Развитие рынка услуг, оказываемых музеями г. Красноярска как элемент социализации молодежи

Развитие рынка услуг, оказываемых музеями г. Красноярска как элемент социализации молодежи В культуре любой страны, любого общества особое место занимают музейные учреждения как центры отбора, атрибуции, сохранения и экспонирования материального и духовного наследия, как институты формирования исторического сознания и нравственно-эстетической позиции, социализации молодежи.

Происходящие в сегодняшней России сложные социальные процессы ставят перед социально — культурными центрами ряд проблем, связанных с необходимостью осмысления новых реалий. В настоящее время расширяются сферы музейной коммуникации, появляются новые виды образовательной деятельности — лекции, уроки в музее, конкурсы, фестивали, праздники, спектакли. Особое развитие получают такие приемы их проведения, которые позволяют создать особую атмосферу внутри музея, будят воображение посетителя, вовлекают его в непосредственное участие в музейном празднике, представлении, уроке и т.н. К этим музейным мероприятиям добавляются разнообразные виды неформального и дополнительного образования: кружки, клубы, лицеи, школы, музейные средства массовой информации.

Музеи сегодня перестают быть только научными и образовательными центрами, а становятся наряду с этим еще и местом отдыха и приятного проведения свободного времени. Современный музей находится в острой конкурентной борьбе за своих посетителей в связи с появлением других возможностей проведения времени и досуга: телевидением, видео, Интернетом, компьютерными играми и т. д. Для приобретения постоянных посетителей музеи стали разрабатывать и применять на практике новые формы культурно-образовательной деятельности: интерактивные экскурсии, музейные праздники, музейные ночи.

Характеризуя современную социокультурную ситуацию как противоречивую и изменчивую, исследователи отмечают акцентирование значения человеческой индивидуальности, свободы выбора в материальном самоопределении и духовном развитии, свободу слова и личностных ориентаций, разнообразие форм культурной жизни, расширение международных связей и активизацию процесса взаимовлияния и взаимообогащения культур. Вместе с тем констатируются и негативные моменты: имущественная и социальная поляризация, усиление защитного прагматизма, явления деинтеллектуализации.

При анализе современной социокультурной ситуации не приходится отрицать сложное взаимодействие глобальных и локальных тенденций, которые проявляются во всех сферах, в том числе и в сфере культуры. Отражая происходящие кардинальные изменения в обществе и культуре, музеи в современном мире также переживают существенные трансформации в своем содержании и деятельности. Очевидно, что музейная деятельность приобретает все большее социокультурное значение: возрастает роль музеев в сохранении и интерпретации культурного наследия, в сложных процессах социальной адаптации и культурной идентификации, в образовательном процессе, в организации досуга.

Проведенные нами исследования показали, что по объёму музейного фонда Красноярский край сегодня входит в десятку субъектов Российской Федерации и занимает первое место в Сибирском федеральном округе. В музейном фонде края более 1, 3 млн единиц хранения — это самое крупное музейное собрание за Уралом. Большая часть его экспонируется или хранится в Красноярске.

По данным ДубльГис в г. Красноярск начитывается 22 музея, расположенных в некоторых районах города. Большинство музеев в г. Красноярске расположены в Центральном районе. Это не удивительно, так как он расположен в центральной части города. Из исследования рынка услуг, предоставляемых музеями г. Красноярска, выявлено, что в городе преобладает количество музеев, связанных с отдельными отраслями культуры, а так же исторические и промышленные музеи.

Для оценки развития рынка услуг, оказываемых музеями г. Красноярск, нами было проведено анкетирование жителей г. Красноярска. При этом использовалась специально разработанная для этих целей анкета, на которую ответили 102 респондента, среди них женщин составило 72%, а мужчин, соответственно, 28%. Чуть больше половины опрошенных возрастном 15−19 лет — 52%, 20−29 лет составило 36%, 50−59 лет — 8% и 30−39 лет — 4%. Основная масса опрошенных — студенты (72%).

Результаты анкетирования показали, что больше половины респондентов пользуются услугами, оказываемых музеями (64% респондентов). Из тех респондентов, кто не пользуется услугами, предоставляемыми музеями, отметили такие причины, как: нехватка свободного времени (53%), не устраивают старые методы проведения мероприятий или наоборот перенасыщение современным искусством (8%), если нужна какая-то информация, ее можно найти либо в библиотеке, либо в интернете (16%), музей был интересен в детстве (23%).

Респонденты узнают о музеях с помощью различных источников. Большинство респондентов, (75%), узнают о музеях с помощью друзей, знакомых. Интернет (45%), СМИ (30%), наружная реклама (20%) также являются источниками информации для жителей города.

Оценивая стоимость билетов музеев, ни один респондент не считает ее высокой, а для 85%респондентов стоимость не имеет значения. Средней считают стоимость билетов в музеи 10% респондентов и низкой 5% респондентов. Также, из анкеты мы смогли увидеть то, что чуть больше половины респондентов предпочитают осматривать музей самостоятельно — 55%, 30% - с экскурсией, а 15% респондентов предпочтут осматривать музей с аудиогидом.

Респонденты в ходе анкетирования оценили элементы инфраструктуры музеев, которые нуждаются в улучшении. По результатам анкетирования большинство респондентов (42, 1%) считают, что стоит улучшить места для отдыха. Наравне оказалась необходимость в улучшении приобретения музейных сувениров, книг, буклетов, а также возможность перекусить — 31, 6% респондентов. Далее улучшения требуются туалетам (так посчитали 26, 3% респондентов), автостоянке (21, 1%), удобству подъезда и подхода к музею (15, 8%).

По данным исследования в основном респондентов интересуют выставки (90% респондентов). По 20% респондентов отметили массовые мероприятия и лекции, по 15% - музейно-педагогические занятия и конкурсы, акции и всего 10% респондентов интересует эксклюзивная сувенирная продукция.

Большее количество респондентов (65%) отдают свое предпочтение выставкам и программам об истории и знаменитых людях, 50% респондентовоб искусстве и художниках, чуть меньше (45%) отмечают интерес к выставкам и программам о праздниках и обычаях жителей края, а 35% респондентов хотели бы посетить выставки о природе и ее сохранении.

Большинство респондентов приходят в музей с целью познакомиться с музеем/ городом/ краем (65%). Посетить музей, с целью провести свободное время предпочитает 30% опрошенных и лишь 5% респондентов приходят в музей с конкретной целью (исследовательской или образовательной).

В результате оценки культурно-образовательной деятельности музеев города Красноярска 65% респондентов дали оценку — хорошо, 15% - отлично, 20% опрошенных посчитали культурно-образовательную деятельность музеев удовлетворительной. Таким образом, можно сделать вывод, что, в целом, респонденты удовлетворены услугами, предоставленными музеями г. Красноярска.

Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что рынок услуг, оказываемый музеями г. Красноярск достаточно развит и разнообразие музеев вполне высоко.

Также большинство людей посещают музеи и интересуются услугами, которые музеи г. Красноярска предоставляют.

В заключении можно добавить то, что основными видами деятельности музеев является: формирование и хранение коллекций, научно-исследовательская работа, организация постоянной экспозиции, устройство выставок, культурно-просветительная деятельность. Актуальность каждого музея в его непохожести на другие музеи и учреждения культуры.

Важным направлением совершенствования деятельности музея должно стать приведение его информационно-методического обеспечения в соответствие с требованиями и техническими возможностями начала XXI века.

Музей должен предоставлять множество разнообразных сервисных услуг различным категориям туристов — от детей до пенсионеров. Ежегодно музеем должны вводятся новые программы: мемориальные, литературные, обзорные и т. д., расширяться перечень рекламной и печатной продукции. Результатом должно стать: увеличение количества посетителей, в т. ч. туристов. Массовые мероприятия музея (фестивали, конкурсы, выставки) могли бы включаются в программу пребывания туристов.

музей спрос город услуга.

• 1. Ариарский, М.А. Социально-культурная деятельность как предмет научного осмысления / М. А. Ариарский. — СПб.: Арт-студия «Концерт», 2008. 792с.
• 2. Столяров Б. А. Музей в пространстве культуры и образования / Б. А. Столяров. — СПб., 2007. — С. 4.
• 3. Юренева Т. Ю. Музееведение: Учебник для высшей школы. — 2-е изд. / Т. Ю. Юренева. — М.: Академический Проект, 2004. — С.469.
• 4. Юренева Т. Ю. Музееведение: Учебник для высшей школы. — 2-е изд. / Т. Ю. Юренева. — М.: Академический Проект, 2004. — С.494.
• 5. Озерова Д. Е. Культурно-образовательная деятельность исторических музеев в России и Германии, 1971;2001 гг [Электронный ресурс]: Дис. канд. ист. наук: 24.00.03: РГБ ОД, 61:04−7/26−2 / Озерова Дарья Евгеньевна. — Ярославль, 2013. — 267 c. URL: http://www.nauka-shop.com/mod/shop/productID/4074/ (дата обращения: 28.11.2015).
• 6. Культурно-образовательная деятельность музеев // Электронная российская музейная энциклопедия. [Электронный ресурс]. URL: http://www.museum.ru/rme/mb_cult.asp (дата обращения: 29.11.2015).
• 7. Ботякова О. А. Музей этнографического профиля в контексте образования и культуры России [Электронный ресурс]: дис. канд. культурологии: 24.00.03: ил. РГБ ОД, 61 07−24/42 / Ботякова Ольга Анатольевна. — СПб. — 2013. 240 с. URL: http://www.tourism.pu.ru/attachments/075_Botiakova₂.doc (дата обращения: 28.11.2015).
• 8. Юхневич М. Ю. Новые музейные технологии музейного образования // Основы музееведения / М. Ю. Юхневич. — М., 2012. — С. 491.
• 9. Поправко Е. А. Музееведение / Е. А. Поправко. — Владивосток: ВГУЭС, 2014. — 230 с.
• 10. Нагорский, Н. В. Музей как институт социально-культурной деятельности/ Н. В. Нагорский.- СПб.: Государственный музей-заповедник «Царское село», 2003. 258с.