Совершенствование системы управления на примере СООО «СаМо гарден» и оценка ее эффективности

Миссия, ключевые цели и подцели объекта управления. Выбор и обоснование стратегии развития СООО «СаМо гарден».

Миссия предприятия выражает философию и смысл его существования.

Философия существования СООО «СаМо гарден» по категориям:

• 1) Производство. Производство продукции высокого качества только 1-го и в 2-го сорта, которая удовлетворяет всем требованиям потребителя как на гражданских объектах строительства так и промышленных.
• 2) Капитал. Постоянно и гибко перестраивать, повышать эффективность использования капитала. Достигать финансовых показателей. Наращивать прибыль.
• 3) Сотрудничество. С уважением относиться к деловым партнерам (поставщикам) и активно работать с ними, расширяя сферы деловых отношений.
• 4) Персонал. Обеспечить возможность карьерного роста, профессионального и личностного развития. Достичь высокой отдачи труда.
• 5) Имидж. Создание имиджа надежного делового партнера для поставщиков сырья, а так же надежного и качественного производителя в глазах потребителей.

Миссия должна выражать генеральную цель предприятия, от которой отталкивается ее вид деятельности.

Миссия СООО «СаМо гарден» — обеспечение потребителей пиломатериалами высочайшего качества и по доступным ценам.

Так как предприятие исключительно коммерческим и ее основным видом деятельности является извлечение прибыли, то базовой целью организации является — получение прибыли.

Если начало стратегического планирования — выбор миссии, то второе место отводиться установлению целей. Организация сформулировала некоторые цели, которые можно представить в виде дерева целей:

Дерево целей СООО «СаМо гарден» представлено на рисунке 2.1.

Основная цель предприятия CООО «СаМо гарден» — получение прибыли. Данную цель можно достигнуть при формировании и выполнении целей разных уровней. На 1-ом уровне выполняются следующие цели, которые имеют свои подцели на 2-м и 3-м уровнях.

Цели в области маркетинга:

Реклама: расширение рекламных возможностей.

Активные продажи: использование новых техник продаж.

Участие в мероприятиях по продвижению продукции.

Эти цели позволят выделиться на фоне конкурентов.

Производственные цели:

расширение номенклатуры и ассортимента продукции.

Новые виды строительных пиломатериалов, в виде производства бруса для стропильной системы, которая используется повышенным спросом при строительстве малоэтажной застройки.

Производство готовых материалов для отделки жилых помещений (плинтус, паркет, лаги).

Оказание новых видов услуг: доставка товара своим транспортом и сборка из изделий готовых конструкций (беседка).

Эти цели позволят увеличить объем выпуска продукции и расширить номенклатуру Персонал:

• 1) сохранение рабочих мест, улучшение условий и мотивации труда,
• 2) увеличение заработной платы за счет увеличения продаж,
• 3) повышение уровня квалификации.

Эти цели позволят повысить эффективность работников Последняя цель — доведение до работников всех целей. Это перед началом работы проводит 15 минутные собрания. Они позволяют осведомить работников о том, что происходит на предприятии и чего оно хочет достичь в будущем.

В основу выбора и обоснования стратегии развития организации положен анализ факторов внешней и внутренней среды, позволяющий определить сильные и слабые её стороны, соответствующие угрозы и возможности развития организации.

Для достижения поставленных перед собой целей и решения стоящих задач на предприятии планируется новая стратегия развития предприятия.

Изучив все факторы внутренней и внешней среды в пункте 1.6, а также проведя SWOT-анализ в пункте 1.6, мы приходим к выводу, что лучшими из стратегией для достижения целей будет являться стратегия интенсивного роста.

Обоснование такое стратегии в следующем. У предприятия все показатели на сегодняшний день на хорошем уровне (растет выручка, объемы производства, расширяется география поставок, растет заработная плата). Стратегия интенсивного роста показывает, что предприятие должно быть стабильным, что мы имеем на практике. Функционирует в связи с поставленными целями. Необходимо совершенствовать маркетинговую политику, наладить производство новых видов продукции, стимулировать денежными вознаграждениями работников, а также различными развлекательными мероприятиями, например поездки в другие города или походы в театр, содержать хороший климат на предприятии, повышать квалификацию работников, увеличивать планы и программы по производству продукции («рост и увеличение продаж»). Все описанные внешние факторы несут только потенциальную угрозу (которой может и не быть), внутренние силы предприятия сильны на уровне производства, персонала, технологии. Но имеется ряд недостатков в знаниях, некоторых компетенциях и интеллектуальном факторе.

Маркетинговое исследование группы компаний Valex Consult показало, что рынок Беларуси по деревообработке составляет порядка 2,5 млрд долларов. Основная масса приходится на продукцию гражданского строительства (50%), продукции для отделки готовых помещений (20%) и мебели (30%). Рынок каждый год растет на 3%. Однако частные компании демонстрируют более эффективную работу нежели госпредприятия с поддержкой, что делает конкуренцию ниже с госпредприятиями, но выше с частными. Вышеописанные доводы подводят к тому, что необходимо больше выпускать продукции, активно развивать маркетинг и продажи. Поэтому и выбрана стратегия интенсивного роста.

В функциональной стратегии:

1)Маркетинговая стратегия: Для многих предприятий маркетинговая стратегия является важнейшей функциональной стратегией, поскольку она обеспечивает обоснованность рыночной направленности предприятия.

Маркетинговая стратегия — это стратегия организаций, ориентированных на рыночные ценности, а именно продажи, продвижение продукции и повышение репутации.

В общем виде стратегия маркетинга состоит из трех этапов:

Расширение рекламной компании;

Продвижение продукции на тематических выставках и конференциях;

Активные продажи через обученный персонал;

Для укрепления позиций на рынке фирма СООО «СаМо гарден» в ближайшие 3 года планирует закрепиться на рыке РБ и расширить экспортный потенциал. Будет сделан основной упор на проведение более обширной рекламной компании. Реклама продукции будет осуществляться все больше на основе анализа данных о качестве, ценах, свойствах товара. Будет осуществляться участие в важных строительных выставках, конференциях по развитию деревообрабатывающих отрасли.

• 2) Стратегия дифференциации:
  • — Расширение номенклатуры и ассортимента (новый вид продукции в виде паркета, бруса стропильного, лагов, плинтуса)
  • — Оказание услуг по доставке пиломатериала и сборке конструкций

Данная стратегия позволит привлечь больше клиентов за счет новых продуктов и услуг, что увеличит продажи и повысит лояльность к компании.

Организационная стратегия.

• 3) Организационная стратегия:
  • — поощрение сотрудников
  • — повышение эффективности работников

Таблица 3.1 взаимосвязь элементов стратегического выбора.

Примечание — Источник: Собственная разработка Маркетинговая стратегия и стратегия дифференциации. Внешние условия изменить нельзя и придется отталкиваться от существующих. А в стране намечаются экономические проблемы в 2013;2014 гг, которые будут усиливаться дальше вследствие пессимистичного прогноза МВФ и рейтинговых агенств («Стандарт энд Пуэр»). Возможен недостаток финансовых ресурсов, а также политические и экономические ограничения. Предприятие будет существовать в той организационно-правовой форме, в которой находится сейчас. Организационная структура достаточно хорошо построена, но требует улучшения. По качеству продукции нет претензий как и к технологии производства, производственным факторам. Нет большой необходимости что-то менять в данных аспектах. Вся проблема предприятия может заключаться в недостатке роста продаж, привлечения новых потребителей, клиентов. Поэтому нужно активно развивать маркетинг, который на фирме очень слаб. А так же заняться дифференциацией продуктов, выпуском новых видов продукции и оказания услуг.

Для осуществления данных стратегий планируется провести ряд обязательных мероприятий, которые можно представить вы следующей таблице 2.1:

Таблица 3.2 Мероприятия по осуществлению стратегии.

Примечание — Источник: Собственная разработка Выдержать конкурентную борьбу в условиях рыночных отношений можно только при наличии продукции с качеством, а также уровнем цен, доступным для потребителя того или иного региона. Поэтому стратегия маркетинга со стратегией дифференциации ориентируется на высокое качество продукции с широкой номенклатурой и ассортиментом, ее презентабельность и более широкую доступность в сравнении с конкурентами предложениями. А организационная стратегия позволит повысить отдачу от сотрудников.