Литература. 
Оперативный анализ и эффективное разрешение конфликтов в сфере управления

[1] Устинова, М. (2005). Глоссарий конфликтологических терминов. М.: Геотек.

[2] Кондратьева, М.Ю., Карпенко, Л.А., Петровский, А.В. и др. (2005). Социальная психология. (Энциклопедический словарь; в 6 томах). М.: ПЕРСЭ.

[3] Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. (2007). Конфликтология (3-е изд., перераб. и доп.). СПб: Питер.

[4] Шеллинг, Т.К. (2007). Стратегия конфликта. М.: ИРИСЭН.

[5] Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. (2007). Конфликтология (3-е изд., перераб. и доп.). СПб: Питер.

[6] Лебедева, М.М. (1999). Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект Пресс.

[7] Конфликтология (2002). Режим доступа: https://bibliotekapgppk.files.wordpress.com.

[8] Толковый словарь русского языка (2000; В 4-х книгах). М.: АСТ.

[9] Лебедева, М.М. (1999). Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект Пресс.

[10] Конфликтология (2002). Режим доступа: https://bibliotekapgppk.files.wordpress.com.

[11] Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. (2007). Конфликтология (3-е изд., перераб. и доп.). СПб: Питер.

[12] Конфликтология (2002). Режим доступа: https://bibliotekapgppk.files.wordpress.com.

[13] Frager, R., Fadiman, J. (2002). Glossary. In Personality & Personal Growth (5th Ed.). New York, London.

[14] Конфликтология (2002). Режим доступа: https://bibliotekapgppk.files.wordpress.com.

Источники:

Барзани, Г. (2009). Методы обнаружения и решения конфликта в управлении. Современные гуманитарные исследования, 6, 196−200.

Гордов, Ю.В. (2012). Этико-философское рассмотрение проблем возникновения и разрешения моральных конфликтов в сфере управления. Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики, 1−1, 48−51.

Ильин, В.И. (1999). Структура конфликта в организации. Социальный конфликт, 3, 28−29.

Казакова, Ю.В. (2015). Управление конфликтом как одна из возможностей управления коллективом. В книге Научно-техническая конференция по итогам научно-исследовательских работ студентов НИУ МГСУ за 2014;2015 учебный год (С. 156−160). М.: НИУ МГСУ.

Кинева, Т.С. (2013). Компетенции руководителей по управлению конфликтами в организации. Нефтегазовое дело, 11−1, 49−51.

Крюкова, Е.А. (2013). Алгоритмы работы с конфликтами в организации. Российское предпринимательство, 8, 115−120.

Косых, А.Е. (2010). Механизмы регулирования трудовых конфликтов в условиях экономического кризиса. Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки, 3, 110−115.

Лешер, О.В., Шавырина, А.Е. (2011). Обучение сотрудников организации управлению конфликтами в профессиональной деятельности. Вестник Челябинского государственного педагогического университета, 9, 93−101.

Ожиганов, Р.В., Полякова, О.В. (2013). Управление человеческими ресурсами фирмы: эффективное преодоление конфликтов. Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе, 2, 231−236.

Садовников, Э.Э., Шевченко, С.Г. (2015). Консультационное посредничество при разрешении конфликтов на предприятии в условиях экономического кризиса. Экономика и управление в машиностроении, 1, 33−39.

Сергеев, А.А. (2007). Использование активных методов в обучающих программах по управлению конфликтами. Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии, 6, 120−124.

Усатый, Н. (2008). Социально-коммуникативный подход к управлению трудовыми конфликтами. Человек и труд, 4, 13−15.

Фадина, А.Г., Кайгородов, Б.В. (2012). Профессиональная мобильность и внутриличностные конфликты в сфере управления. Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология, 3, 224−227.

Шадрина, Л.Ю. (2010). Рациональное управление организационными конфликтами как эффективная социальная технология управления. Система ценностей современного общества, 10−2, 172−177.

Amason, A.C., Thompson, K.R., Hochwarter, W.A., Harrison, A.W. (1995). Conflict: An important dimension in successful management teams. Organizational Dynamics, 24(2), 20−35. doi: 10.1016/0090−2616(95)90069−1.

Wall Jr., J.A., Callister, R.R. (1995). Conflict and its management. Journal of Management, 21(3), 515−558. doi: 10.1016/0149−2063(95)90018−7.

Kaushal, R., Kwantes, C.T. (2006). The role of culture and personality in choice of conflict management strategy. International Journal of Intercultural Relations, 30(5), 579−603. doi: 10.1016/j.ijintrel.2006.01.001.

Rosenberg, L.J. (1974). A new approach to distribution conflict management. Business Horizons, 17(5), 67−74. doi: 10.1016/0007−6813(74)90042−1.

Worchel, S. (2005). Culture’s role in conflict and conflict management: Some suggestions, many questions. International Journal of Intercultural Relations, 29(6), 739−757. doi: 10.1016/j.ijintrel.2005.08.011.

Гапоненко, А.А., Панкрухин, А.П. (2008). Стратегическое управление (3-е изд., стер.). М.: Омега-Л.