;
• — сайт представляет собой автоматизированную среду, в которой пользователи могут создавать связи с другими пользователями (социальные связи) или социальные объекты (тематические группы);
• — пользователи имеют возможность получать статистическую и динамическую информацию об объектах, существующих в данной социальной среде, о социальных связях между ними;
• — пользователям доступны функции коммуникации с другими пользователями и социальными объектами.

Блоги зачастую приписывают к социальным сетям, однако у них имеются принципиальные отличия. Основным способом саморепрезентации в социальных сетях становится информация в профиле, то есть фотография («аватар») и дополнительная информация. В блогах же главная единица это текст, созданный автором, и дальнейшее его обсуждение.

Исследователи выделяют несколько типов пользователей социальных медиа:

• 1. Создатели, которые генерируют контент;
• 2. Собеседники — они обновляют статусы в социальных сетях и делятся информацией о своей личной жизни;
• 3. Критики, которые комментируют посты и оставляют рецензии на товары и услуги. Они также помогают создавать и редактировать статьи на платформе Wiki;
• 4. Контроллеры участвуют в голосованиях и добавляют теги к фотографиям;
• 5. Активные общественники — они занимаются продвижением себя в социальных медиа путем обновления сведений о себе;
• 6. Наблюдатели читают контент социальных медиа;
• 7. Пассивные участники не делают ничего из вышеперечисленного.

Социальные медиа и социальные сети выполняют ряд важных функций, среди которых можно назвать следующие: (1) коммуникационная, в рамках которой люди устанавливают контакты и общаются; (2) информационная; (3) социализирующая — она позволяет осознавать себя в контексте друзей; (4) самоактуализирующая (самопрезентация); (5) идентификационная, которая позволяет другим пользователям найти собеседников по ряду признаков, указанных в анкете; (6) функция формирования идентичности; (7) развлекательная.

Исследовательница Л. Агави выделяет несколько иные функции социальных медиа: 1. Креативная — она позволяет непрофессиональным журналистам создавать уникальный контент; 2. Сотрудничество, оно заключается в диалогичности социальных медиа; 3. Оценка актуальности и релевантности материала — потребители контента имеют возможность высказать свое мнение о каждом прочитанном материале; 4. Проверка фактов, она становится возможна благодаря дискуссиям в комментариях под постами; 5. Классификация и рубрикация, то есть пользователи самостоятельно создают удобную систему поиска нужной информации; 6. Обмен созданным контентом; 7. Обучение; 8. Консолидация; 9. Медиа-активизм.

Самыми популярными социальными медиа среди российских пользователей являются: «Вконтакте», YouTube, Одноклассники, Facebook, Instagram, LiveJournal и Twitter.

«Вконтакте» — созданная в 2006 году социальная сеть. Её пользователи могут обмениваться сообщениями, аудиои видеозаписями, отслеживать активность друзей и сообществ через новостную ленту. Он может оставлять комментарии, вести прямую видеотрансляцию.

Согласно данным Brand Analitics за зиму 2015;2016 года, почти 65% аудитории «Вконтакте» — молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет. 24% пользователей социальной сети не достигли 18% лет. Социальной сетью преимущественно пользуются девушки — 56,3%, а 43,7% - мужского. Наибольшее число пользователей проживают в Москве и Санкт-Петербурге. При этом в исследовании не указывается сколько людей скрыли свой пол в анкете.

Исследователи отдельно выделяют три вида сообществ в социальных сетях на примере «Вконтакте»: а) коммуникационные — направленные на обмен мнениями участниками; б) информационные и пропагандистские; в) консолидационные — объединение единомышленников.

Социальные сети открывают для пользователей возможность потреблять информацию, однако группы «Вконтакте» не систематизированы и поиск нужного материала в них проводить сложно. При этом в группах с большим количеством участников лишь одна пятая часть принимает активное участие в деятельности, а большинство открывают группу не чаще раза в неделю. Большую активность пользователи проявляют в комментировании фотографий и участии в опросах.

«Вконтакте» выполняет развлекательную функцию, а все обсуждения в социальной сети довольно поверхностны. Важные мысли и суждения теряются из-за большого количество «шума», который проявляется в ненормативной лексике, субъективных суждениях и неглубоких рассуждениях.

«Одноклассники» — социальная сеть, позволяющая обмениваться сообщениями, фотографиями и видеозаписями. Принципиальное отличие от «Вконтакте» состоит в том, что она позиционировалась как сеть для поиска бывших одноклассников, однокурсников и коллег.

Более 25% аудитории — люди от 25 до 34 лет. Всего 15% пользователей младше 25 лет, а вот люди старше 35 составляют 55% аудитории. Почти 70% аудитории — женщины. Одноклассники считаются «региональной» социальной сетью — большая часть их пользователей проживает в Еврейской автономной области, на Сахалине, но не в европейской части страны.

Facebook — самая популярная в мире социальная сеть, по итогам второго квартала 2016 года число пользователей социальной сети превысило 1,7 млрд человек. Сайт был создан в 2004 году. Он позволяет обмениваться сообщениями, фотографиями, видеозаписями и следить за обновлениями в ленте новостей.

Аудитория Facebook в России преимущественно состоит из людей от 25 лет до 44 лет, они составляют 65% аудитории. Ей не пользуются молодые люди до 18 лет, а люди от 45 лет и старше составляют 26% аудитории. Большинство пользователей — женщины (58%). Большинство авторов проживают в Москве, Санкт-Петербурге и на Алтае.

Instagram — это сервис обмена фотографиями. Пользователи сопровождают их подписями, геолокацией или хештегом, по которому ее можно найти в поиске.

Данная сеть не собирает данные о возрасте пользователей, однако данные исследования свидетельствуют, что 77% пользователей Instagram — женщины и девушки. Большинство из российских пользователей Instargam проживает в Ленинградской области, Москве и на Сахалине.

«Живой журнал», ЖЖ или LiveJournal — это платформа для ведения блогов, она была создана в 1999 году. «Живой журнал» используется в основном для чтения и публикации текстов, но не для общения. Пользователи могут оставлять комментарии.

«Живым журналом» пользуются люди от 18 до 34 лет, они составляют более 72% аудитории. В этой социальной сети зарегистрировано больше мужчин — их почти 56% пользователей. Их место проживания не указывается, но эта социальная сеть наиболее распространена среди жителей России.

Twitter — международная платформа для обмена короткими сообщениями, максимальный объем — 140 символов, можно также добавлять ссылки. Сообщения, размещенные в Twitter, доступны всем, если доступ к аккаунту не ограничен.

Возраст авторов в социальной сети не указывается, в социальной сети незначительно больше пользователей мужского пола — 51%. Большинство пользователей проживает в Санкт-Петербурге, Москве и Новосибирской области.

Как отмечают исследователи, структура сетевых систем в Интернете не соответствует социальной структуре общества. Политики должны учитывать, что большая часть аудитории социальных сетей (от 70 до 85%) на 2013 год составляла молодежь. Из-за этого основой сетевой идеологии становится анархизм, отсутствие правил этики и какого-либо регулирования.